從破土幼苗到參天大樹
——寧波方太廚具有限公司發(fā)展巡禮
本報通訊員 鄭 賀 張長青
有人說：“浙江慈溪工業(yè)以家電為榮，家電品牌以‘方太’引領(lǐng)”。
寧波方太廚具有限公司在近20年的風(fēng)雨歷程中，為慈溪經(jīng)濟(jì)作出了突出貢獻(xiàn)：慈溪首個奪得中國名牌、中國馳名商標(biāo)“雙冠王”的企業(yè)，曾以38.62億元的品牌價值連續(xù)六次摘取了“中國500最具價值品牌”行業(yè)第一的桂冠，獲得過“中國十大最具成長力自主品牌”和“中外管理特殊貢獻(xiàn)獎”等諸多殊榮。
2012年，方太再次獲得殊榮，被授予“2011年度浙江省政府質(zhì)量獎”，成為上年度寧波地區(qū)唯一獲此殊榮的企業(yè)。
讓每一個產(chǎn)品都是精品
從中國制造到中國創(chuàng)造，從中國品牌到全球品牌，方太秉承著“獨特、高檔、領(lǐng)先”的產(chǎn)品研發(fā)方針，立足對世界廚房文化及生活方式的深入了解，不斷研發(fā)出先進(jìn)技術(shù)和一流產(chǎn)品，始終以領(lǐng)跑者的身份引領(lǐng)廚具行業(yè)不斷發(fā)展。
從方太通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證開始，慈溪檢驗檢疫局在日常監(jiān)管中就特別注重幫助企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品研發(fā)能力。在企業(yè)和檢驗檢疫部門的共同努力下，方太生產(chǎn)出了中國第一臺大圓弧流線型深型吸油煙機(jī)、第一臺人工智能型吸油煙機(jī)、第一臺“后免拆洗”吸油煙機(jī)、第一臺“多米諾”組合式灶具、第一臺“自動除濕”和“負(fù)離子烘干”消毒柜……目前，方太已獲得的專利總計400多項，在同行業(yè)中獲得了數(shù)十項“第一”和“唯一”。
方太矢志不渝地堅持“行業(yè)專業(yè)化、市場中高檔、質(zhì)量精品化”三大定位戰(zhàn)略，以準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位來確�！皬N房專家”的市場地位。
行業(yè)定位專業(yè)化。方太在吸油煙機(jī)行業(yè)成為中國第一品牌后，不斷拓展和延伸廚房用具，消毒柜、燃?xì)庠�、燃�(xì)鉄崴鳌㈦姶旁钪敝琳w廚房，始終堅持走“廚房專家”的品牌之路。
市場定位中高檔。選擇有文化素養(yǎng)、追求時尚、追求品位、且收入略高的消費者作為自己的目標(biāo)客戶，通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新，使目標(biāo)消費者認(rèn)識到“方太”是中高檔廚房的象征。
質(zhì)量定位精品化。嚴(yán)格實施精品戰(zhàn)略，以“不斷改進(jìn)、力求完美”為質(zhì)量方針，同時以慈溪檢驗檢疫局的技術(shù)力量為支撐，對每一件產(chǎn)品的性能、外觀設(shè)計、制作工藝及可靠性都精益求精，讓每一件產(chǎn)品都成為精品。
讓每一個標(biāo)準(zhǔn)都有創(chuàng)新
當(dāng)多數(shù)家族民營企業(yè)還在為如何更有效地管理企業(yè)、如何提高產(chǎn)品競爭力和企業(yè)生存力而四處尋覓良方時，方太早已走上了以科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為切入點的科學(xué)發(fā)展之路。
