“我家樓下的自動(dòng)售水機(jī)前幾天貼出了一張通知，說從2015年1月1日起，就暫停售水了。我的水卡里還剩300多塊錢，現(xiàn)在都不知道該找誰退了。”家住北京市石景山區(qū)某小區(qū)的張老太對(duì)中國質(zhì)量萬里行的記者說。
“比自來水健康，比桶裝水便宜。”近年來，這種打著健康飲水招牌的自動(dòng)售水機(jī)覆蓋了京城眾多社區(qū)。“健康飲水”的噱頭讓這個(gè)長得有點(diǎn)像ATM機(jī)的家伙一出現(xiàn)就吸引了一眾居民的目光。
“我自己從來不喝自動(dòng)售水機(jī)的‘純凈水’，”北京市水務(wù)局節(jié)水管理中心副主任何建平曾在接受媒體采訪時(shí)這樣說。何建平介紹，小區(qū)自動(dòng)售水機(jī)存在很多安全衛(wèi)生隱患。在監(jiān)管維護(hù)不利的情況下，喝自動(dòng)售水機(jī)的“純凈水”還不如家里的自來水安全。
專家：備案少，隱患多
中國質(zhì)量萬里行記者采訪相關(guān)部門了解到，截至2012年7月，北京市在衛(wèi)生局備案的自動(dòng)售水機(jī)有1000多臺(tái)，而相當(dāng)數(shù)量的售水機(jī)并沒有在相關(guān)部門進(jìn)行備案，在沒有被審批的情況下，一些代理商就自行進(jìn)入社區(qū)，與物業(yè)公司聯(lián)合起來進(jìn)行經(jīng)營行為，而且這種沒有備案的售水機(jī)的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1000臺(tái)。
自動(dòng)售水機(jī)大多安裝在戶外，很多機(jī)器的出水口長期暴露在空氣中，很容易造成水污染。尤其設(shè)備缺乏有效維護(hù)，一旦出現(xiàn)故障得不到及時(shí)處理，勢必會(huì)影響水質(zhì)。
如果售水機(jī)距離生活垃圾回收站比較近，更加容易造成污染。
同時(shí)，街頭售水機(jī)總是處于無人監(jiān)管的狀態(tài)，因此凈水儀器難以監(jiān)控，即使廠家能保證凈水儀器在出廠時(shí)是合格的，使用后是否有定期檢查、換芯，消費(fèi)者無從知道。
如果長時(shí)間不換濾芯就會(huì)很容易滋生微生物，流出來的純凈水可能還不如喝自來水安全。
不少業(yè)主提出，自動(dòng)售水機(jī)沒有專人看管，接水口任何人都能摸到，很容易滋生出一些細(xì)菌，人們長期喝這樣的水，一定是會(huì)影響身體健康。
何建平表示，對(duì)于自動(dòng)售水機(jī)的衛(wèi)生問題，首先就是運(yùn)營商對(duì)設(shè)備的管理，應(yīng)按時(shí)更換濾芯，另外就是要經(jīng)常清洗管道和儲(chǔ)水罐，因?yàn)槟抢镆埠苋菀鬃躺⑸�，同時(shí)也應(yīng)該做到經(jīng)常對(duì)設(shè)備進(jìn)行消毒處理。為了讓每一個(gè)人喝到安全的飲用水，這需要廣大社區(qū)居民和衛(wèi)生部門共同來監(jiān)督代理商的行為。
消費(fèi)者：褒貶不一
在北京，眾多的自動(dòng)售水機(jī)散布在各個(gè)街道和社區(qū)之中。
“刷一下卡，再按一下出水按鈕，從出水口出來的水就能直接喝了，非常方便。”每天下班，家住北京市朝陽門附近某小區(qū)的魏女士都會(huì)到樓下的自動(dòng)售水機(jī)買水，2毛錢1升的水價(jià)讓她覺得很劃算。
“雖然這種水比家里的自來水貴一些，不過比水店里的桶裝水還是要便宜很多。”魏女士說，“這種水怎么說都會(huì)比家里用的自來水安全一些，我們家都喝了兩年了，打回去的水可以直接飲用和燒飯。”
如果說魏女士喝自動(dòng)售水機(jī)的水屬于“圖個(gè)實(shí)惠和安全”，那么家住北京市回龍觀某小區(qū)的王先生一家則屬于生活品質(zhì)的堅(jiān)持者。“我們從來不喝小區(qū)自動(dòng)售水機(jī)的水”，讓王先生一家拒自動(dòng)售水機(jī)于千里之外的原因是，他們發(fā)現(xiàn)，從來沒有人對(duì)自動(dòng)售水機(jī)的水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)管，他們擔(dān)心水有問題，喝了影響健康。
