近幾日，太極集團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)召回“曲美”減肥膠囊一事，在消費(fèi)者中掀起軒然大波。此前，公司稱(chēng)已在全國(guó)各大零售藥店設(shè)置了“曲美”退換貨點(diǎn)，并公布了廠(chǎng)家咨詢(xún)電話(huà)：4008877698。31日，長(zhǎng)春市民李女士稱(chēng)自己曾在吉林大藥房四馬路連鎖店買(mǎi)了一盒“曲美”，李女士先后兩次找到藥店，最終于31日18時(shí)得到全額退款。
31日19時(shí)，記者在長(zhǎng)春市紅旗街幾家藥店踏察，在店員提供的幾款減肥產(chǎn)品中，均沒(méi)有西布曲明成分。在永新大藥房紅旗街連鎖店，店員告知“沒(méi)有貨”已下架，不賣(mài)了。
隨后記者又來(lái)到吉林大藥房紅旗商城連鎖店，稱(chēng)要退掉“曲美”，店員表示出示購(gòu)物小票即可辦理退貨，并拿出一份太極集團(tuán)給各大藥店下發(fā)的通知，上面寫(xiě)著消費(fèi)者必須憑購(gòu)物小票退貨，如購(gòu)物小票遺失，則與廠(chǎng)家直接聯(lián)系。
31日18時(shí)41分，記者按照那位店員提供的廠(chǎng)家咨詢(xún)電話(huà)打了過(guò)去，關(guān)于退貨流程以及退錢(qián)標(biāo)準(zhǔn)，一位工作人員稱(chēng)，消費(fèi)者可憑購(gòu)物小票或發(fā)票到購(gòu)物地點(diǎn)進(jìn)行退貨。對(duì)于未開(kāi)封的藥品，要按照消費(fèi)者當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量和價(jià)格退錢(qián)；至于已開(kāi)封的藥品，消費(fèi)者可憑購(gòu)藥憑證，將購(gòu)買(mǎi)的藥品帶到藥店，按照剩余藥量和藥品的單價(jià)退錢(qián)，如剩下10粒藥，則按照10粒藥的價(jià)錢(qián)退錢(qián)。由于“曲美”在一些藥店的價(jià)格不一樣，會(huì)有幾元錢(qián)的浮動(dòng)，所以開(kāi)封后剩余藥品具體能退多少錢(qián)，還要看消費(fèi)者當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)錢(qián)。只要消費(fèi)者手中有藥品，即使購(gòu)物小票丟失也可退貨，可以經(jīng)廠(chǎng)家登記退貨，過(guò)程會(huì)復(fù)雜一些。由于沒(méi)有購(gòu)物小票，在退貨時(shí)廠(chǎng)家就不能按照消費(fèi)者當(dāng)時(shí)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)退錢(qián)，而是按照統(tǒng)一的退貨價(jià)格退錢(qián)。最后的退貨日期截止到11月24日。
同時(shí)該工作人員表示，公司召回“曲美”并非質(zhì)量問(wèn)題，“它的安全性，國(guó)家是一直認(rèn)可的�！辈贿^(guò)，如果消費(fèi)者擔(dān)心身體健康受到影響，可以到醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)檢查，如果檢驗(yàn)結(jié)果表明，消費(fèi)者的身體健康確實(shí)是因?yàn)榉谩扒馈倍艿接绊懀嘶叵鄳?yīng)藥錢(qián)以外，公司會(huì)給予賠償。（來(lái)源：城市晚報(bào)）
