中廣網(wǎng)北京5月23日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，"不管是你是發(fā)燒、拉肚子、咳嗽或是手足口病，都要等6-9個小時，如果你能等待，就掛號，如果你不能等待，請去其他醫(yī)院！"

　　近日，這樣的一張告示就貼在深圳兒童醫(yī)院的掛號窗口。4-5月份為深圳流感高峰期，兒童醫(yī)院更是人滿為患，而這樣一張告示被市民拍照后引發(fā)廣泛爭議。作為深圳市唯一一家專業(yè)兒童醫(yī)院，深圳兒童醫(yī)院為此召開緊急會議，坦承此事為收費窗口的工作人員所為，已經(jīng)被嚴(yán)肅處理，并真誠地向全體市民道歉，承諾加強管理。

　　縱橫點評：進入就診高峰期，醫(yī)院告知病人等待時間，讓患者有個心理準(zhǔn)備，避免因為等待而延誤病情，這樣的告示一貼出來，本來是很貼心，很溫暖的，但告示里一副"愛等不等，不愿等拉倒"的姿態(tài)讓人無法接受。告示中拒人千里之外的語氣看似小事，實際上，卻折射出該醫(yī)院在細節(jié)上，在服務(wù)意識上，在規(guī)章制度上的缺失。在這種情況下，單靠處理一個工作人員不能解決根本問題。