據(jù)王先生說，他在該小區(qū)住了4年，幾乎從沒見過有人清理維護(hù)過小區(qū)內(nèi)的自動(dòng)售水機(jī)。而有些售水機(jī)，甚至與垃圾桶并排而立，互為鄰里。“有時(shí)候我看見，取水門甚至都是敞開著的。”王先生說，“有鄰居說，這水喝著確實(shí)沒有什么異味，但水質(zhì)到底怎么樣誰也不清楚，有時(shí)候機(jī)器的出水口沒有蓋子擋著，肯定會(huì)受到污染。”
業(yè)內(nèi)知情者：浪費(fèi)水安全缺乏監(jiān)管
雖然很多居民對(duì)自動(dòng)售水機(jī)有著很大的依賴，但是對(duì)其工作原理，居民們大都說不清楚，他們更多的是關(guān)心其價(jià)格便宜，看起來干凈。
“這種用著方便，看起來也還干凈，并且便宜實(shí)惠的自動(dòng)售水機(jī)，實(shí)則是一個(gè)浪費(fèi)水源的巨大容器。”曾在一家“活凈水”供水公司工作多年王女士如是說。
據(jù)王女士介紹，自動(dòng)售水機(jī)有6道過濾工序、2個(gè)殺菌流程。在這8個(gè)步驟中，自來水中濾掉細(xì)菌的一部分就成了“活凈水”，而濾掉的細(xì)菌等物質(zhì)都排在了剩下的水中。“其實(shí)這種水算不上廢水，和普通自來水差不多，但不能生喝了。檔次越高的售水機(jī)、越多的層級(jí)過濾，浪費(fèi)掉的水也就越多。”
的確，很多售水機(jī)都矗立在居民樓前，一根水管從墻體穿出接到一臺(tái)自動(dòng)售水機(jī)的底部，自動(dòng)售水機(jī)純水和原水是按1：3的比例生產(chǎn)，也就是說產(chǎn)1桶水的同時(shí)有2桶“廢水”白白流進(jìn)了下水管道里。而記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，絕大部分居民都不知道“自動(dòng)售水機(jī)”原理是什么，更不知道浪費(fèi)問題的存在。
雖然很多居民不知道售水機(jī)的浪費(fèi)問題，但衛(wèi)生問題確實(shí)是他們很關(guān)心的。
很多社區(qū)的自動(dòng)售水機(jī)周身都是廣告，主要說明這些機(jī)器24小時(shí)自動(dòng)販賣飲用水，飲用水售價(jià)5公升/元，并聲稱“水質(zhì)礦化弱堿，有益健康”。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些社區(qū)內(nèi)的自動(dòng)售水機(jī)不僅機(jī)器顯得陳舊，有的地方已經(jīng)銹跡斑斑，很多機(jī)器的周身都看不到“凈水工作簽到表”，機(jī)器的清潔與保養(yǎng)情況不得而知。
說到水質(zhì)問題，王女士透露，從自動(dòng)售水機(jī)里出來的水是通過各種過濾器凈化的，運(yùn)用膜處理技術(shù)凈水，水本身應(yīng)該不會(huì)有問題，但問題在于那層過濾膜要是不經(jīng)常更換，那么出來的水肯定是不干凈的。對(duì)于如何保證水質(zhì)這一問題，她說公司會(huì)定期派技術(shù)人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，機(jī)器內(nèi)部有一個(gè)表明水流量的儀器，每制造10噸水換一次濾芯，每50噸換一次活性炭等。然而這種維護(hù)成本相對(duì)較高，很難做到定期更換。而且過濾膜的價(jià)格相對(duì)昂貴，所以很多代理商并不會(huì)及時(shí)進(jìn)行更換。
至于機(jī)器的日常維護(hù)，王女士說：“因?yàn)闄C(jī)器內(nèi)部有自動(dòng)消毒裝置，工作人員只對(duì)機(jī)器外面進(jìn)行清潔。濾材的更換要看凈化的水量，水凈化得多，濾材就得換，但事實(shí)并不盡如人意。一般來講，機(jī)器的維護(hù)全靠廠家的自覺，而且售水機(jī)一般不設(shè)專人管理，只有固定人員定期或不定期對(duì)售水機(jī)進(jìn)行巡視維護(hù)。所以可能相隔很長時(shí)間，才能偶爾看到水站維修人員的身影。”
水源浪費(fèi)、衛(wèi)生隱憂、監(jiān)管缺位……這個(gè)行業(yè)的問題確實(shí)很多，而最無奈的就是社區(qū)的居民們，喝放心真是水太難了。
