2018年9月6日，本人通過(guò)淘寶購(gòu)買了對(duì)啊網(wǎng)行政管理本科自考學(xué)歷直播課程，共1件，5780元，使用花唄購(gòu)買，分期12期，沒有發(fā)票。，使用了到現(xiàn)在2018年10月26日，至今沒有看一節(jié)課程。 聯(lián)系客服說(shuō)7天內(nèi)能退款，現(xiàn)在不能退款。也不能按照課時(shí)退款。我不認(rèn)可。 1.首先課程是服務(wù)性質(zhì)的，分兩年，但是是直播+錄播形式，不是提供一次性服務(wù)，剩下沒有享受服務(wù)也不能退款。 2.其次，我購(gòu)買沒有簽訂合同，沒有看條款，條款是霸王條款，不可能服務(wù)培訓(xùn)還不能退款未來(lái)一年多的服務(wù)，并且我沒有享受任何服務(wù)。 我的訴求是不求退全款，但是未來(lái)的分期和費(fèi)用能退回，解除vip課程。 他們教務(wù)老師不給我電話聯(lián)系方式，我感覺受到了信息不對(duì)等條款。 對(duì)啊網(wǎng)地址：公司地址： 北京市大興區(qū)亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十三街18號(hào)院鋒創(chuàng)科技園5號(hào)樓15層 由于是虛擬服務(wù)類產(chǎn)品沒有物流信息，截圖附件有訂單號(hào)和金額。