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家用汽車故障判斷指南公布 細化三包標準

2013-09-29 11:02:00    中國質量萬里行        點擊:

  備受消費者期待的汽車三包規(guī)定將于10月1日實施。在汽車三包規(guī)定中,嚴重安全性能故障是影響汽車產(chǎn)品更換、退貨的重要條件之一,因此對嚴重安全性能故障的判斷極為關鍵。針對此前眾說紛紜的舉證難,定責難,容易扯皮的問題。汽車三包專業(yè)技術委員會指定的《家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障判斷指南》于9月29日在中國汽車三包網(wǎng)正式發(fā)布,細化了三包的標準,為嚴重安全性能故障的判斷提供參考依據(jù)。

  以下是《家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障判斷指南》(二〇一三年第一版)全文:

  1 范圍

  本指南適用于汽車三包規(guī)定中家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障的判斷。

  2 定義

  2.1 嚴重安全性能故障

  家用汽車產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品質量問題,致使消費者無法安全使用家用汽車產(chǎn)品,包括出現(xiàn)安全裝置不能起到應有的保護作用或者存在起火等危險情況。

  2.2 故障模式

  家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障的表現(xiàn)形式。

  2.3 失效

  汽車整車、主要系統(tǒng)或零部件在正常使用過程中,因產(chǎn)品質量問題導致規(guī)定功能完全喪失或主要性能嚴重下降的現(xiàn)象。

  規(guī)定功能是指產(chǎn)品在法規(guī)、標準中規(guī)定的和企業(yè)明示的功能;主要性能是指產(chǎn)品在法規(guī)、標準中規(guī)定的和企業(yè)明示的性能。

  3 判斷嚴重安全性能故障的前提條件

  家用汽車產(chǎn)品存在質量問題,并且已經(jīng)發(fā)生故障,導致或可能導致危及人身、財產(chǎn)安全的事故。

  4 判斷嚴重安全性能故障的基本原則

  構成嚴重安全性能故障,應同時符合以下三個原則:

  4.1 故障的突發(fā)性

  故障發(fā)生前,駕駛員或乘員無法預見將要發(fā)生的故障;

  4.2 危險的不可控性

  故障發(fā)生時,駕駛員或乘員難以采取措施,防止事故發(fā)生;

  4.3 后果的嚴重性

  故障帶來的后果已經(jīng)危及或將危及到人身、財產(chǎn)安全。

  5 嚴重安全性能故障主要故障模式

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