檢測(cè)服務(wù)從企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)開始

    深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院向檢測(cè)顧問型機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變

    □ 張  亮    范  偉

    本報(bào)記者    傅江平

    面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏日益加快的大趨勢(shì)，以往產(chǎn)品出廠后再檢測(cè)的模式已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需求。為此，深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院（以下簡(jiǎn)稱深圳市檢測(cè)院）創(chuàng)新工作理念，把檢測(cè)服務(wù)的端口提前到企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)階段，為新產(chǎn)品的高性能和高質(zhì)量提供技術(shù)支撐。10月25日，國(guó)家質(zhì)檢總局科技司在深圳舉行全國(guó)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)發(fā)展研討會(huì)，通過參觀和研討，來自全國(guó)各省市質(zhì)監(jiān)局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人對(duì)深圳市檢測(cè)院的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)模式給予了高度評(píng)價(jià)。

    研發(fā)是一個(gè)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的核心，企業(yè)的研發(fā)階段如果得到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，能夠更客觀理想的分析優(yōu)勢(shì)和不足，往往取得事半功倍的效果。深圳市檢測(cè)院認(rèn)識(shí)到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)介入研發(fā)給企業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來的實(shí)際效益，積極與企業(yè)溝通，達(dá)成合作，并通過總結(jié)歸納近年來幫扶企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套從研發(fā)階段入手為企業(yè)開展全方位服務(wù)的工作體系。

    一是深入企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)和組織，為其研發(fā)的各個(gè)階段提供檢測(cè)服務(wù)。研發(fā)過程當(dāng)中，任何一個(gè)階段檢測(cè)出不合格的產(chǎn)品，深圳檢測(cè)院都立即通知企業(yè)，并和企業(yè)一起調(diào)研分析，是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，找到出錯(cuò)源頭之后，再調(diào)整方向或者是完善方法繼續(xù)研發(fā)。如在和佳能公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)交流過程中，深圳檢測(cè)院專家發(fā)現(xiàn)其打印機(jī)外殼的防火設(shè)計(jì)不盡理想，經(jīng)分析后，為其提出了新的技術(shù)方案，并得到了認(rèn)同和采納，使其產(chǎn)品的防火性能更佳。針對(duì)深圳市三佳一光電科技有限公司生產(chǎn)的LED產(chǎn)品在反光罩環(huán)節(jié)上質(zhì)量不穩(wěn)定問題，深圳市檢測(cè)院工作人員主動(dòng)前往該公司現(xiàn)場(chǎng)診斷，提出有效意見，幫助其提高反光罩的原材料技術(shù)要求，完善物料檢驗(yàn)規(guī)范，調(diào)整生產(chǎn)工藝，提高了產(chǎn)品合格率。深圳檢測(cè)院還指導(dǎo)深圳金積嘉世紀(jì)光電科技有限公司提高原材料共模電感的技術(shù)要求，更改了接線端子設(shè)計(jì)，改善了產(chǎn)品密閉性。在為企業(yè)提供檢測(cè)服務(wù)并提出中肯建議的同時(shí)，深圳檢測(cè)院還幫助企業(yè)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈上的分析研究和檢測(cè)，幫助企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)價(jià)和供應(yīng)商篩選，從源頭上避免產(chǎn)品缺陷風(fēng)險(xiǎn)。

    二是依托自身專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，傾力打造測(cè)試、認(rèn)證、培訓(xùn)、咨詢四大平臺(tái)，為企業(yè)提供涵蓋研發(fā)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、報(bào)廢等整個(gè)產(chǎn)品生命周期的全過程檢測(cè)技術(shù)服務(wù)，幫助企業(yè)把好原材料進(jìn)貨關(guān)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)審查關(guān)、生產(chǎn)過程質(zhì)量關(guān)、產(chǎn)品出廠檢測(cè)關(guān)，有效地推動(dòng)政府監(jiān)督、流通推動(dòng)、生產(chǎn)重視、檢測(cè)支撐的質(zhì)量管理模式形成，為企業(yè)排憂解難，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

    近年來，深圳檢測(cè)院提供培訓(xùn)服務(wù)逾150場(chǎng)次，超過1.5萬余人接受了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及了行業(yè)質(zhì)量分析、產(chǎn)品質(zhì)量分析與風(fēng)險(xiǎn)控制、供應(yīng)鏈品質(zhì)管理、知識(shí)管理、技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等方面，為企業(yè)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步提供了優(yōu)質(zhì)的人才基礎(chǔ)。今年3月，深圳檢測(cè)院為食品企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員舉行了關(guān)于食品微生物檢驗(yàn)方法、食品理化檢驗(yàn)方法等方面的培訓(xùn)，促進(jìn)食品企業(yè)自我檢測(cè)力的提升，把不合格的產(chǎn)品遏制在生產(chǎn)研發(fā)階段。

    三是牽頭組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新資源信息和經(jīng)驗(yàn)的共享。近年來，針對(duì)通訊、超材料、新能源、軍工、RFID、LED等產(chǎn)業(yè)的檢測(cè)需求，深圳檢測(cè)院牽頭組建產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，建立合作研發(fā)制度，為產(chǎn)業(yè)提供開放實(shí)驗(yàn)室服務(wù)，促進(jìn)裝備、人才、技術(shù)、信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的聚集和共享，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)共性關(guān)鍵技術(shù)突破能力和核心技術(shù)控制能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向高端延伸。

    深圳檢測(cè)院的此番努力收到了良好成效，不僅得到了行業(yè)、企業(yè)的高度認(rèn)可，與華為、中興、邁瑞、康佳等名牌企業(yè)達(dá)成了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，而且成為經(jīng)《深圳國(guó)家創(chuàng)新型城市總體規(guī)劃（2008-2015）》和《深圳市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系總體規(guī)劃（2009-2015）》確定的深圳市重要公共檢測(cè)技術(shù)平臺(tái)，躋身于華南地區(qū)優(yōu)秀綜合型檢測(cè)機(jī)構(gòu)行列，實(shí)現(xiàn)了由檢測(cè)服務(wù)型機(jī)構(gòu)向檢測(cè)顧問型機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，致力于為產(chǎn)業(yè)提供基于計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)、認(rèn)證和符合性評(píng)價(jià)的檢測(cè)顧問型整體解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的縱深拓展。

    據(jù)悉，深圳市檢測(cè)院建設(shè)的國(guó)家質(zhì)檢中心也有了長(zhǎng)足發(fā)展。投入運(yùn)營(yíng)的國(guó)家數(shù)字電子產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心已成為具有國(guó)際水準(zhǔn)的數(shù)字電子產(chǎn)品檢驗(yàn)中心、檢測(cè)技術(shù)研究中心、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)制定中心、產(chǎn)品認(rèn)證中心和全球性市場(chǎng)準(zhǔn)入服務(wù)中心，成為代表國(guó)內(nèi)最高水平的數(shù)字電子產(chǎn)品公共檢測(cè)平臺(tái)。同時(shí)，國(guó)家體育用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（深圳）項(xiàng)目也已獲批準(zhǔn)籌建，目前正在建設(shè)當(dāng)中。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》