近幾年來,隨著供應(yīng)鏈的成熟和消費市場的升級,從新零售到社交電商,從微信公眾號到抖音快手小紅書,人貨場發(fā)生著巨大的改變,也大大地降低了品牌進(jìn)入的門檻。
依靠著與傳統(tǒng)不同的傳播、營銷、銷售等方式崛起的新消費主義品牌,有的轉(zhuǎn)眼間就傳遍大江南北,有的一夜爆紅又悄無聲息。登記在冊的品牌如過江之鯽,但是真正能被消費者所記住的品牌卻少之又少。
先做“品”還是先做“牌”?
擺在行業(yè)的這個問題,困擾了許多創(chuàng)業(yè)者。
這二者看上去是二選一的關(guān)系,其實是由所面向的用戶決定的。先做“品”,做的是短期生意,打的是性價比市場,它的用戶大多數(shù)對于價格比較敏感;先做“牌”,攻堅長期市場,它的用戶所關(guān)注的更多的是品牌的審美、價值觀、文化沉淀等。
市面上諸多品牌希望以爆品獲得忠實用戶,但是爆品背后,并沒有告訴用戶美的邏輯;而新品牌也極少能夠在創(chuàng)立之初明確布局長期市場。
定位為輕奢美妝的倫敦美學(xué)品牌EXACTING,瞄準(zhǔn)中高端化妝品市場,選擇一二線城市中產(chǎn)與新中產(chǎn)的女性的同時,注定要選擇走與時下大多數(shù)品牌不一樣的路。
“品與牌,缺一不可!”EXACTING全球CEO蔣征在9月27日網(wǎng)絡(luò)美妝博覽會中說道。
一個核心:你的美 由你掌控
面對激烈的競爭市場,新入場的品牌要想從中脫穎而出,在市場和消費者心中形成強(qiáng)認(rèn)知,就要針對消費者的痛點從中找準(zhǔn)市場切口,精準(zhǔn)定位自己的“特性”。
據(jù)歐睿信息咨詢公司稱,隨著中國經(jīng)濟(jì)大幅增長,中產(chǎn)階層的隊伍也不斷壯大,到了2020年,中國的中產(chǎn)階層將達(dá)到7億。而EXACTING就將目光瞄向了這7億中產(chǎn)階層中,25-45歲的女性受眾,以打造一個輕奢的全渠道美妝品牌。
這個人群通常都有著“高知”“專業(yè)”“高要求”“自信”等標(biāo)簽,她們有著不同身份場合展現(xiàn)不一樣獨特美的需求,同時也看重一個品牌的文化沉淀和所傳遞的價值觀。
針對目標(biāo)人群的需求,EXACTING提出了“妝護(hù)合一”的概念,把美學(xué)融入產(chǎn)品,使化妝如同涂抹保養(yǎng)品一樣,并根據(jù)消費者生活場景的多元化,結(jié)合不同光線以及場合的重要程度來匹配妝容的嚴(yán)謹(jǐn)度,總結(jié)出了當(dāng)下消費者最常用的五大妝容場景:素顏美肌、時尚職場、休閑日常、午間社交、夜間社交。
△五大妝容場景
希望能夠?qū)?ldquo;妝容是服飾與場景的鏈接”的理念深入人心,讓消費者在面臨選擇時,可以從自己的角度出發(fā),毫不費力地找到屬于自己的個性美。
廣告教父大衛(wèi)·奧格威認(rèn)為“消費者購買的不只是產(chǎn)品,更是心理的滿足。”
面對這樣一群有著更高審美追求的消費者,她們所選擇的品牌在一定程度上也代表著她們的價值觀和審美理念。
EXACTING提出了“你的美,由你掌控”的理念:美不是復(fù)制粘貼,也不是某一種單一的定義,希望用更深層次的東西去打動消費者,尋找志同道合的人。
目前市場上有太多品牌告訴消費者:古典美是怎樣的,現(xiàn)在流行的妝容是這樣的,想變美應(yīng)該要怎么做,將美局限在了某些特定的詞上。
而EXACTING不一味追尋潮流,它能做的不是告訴消費者美是什么,而是在美學(xué)底層邏輯的基礎(chǔ)上,為當(dāng)下時代女性提供符合場景、社會角色等的專業(yè)性指導(dǎo)和解決方案。
以美學(xué)定制專屬的個人風(fēng)格,滿足不同的品味,幫助當(dāng)代都市女性完善高度個性化的自我表達(dá)。
EXACTING的創(chuàng)始人之一LYNN XU為資深的形象管理導(dǎo)師,擁有十多年的化妝品行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,服務(wù)過數(shù)以萬計中高產(chǎn)人群形象管理咨詢,對消費者的化妝需求有著深刻的洞察和了解。
她創(chuàng)立EXACTING的初衷之一就是,希望每個女人能夠?qū)⒆陨淼拿婷蔡卣骱蛡人風(fēng)格融入自己的生活,展現(xiàn)個性魅力的形象風(fēng)采,成為自己的造型師。
