聲譽同品牌形象一樣,是一種具有代表性的無形價值。在數(shù)字時代,人們通過互聯(lián)網(wǎng)和智能手機消費并共享規(guī)模龐大的信息。在數(shù)字平臺上,很容易從心理和技術上表達自己的意圖,并且一個人對某個特定品牌的印象可以作為聲譽自然地傳達給他人。
《品牌聲譽報告韓國聲譽新聞》援引韓國企業(yè)聲譽研究所的品牌聲譽排名并連續(xù)報道。據(jù)《經(jīng)輪胎品牌聲譽2020年6月-7月大數(shù)據(jù)分析,錦湖輪胎榮登首位》報道,韓國企業(yè)聲譽研究所通過分析2020年5月5日至2020年7月6日的消費者品牌習慣和與品牌之間的關系,運用大數(shù)據(jù)分析技術計算了品牌聲譽指數(shù),結果顯示錦湖輪胎連續(xù)2個月蟬聯(lián)品牌聲譽冠軍。錦湖輪胎在韓國的品牌形象進一步得到鞏固。
過去的2019年,錦湖輪胎又收獲了多份大禮。首先,在韓國能率協(xié)會咨詢主辦的“2019年最受客戶推薦的企業(yè)(KNPS)”調(diào)查中,榮登乘用車輪胎單元首位,連續(xù)12年蟬聯(lián)該單元冠軍。
其次,錦湖輪胎在“2019年韓國產(chǎn)業(yè)客戶滿意度(KCSI)”調(diào)查中,榮登乘用車輪胎單元首位,創(chuàng)下連續(xù)15年蟬聯(lián)冠軍的驕人紀錄。KCSI是一項具有代表性的韓國客戶滿意度指數(shù)。
同時在韓國的內(nèi)需市場,自2017年以來,錦湖輪胎在三大輪胎廠商中連續(xù)三年蟬聯(lián)市場份額首位,產(chǎn)品質(zhì)量和技術實力得到公認。
韓國客戶被公認為全球最苛刻的市場。錦湖輪胎憑借獨占鰲頭的市場份額和多項滿意度評價,再次證明了其在韓國市場雷打不動的知名度及美譽度。