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健身卡降價服務(wù) “縮水” 選擇健身房不能只看價格

  “原價健身卡,現(xiàn)在買一年送一年,機會不可錯過!”這是北京某大型健身連鎖店的宣傳口號;同樣一張年卡,過去要花2000多元才能買到,現(xiàn)在只需要一半甚至1/3的價格就能辦下來。今年夏天,京城各大健身房為了爭奪市場,紛紛打出了“最低價”、“買半年送半年”等活動口號來招攬消費者,引發(fā)了辦卡熱潮,許多健身房的會員劇增。不少消費者在質(zhì)疑健身行業(yè)暴利的同時,也對健身卡降價、服務(wù)“縮水”的現(xiàn)象表示了不滿。

  低價年卡只賣500多元
     
  “年卡一張1089元,買一年送一年,相當(dāng)于花500多元錢就可以享受一年的健身服務(wù)了,很劃算。”近日,浩沙郁金健身會所一位姓劉的會籍顧問告訴記者,由于該健身會所還在試營業(yè),年卡正在打折預(yù)售中,F(xiàn)在辦卡便宜,等正式營業(yè)了價格肯定要上漲。記者5月初曾在該健身會所看到,當(dāng)時年卡僅售499元,辦卡的人很多。“一個月下來大概銷售了近2000張健身卡。”劉姓會籍顧問這樣說道。
     
  近日,記者走訪了京城數(shù)家健身房,發(fā)現(xiàn)不僅新開的健身房在低價促銷、預(yù)售,很多健身場所也都有不同程度的降價或者贈送活動。浩沙的新世界店、郁金店、豪柏店等分店都推出了“買一年送一年”、“買半年送半年”的活動,馬華、威斯堡、進步等健身場所的健身卡也有不同的折扣優(yōu)惠。青鳥健身、中體倍力等高檔健身俱樂部的健身卡也打出了六折優(yōu)惠,4000元上下就能辦到一張年卡,而之前,這些俱樂部年卡售價至少在5000元以上。記者粗略統(tǒng)計了一下,目前只需要數(shù)百元即可辦理一張中檔健身房的年卡。
   
  “去年我辦的卡是1499元一年,現(xiàn)在兩年卡都用不了那么多錢,想起來真是不劃算。”在浩沙郁金店一位前來咨詢的女士這樣對記者說。“今年3月份辦卡要2000元,現(xiàn)在只要1000元出頭了,便宜了近一半,健身房總不會做虧本生意吧,難道這里面真有那么高的利潤?”同樣在浩沙辦卡的龍小姐對記者表示了自己的懷疑。
    
  海淀區(qū)甘家口附近一家健身中心的負(fù)責(zé)人楊女士告訴記者,現(xiàn)在健身行業(yè)的價格整體都在下降,是惡性競爭的結(jié)果。很多健身房為了搶市場,追求售卡數(shù)量,不惜以虧本價出售健身卡,服務(wù)肯定要打折扣。楊女士說,國外有一項數(shù)據(jù)表明,健身房的年卡合理價格為城市人均收入的4%至8%,這么算來,北京的健身房的年卡應(yīng)該在1000元以上。“幾百元就能買年卡,在我們這里肯定是辦不了的。”她十分確定地告訴記者。

  健身房健身要排隊
     
  “現(xiàn)在想去健身房上一堂操課就得提早半個小時搶位置,本來只能容納四五十人的操課房經(jīng)常要擠進去百號人,空氣不好且不說,腿腳都伸展不開,會員還經(jīng)常為此吵架。”陳女士是海淀區(qū)北洼路附近某健身會所的會員,她告訴記者,最近一段時間她發(fā)現(xiàn)去健身房的人突然猛增,晚上高峰時基本找不到閑著的器械,經(jīng)常是幾個人排隊在等。該健身會所的另一位會員也向記者抱怨,以前平均幾個會員就有一個巡場教練負(fù)責(zé),現(xiàn)在巡場教練根本忙不過來,會員碰到某些問題,得不到及時解決,而且器械的衛(wèi)生狀況也不比以前了。“現(xiàn)在健身的人太多,一個緊接著一個,器械根本空閑不了,更談不上清洗消毒了。”
    