國家質(zhì)檢總局局長支樹平曾在全國標(biāo)準(zhǔn)化工作會議上指出，要搶占未來發(fā)展制高點，必須盡早介入、實質(zhì)參與與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂，以掌握話語權(quán)和提升行業(yè)影響力。從全國“吸油煙機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化工作組”的組建和組長單位的確立，到在國際標(biāo)準(zhǔn)制定中發(fā)出中國聲音，方太參與過吸油煙機(jī)、消毒柜、燃?xì)庠睢⑷細(xì)鉄崴�、電熱水器等主要國家�?biāo)準(zhǔn)的修制訂工作。因其在標(biāo)準(zhǔn)化方面的雄厚實力，方太成為“吸油煙機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化工作組組長單位”。2011年，由方太牽頭主持的“十一五”國家科技支撐計劃——“廚房衛(wèi)生間污染控制與環(huán)境功能改善技術(shù)研究”項目獲得了科技部的驗收。
方太不僅自身參與了標(biāo)準(zhǔn)制、修訂工作，還不斷以技術(shù)創(chuàng)新為依托，以此增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。2009年，在檢驗檢疫部門的協(xié)助下，投資2000萬元建成了擁有電氣產(chǎn)品檢測儀器118臺、燃?xì)猱a(chǎn)品檢測儀器200臺、共32個檢測室的全球技術(shù)先進(jìn)、超大規(guī)模的廚電實驗室。方太人深知，只有管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，才能持續(xù)發(fā)展。
目前，方太已引進(jìn)全球500強(qiáng)企業(yè)近10位職業(yè)經(jīng)理人。同時，引進(jìn)、消化和吸收國際先進(jìn)的管理體系及制度。自2002年起，先后導(dǎo)入“DRP分銷系統(tǒng)管理”、“高效的銷售與市場體系建立”、具有國際水準(zhǔn)的“IPD集成化產(chǎn)品開發(fā)管理模式”等，不斷變革管理體系，使企業(yè)從“人治”走向了制度化、規(guī)范化的管理之路。
讓每一個設(shè)計都能超前
優(yōu)秀的品牌都有深厚的文化底蘊，方太品牌的靈魂即文化鑄造。
建企伊始，方太就立志成為受人尊敬的世界一流企業(yè)。以“產(chǎn)品、企品、人品”三品合一為核心價值觀，以“讓家的感覺更好”為使命，致力于為追求高品質(zhì)生活的人們，提供領(lǐng)先設(shè)計、卓越品質(zhì)的高端廚電、集成廚房和熱水器產(chǎn)品。這是一種企業(yè)文化，更是一個企業(yè)保持發(fā)展的動力。
所謂“產(chǎn)品”，就是方太高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。方太提出“品牌興廠、質(zhì)量興廠”的戰(zhàn)略方針，公司總經(jīng)理茅忠群曾為了兩顆螺絲釘?shù)氖д`，命令員工砸掉了一臺嶄新的A8型人工智能吸油煙機(jī)；由于產(chǎn)品配件葉輪噪音偏高，宣布報廢價值十幾萬元的100多箱貨物；為了一個不合格的燈罩外殼，終止與一家外協(xié)廠的合作，為此損失近10萬元……茅忠群認(rèn)為，這么做值得。
“企品”是一個企業(yè)的綜合形象，包括企業(yè)文化、管理水平、軟硬件設(shè)施、品牌形象、公眾形象和誠信度等等。自成立以來，方太自律而嚴(yán)肅地承擔(dān)起了各項社會責(zé)任及作為企業(yè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，每年都投資支持公益事業(yè)，同時還建立了以“助學(xué)與敬老”為主要形式的慈善公益文化。
“人品”是企業(yè)家與員工的品德。董事長茅理翔是一名優(yōu)秀企業(yè)家，他將一個以6臺沖床起家的小廠，發(fā)展成為目前的集團(tuán)公司，他的團(tuán)隊有這樣的共識：“只有掌握了先進(jìn)的管理理念核心，又汲取傳統(tǒng)文化的精髓，才能形成中國企業(yè)家自己的競爭力，才能為社會提供質(zhì)量可靠、性能卓越的產(chǎn)品。”
方太是慈溪的，更是中國的，也是世界的。
《中國國門時報》
