為幫助吳江地區(qū)簽證企業(yè)用足用好優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，提升檢驗(yàn)檢疫服務(wù)的有效性，吳江國(guó)檢局于4月啟動(dòng)了“原產(chǎn)地政策服務(wù)月”活動(dòng)，采取五項(xiàng)有力措施，積極推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展，取得明顯成效。

    一是編制《原產(chǎn)地證書(shū)服務(wù)一本通》。將十余種原產(chǎn)地證的簽證操作程序、原產(chǎn)地規(guī)則以及證書(shū)填制說(shuō)明等匯編成冊(cè)，發(fā)放給廣大簽證企業(yè)，使得簽證企業(yè)多了一本內(nèi)容詳實(shí)、使用方便的原產(chǎn)地知識(shí)工具書(shū)，是否滿(mǎn)足簽證要求、關(guān)稅減免幅度經(jīng)過(guò)查閱均一目了然。

    二是舉辦一次線上交流。今年開(kāi)始，在開(kāi)通新浪博客、新浪微博的基礎(chǔ)上，又開(kāi)通了檢務(wù)QQ群服務(wù)，現(xiàn)已有百余家企業(yè)的報(bào)檢員和手簽員加入。吳江檢務(wù)QQ群已成為吳江地區(qū)手簽員們探討問(wèn)題、研究業(yè)務(wù)的又一在線交流平臺(tái)。檢務(wù)科以服務(wù)月為契機(jī)，組織了QQ線上交流活動(dòng)，申報(bào)員們暢所欲言，將一些疑惑和問(wèn)題集中提出討論，反響十分熱烈。

    三是開(kāi)展簽證窗口服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。在產(chǎn)地證簽證窗口發(fā)放測(cè)評(píng)表格，對(duì)簽證人員的服務(wù)態(tài)度、等待時(shí)間、首問(wèn)負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練程度等進(jìn)行調(diào)查，使得簽證人員能力得到多方位檢測(cè)，從而有針對(duì)性的提高簽證人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，為簽證企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    四是啟用電子叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)。系統(tǒng)啟用后，簽證秩序更井然，等待時(shí)間再減少。電子排隊(duì)系統(tǒng)啟用前，產(chǎn)地證簽證窗口前總是排著長(zhǎng)隊(duì)，啟用后，申報(bào)員們只需拿著號(hào)碼在休息區(qū)等候叫號(hào)，改善了服務(wù)環(huán)境，提高了服務(wù)效率，樹(shù)立了高效、文明、有序的檢務(wù)窗口形象。

    五是舉辦了“12365國(guó)檢伴您行”服務(wù)臺(tái)企宣講會(huì)。臺(tái)資企業(yè)約占吳江地區(qū)企業(yè)總數(shù)的三分之一，為該局重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)。會(huì)議向與會(huì)企業(yè)代表介紹了優(yōu)惠原產(chǎn)地證書(shū)的相關(guān)知識(shí)，著重講解在推動(dòng)兩岸經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展方面有著深遠(yuǎn)意義的海峽兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議(ECFA)原產(chǎn)地證書(shū)，鼓勵(lì)各臺(tái)企積極用好優(yōu)惠政策，增強(qiáng)吳江地區(qū)產(chǎn)品在臺(tái)灣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。（別致）