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香特莉西餅集中關(guān)店引爭(zhēng)議 市民面包券疑成廢紙

  香特莉門店僅剩一家 市民擔(dān)心券變成廢紙

  公司回應(yīng):淮海中路店能兌換 協(xié)會(huì):所屬集團(tuán)正考慮重組

  □晨報(bào)記者 王亦菲 實(shí)習(xí)生 王思

  繼今年4月上海香特莉西餅屋“批量”關(guān)閉約30家門店后,14家門店近期又不斷“縮編”,目前全上海只剩下淮海中路一家門店仍在營(yíng)業(yè)。不過(guò),昨天中午不少消費(fèi)者趕去兌換,卻發(fā)現(xiàn)店內(nèi)除了飲料什么都沒有,市民擔(dān)心手中剩余的香特莉面包券變成廢紙。

  上海香特莉食品發(fā)展有限公司營(yíng)銷總監(jiān)解靜昨天證實(shí),目前僅剩淮海中路店還在營(yíng)業(yè),市面上還剩價(jià)值50萬(wàn)元左右的西餅券和來(lái)福卡未回收,消費(fèi)者可以到淮海中路店使用,昨日中午無(wú)貨可賣是因?yàn)樵宪噿佸^,屬于突發(fā)情況,平時(shí)都是正常營(yíng)業(yè)的。

  市民抱怨:跑了一圈,皆吃閉門羹

  6月3日下午,徐小姐前往離家不遠(yuǎn)的香特莉西餅屋海興廣場(chǎng)店,想把家里剩余的200元面包券用掉。“到了門口,發(fā)現(xiàn)居然關(guān)門了,換成了另一家新店正在裝修。一打聽,原來(lái)已經(jīng)關(guān)了好多天了。”無(wú)奈,徐小姐只能打道回府。

  7月初,不死心的徐小姐又先后跑到了東安路店和金茂店,結(jié)果也吃了閉門羹,“東安路店關(guān)門了,金茂店說(shuō)周六、周日休息,不營(yíng)業(yè)。”

  7月13日傍晚,滿身大汗的徐小姐來(lái)到了淮海中路旗艦店,結(jié)果還是大門緊閉。“門上貼了張紙條,大意是近來(lái)因天氣炎熱,電費(fèi)激增,為此營(yíng)業(yè)時(shí)間提前到下午5點(diǎn)結(jié)束,以控制成本!币粋(gè)多月來(lái),浦西浦東跑了一大圈,可是徐小姐手中的200元面包券還是沒有花出去,“這些券難道變成廢紙了?到底還有哪家店可以用?”

  另一位讀者曹先生也反映,7月12日到香特莉曹楊店買面包時(shí),發(fā)現(xiàn)店鋪關(guān)門了,“據(jù)附近路人說(shuō),關(guān)了快一個(gè)星期了!

  離職員工:集中關(guān)店是從今年開始的

  難道香特莉真的要關(guān)門了?昨日,記者撥打了大約11家門店電話。位于假日百貨內(nèi)的控江路店電話無(wú)人應(yīng)答,撥打了假日百貨總機(jī),被告知“香特莉已經(jīng)撤柜”。

  博樂店則表示店鋪已經(jīng)易主,“不是面包房了,不要來(lái)提貨!苯与娫捁ぷ魅藛T略顯不耐煩,表示近日已經(jīng)接到很多人的咨詢電話。而曹楊店、江灣店、金茂店等門店電話全部無(wú)人應(yīng)答。

  隨后,記者來(lái)到位于金茂大廈B3的香特莉西餅屋金茂店,發(fā)現(xiàn)大門緊鎖。途經(jīng)的一位白領(lǐng)表示,一周前這家店就已關(guān)門不再營(yíng)業(yè)了。在店門口,張貼著一張《告顧客書》,稱“因公司內(nèi)部暫時(shí)停業(yè)整頓,部分門店將于2012年7月6日停止?fàn)I業(yè)”、“我司所有發(fā)行的西餅券及來(lái)?ㄔ谟行趦(nèi)將繼續(xù)使用,如有需要,歡迎至淮海門店購(gòu)買或提貨!

  據(jù)之前在香特莉食品有限公司任職的銷售人員宣小姐透露,自己2010年3月加入香特莉的時(shí)候,門店大約有70多家,“集中關(guān)閉門店是從今年開始的,前幾年陸陸續(xù)續(xù)關(guān)了幾家店,也開了幾家新店。到我今年4月份離職時(shí),剩下10多家店,現(xiàn)在只剩下淮海中路一家了!

  “獨(dú)苗”店:雖然可以兌換,但品種少

  記者昨天中午11點(diǎn)30分許來(lái)到香特莉西餅屋淮海路店時(shí),發(fā)現(xiàn)店內(nèi)貨架上什么商品都沒有。剛無(wú)功而返的章小姐表示,她一共有14張面值20元的西餅券,前幾天去香特莉西餅華發(fā)店兌換,但發(fā)現(xiàn)店關(guān)了,看到門上的告示寫著淮海店能換,于是特地開車過(guò)來(lái)購(gòu)買,沒想到店員卻說(shuō)原料車拋錨了,現(xiàn)在店里除了飲料什么都沒有!暗陠T說(shuō)可以留下電話,有貨了再打電話通知。但是我還有別的事情要做,怎么可能說(shuō)來(lái)就來(lái)!闭滦〗惚г拐f(shuō)。

  記者在店門口等了約20分鐘,共有七八位市民前來(lái)兌換,但是在得知店內(nèi)沒有商品可以兌換時(shí),都只能無(wú)奈離去。帶著孫子一起來(lái)的楊女士表示,她家住三林,早上去昌里路才發(fā)現(xiàn)那邊的門店關(guān)了,再趕到淮海路,沒想什么都沒有,只能給孫子買杯奶茶喝。家住中原小區(qū)的宋女士說(shuō),她早上特意打了電話確認(rèn)之后,才坐了一個(gè)半小時(shí)的車過(guò)來(lái),到了店里卻什么都沒有。

  市民肖小姐拿著厚厚一疊西餅券來(lái)提貨,沒想白跑一趟,“我前幾天過(guò)來(lái)就感覺情況不對(duì),店里只有三個(gè)品種,每種拿了點(diǎn)大概花了兩百元。但這么多券不可能一下子全部用掉,因此還剩下七八百元。”

  不過(guò),當(dāng)天下午2點(diǎn)多,本報(bào)攝影記者前往淮海路店時(shí),供貨已經(jīng)恢復(fù)正常。但幾位前來(lái)兌換的市民對(duì)香特莉門店關(guān)得如此快表示不滿。“既然說(shuō)總店可以買,為何品種如此少?”應(yīng)女士說(shuō)。

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