駕駛座車門踏板處漆面存在白色斑點。本報記者 丁嘉 攝

　　本報訊 記者 羅水元 油漆起泡、油管漏油、空調(diào)冒煙、表面掉漆……吳先生去年7月買下一輛北京汽車域勝007型越野車，至目前行駛才3000公里，卻已一而再、再而三地出現(xiàn)問題。吳先生提出退車要求，本報“老羅幫你忙”互動維權(quán)欄目記者現(xiàn)場采訪后，北京汽車上海華星特約經(jīng)銷4S店表示，將在吳先生提出書面要求后，向總部匯報再作答復(fù)。

　　買越野車一年修三次

　　掉漆顯白色疑是“翻新車”

　　去年7月，吳先生以9.8萬元的價格在北京汽車上海華星特約經(jīng)銷4S店購買了一輛紅色域勝007越野車。吳先生說，車買回來后，還沒怎么開，一個月后車前引擎蓋上的油漆就起了泡，他送往真南路上的特約經(jīng)銷4S店維修，對方建議他將車改送到位于一二八紀(jì)念路的維修單位維修。

　　十多天后，車修好了，但開了沒多久，又出現(xiàn)了油管漏油癥狀。這一次送修時間更長，“4S店說沒有零件，讓我等了一個多月才把車開回來。”吳先生以為這次維修后，車子會好一點，但好景不長，車內(nèi)空調(diào)又有了冒煙癥狀，一查，原來皮帶磨得發(fā)毛了。

　　前三次維修，由于都處在三包范圍內(nèi)，吳先生都享受到了免費服務(wù)，但是，三次維修后，他的車子又出現(xiàn)了新“狀況”：車子駕駛室門邊紅色油漆掉了幾塊，掉漆部位呈現(xiàn)白色。至此，吳先生懷疑這輛越野車原來可能是白色的舊車，經(jīng)刷上紅漆后才變成新車。

　　店方回應(yīng)：白色只是“底色”

　　接書面要求后將向總部匯報

　　記者現(xiàn)場采訪時注意到，駕駛室門邊的確掉了漆，掉過漆的地方，也確實為白色。盡管駕駛室門邊有多處掉漆，但每一處都不及指甲大。記者了解到，車子已距購買日期有一年多，但車子儀表盤上顯示的行駛記錄還不足3000公里。吳先生解釋，他購車后，車子開得少。

　　對此，北京汽車上海華星特約經(jīng)銷4S店的現(xiàn)場負責(zé)人楊先生，證實了吳先生反映的前三次維修情況，但不認為車子原來銷售時系“翻新車”。他解釋說，車行所有銷售的車子，出廠前都經(jīng)過質(zhì)量檢測，都是合格的，駕駛室門上紅漆掉落后呈現(xiàn)的白色，是車子“骨架”上紅漆前的“底色”，掉漆可能與駕駛員上下車時在該處摩擦過多有關(guān)，不過，如果有權(quán)威專業(yè)機構(gòu)檢測認為該車系“翻新車”，將給予退車處理。

　　解釋過后，吳先生與楊先生達成一致意見，由吳先生先出具書面要求，楊先生接到書面要求后第一時間向北京汽車匯報，并快速給吳先生回復(fù)。

　　截至記者截稿，吳先生已經(jīng)將書面要求以掛號信方式寄至4S店。