  6月9日晚,記者走訪了海淀區(qū)的幾家健身場所,一家健身房正在上瑜伽課,操課房里橫七豎八躺滿了健身的會員,人均間隔不足0.5米。操課房外不斷有會員想要進入,卻被工作人員告知“人員已滿”。“我們花了錢為什么不能享受服務(wù)?”“辦卡還有什么意思?”幾位會員跟工作人員爭吵起來。不僅如此,記者還發(fā)現(xiàn),一堂課結(jié)束,只有數(shù)十個淋浴頭的浴室竟然有十幾個人排隊等著洗澡,健身器械更是繁忙,好幾臺跑步機旁邊都有人排隊等候。
    
  浩沙郁金店的教練張杰告訴記者,按照規(guī)定,會所對會員的數(shù)量有限制,并不是無限制的銷售健身卡,因為健身場所能提供的器械和人力服務(wù)是有限的。但業(yè)內(nèi)人士丁先生卻告訴記者,由于利益所趨,幾乎所有的健身房都不會拒絕新會員辦卡。“健身房的投入成本基本是固定的,健身卡賣到一定數(shù)量,就能收回成本,剩下的哪怕賣得再便宜,也不會虧本,而且賣得越多越賺錢。但另一方面,一個健身房的容量是固定的,超過了必然會導(dǎo)致服務(wù)跟不上、健身環(huán)境變差,甚至涉及人身安全等問題。”

  價格戰(zhàn)誤導(dǎo)消費者
     
  記者在采訪中發(fā)現(xiàn),不少健身房的經(jīng)營者把健身卡的降價看做是健身行業(yè)由“貴族化”向“大眾化”的轉(zhuǎn)變,可以讓更多的消費者加入到健身行列中來。絕大多數(shù)消費者也只看到了價格的差異,認(rèn)為健身卡降價是好事,對低價健身卡趨之若鶩,根本就想不到會存在服務(wù)質(zhì)量問題。
     
  北京市體育局市場管理處一位工作人員在電話中告訴記者,根據(jù)《北京市健身房安全管理規(guī)范》的規(guī)定,健身房的活動人數(shù)不能超過核定人數(shù),在地上場所人均活動面積不少于3平方米,地下或半地下人均活動面積不少于4平方米。健身器械也要求做到每兩小時消毒一次,每天不應(yīng)少于4次。“北京市的經(jīng)營性健身房都要遵守該規(guī)范。”該人士表示,“但是,對健身房的管理涉及安全生產(chǎn)、公安消防、衛(wèi)生等多個部門,體育部門主要是起協(xié)調(diào)作用。”

  該人士還指出,由于一直沒有真正的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在健身行業(yè)確存在一些問題,一些經(jīng)營者不是在提高服務(wù)水平、豐富服務(wù)內(nèi)容等方面下功夫,而是從自身經(jīng)濟利益出發(fā),以低價吸引消費者、打價格戰(zhàn),錯誤引導(dǎo)消費者,造成了整個健身行業(yè)市場的混亂。但可喜的是,目前國家體育總局、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會已于今年3月份啟動了體育服務(wù)星級認(rèn)證制度,明確了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將對健身行業(yè)管理起到規(guī)范作用。該人士認(rèn)為,在降低價格的情況下,如果能保證服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容,才能長久受到消費者的青睞。
     
  一些健身教練在采訪中也建議廣大消費者,在選擇健身房的時候不僅要看品牌,還要比較健身房的衛(wèi)生條件、環(huán)境與安全救護、設(shè)備設(shè)施以及維護保養(yǎng)、服務(wù)水平、消費環(huán)境等方面的情況,而不要一味盯著價格。 

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