此外,9月28日-9月29日的網(wǎng)絡(luò)美妝博覽會上,EXACTING還特地邀請了中國首位時尚主持人Linda作為品牌的首個超級用戶,現(xiàn)場探討關(guān)于生活與美學(xué)的關(guān)系。Linda擁有著模特、主持人、演員、設(shè)計師等多重身份,但始終能從中找到獨一無二的自己。她認(rèn)為“管理好自己的形象在很大程度上就能管理好自己的人生,身處職場和出席宴會都有不一樣的美需要呈現(xiàn),而妝容也應(yīng)該基于整體形象以及場景所需的隆重度和嚴(yán)謹(jǐn)度去調(diào)整。”
兩個基本點:探索全球靈感,與渠道共創(chuàng)共贏
品牌要想在市場上有一席之地,被大眾所接受和認(rèn)可,吸引消費者成為“回頭客”,最終還是要回歸到產(chǎn)品本身。“產(chǎn)品為王”四個字,永遠(yuǎn)不會過時。
EXACTING創(chuàng)始人蔣征花費了一年多的時間走訪了東京、大阪、神戶等地,最終將品牌研發(fā)中心設(shè)立在東京,并與擁有豐富日本供應(yīng)鏈資源的眾上集團(tuán)進(jìn)行深度合作。以領(lǐng)先的產(chǎn)品制造能力、產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)和嚴(yán)格的產(chǎn)品生產(chǎn)流程,為消費者帶來高品質(zhì)的日本原裝進(jìn)口產(chǎn)品。
在設(shè)計方面,EXACTING邀請了曾擔(dān)任LVMH集團(tuán)旗下Loro Piana/Emilio Pucci的創(chuàng)意顧問、全球美學(xué)設(shè)計先鋒、倫敦折衷主義美學(xué)設(shè)計代表的克萊門茨里貝羅夫婦為品牌首席設(shè)計師,兩位聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設(shè)計師,將簡約與多元、經(jīng)典與折衷的風(fēng)格融合在了產(chǎn)品里。
同時品牌還邀請了全球先鋒的美容和彩妝產(chǎn)品官、CHANEL香奈兒英國美妝大使Zoe Taylor作為品牌的首席產(chǎn)品官;被VOGUE譽(yù)為擁有“英國香水行業(yè)中最好最時尚的鼻子”的第三代香水大師Lyn Harris為品牌首席調(diào)香師。從視覺、嗅覺等多個層面,給消費者帶來美的享受。
△從左至右分別為克萊門茨里貝羅夫婦、Zoe Taylor、Lyn Harris
而在渠道方面,EXACTING抓住了百貨購物中心渠道、CS渠道、電商渠道痛點,制定了一套獨特的運(yùn)營方案。
通過對企業(yè)內(nèi)外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作,盡最大限度縮短產(chǎn)品的流通周期;引進(jìn)戰(zhàn)略投資者儀菲集團(tuán),負(fù)責(zé)電商代理并設(shè)立EXACTING倉庫,通過與渠道共享品牌的長期收益的方式實現(xiàn)共創(chuàng)共贏,并從一開始制定好價格管控規(guī)范并全渠道公告執(zhí)行。
此外在百貨渠道研發(fā)專柜智能倉,避免專柜訂貨帶來人為銷售預(yù)測的誤差;在CS渠道,硬性規(guī)定庫存超過8周就可以和品牌進(jìn)行調(diào)換。品牌希望在三年內(nèi)實現(xiàn)全渠道與全球供應(yīng)鏈的無縫對接,提高品牌對市場變化的適應(yīng)能力,使產(chǎn)品向高效、定制化發(fā)展,開創(chuàng)“以美學(xué)定制風(fēng)格”的品牌新時代。
而為了能在產(chǎn)品上市前給消費者帶來更好的體驗,EXACTING九月份在杭州和上海舉辦了多場見面會,面向中國線上線下商家,此外還邀請了600+的買手參與產(chǎn)品的測評與體驗。
△品牌快閃店
這樣的見面會跟純互聯(lián)網(wǎng)新銳品牌上市預(yù)熱有很大的不同,非常考驗團(tuán)隊迭代的能力和多個方面綜合能力,而在未來的幾個月品牌還會在中國合肥、深圳、長沙、西安,日本東京、英國倫敦等多個地方舉辦見面會,為品牌全球正式上市銷售做最后的準(zhǔn)備。
從夢起上海,到探索全球靈感,從倫敦創(chuàng)意再到東京研發(fā)制造,從妝護(hù)合一概念到為了幫助消費者毫不費力變美總結(jié)出日常生活中五大妝容場景,從擁抱超級用戶真正關(guān)注用戶需求,到面向渠道共創(chuàng)共贏,EXACTING謀定而后動,從落子之初就以消費者需求為核心,不僅要抓流量紅利,更要沉淀品牌文化。這個擁有獨特三城基因的品牌,也讓我們看到了中國輕奢美妝市場的無限可能。