記者4次致電均被拒絕 今麥郎:范現(xiàn)國(guó)出差了
環(huán)球網(wǎng)報(bào)道 記者張夢(mèng)芯 近日,今麥郎方便面酸價(jià)超標(biāo)或損害肝臟的新聞,引人關(guān)注。今麥郎在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱,公司已召回該批次產(chǎn)品,對(duì)此原因的排查結(jié)果及復(fù)檢結(jié)果“會(huì)在下周向社會(huì)公布”。
今麥郎官網(wǎng)中提及“下周”當(dāng)指本周,但截止周三,今麥郎總部對(duì)此還未有任何動(dòng)靜。
7月18日下午,環(huán)球網(wǎng)記者試圖聯(lián)系今麥郎媒介部負(fù)責(zé)人,欲就今麥郎酸價(jià)超標(biāo)等問題進(jìn)行了解,但均被今麥郎拒之門外。
記者下午三次撥打今麥郎官網(wǎng)留有的座機(jī),請(qǐng)求轉(zhuǎn)接媒介部或提供傳真號(hào),但都因記者不能報(bào)出今麥郎媒介部負(fù)責(zé)人的姓名而被對(duì)方拒絕進(jìn)一步服務(wù)。
在記者多次致電以后,記者問到是否已經(jīng)上報(bào)相關(guān)部門媒體的采訪需求時(shí),對(duì)方立馬說“已經(jīng)報(bào)過了”。當(dāng)記者第四次撥打請(qǐng)求轉(zhuǎn)接總裁辦公室時(shí),對(duì)方仍說“今麥郎實(shí)行實(shí)名制”,否則轉(zhuǎn)接不了。記者繼而報(bào)上今麥郎總裁范現(xiàn)國(guó)的大名,得到的回應(yīng)是“哦,范總出差了”。
環(huán)球網(wǎng)記者欲采訪今麥郎,其總部客服小姐是否將媒體的采訪需求做了上報(bào)不得而知;但記者連續(xù)4次致電,均被客服小姐以“對(duì)不起,今麥郎實(shí)行實(shí)名制轉(zhuǎn)接”和之后的“范總出差了”這樣的回應(yīng)拒絕了。
記者隨后就此事咨詢了食品行業(yè)相關(guān)人士,這位資深人士表示,近年來,今麥郎方便面很成功地占據(jù)了我國(guó)大陸的市場(chǎng)份額,難免會(huì)有一種“大企業(yè)”的心態(tài)。然而,假若當(dāng)今麥郎已經(jīng)因食品安全問題將自己置于輿論的風(fēng)口浪尖,其總部唯一的對(duì)外客服入口的服務(wù)態(tài)度都如此呆板、僵化、冷漠,不知今麥郎公司對(duì)待其問題產(chǎn)品事件不知會(huì)含幾分真誠(chéng)和反思的熱情?
范現(xiàn)國(guó)總裁“出差”很忙,環(huán)球網(wǎng)記者將對(duì)此做進(jìn)一步報(bào)道。