「 黑頭管他叫爸爸」「3D黑頭收割機 」這些頭銜不是憑空而來，看似很普通的柏翠絲去黑頭套盒，卻連續(xù)多年蟬聯(lián)永旺連鎖系統(tǒng)化妝品類目銷冠;2019年1月開設(shè)天貓旗艦店，全年穩(wěn)居淘寶T區(qū)護理類目第一。

　　強勢領(lǐng)跑線上、線下T區(qū)護理市場的柏翠絲，是品牌多年來對這一細分品類專注與精耕的結(jié)果。

　　近兩年，在中國化妝品產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著格局重構(gòu)的背景下，已成立13年的柏翠絲，對渠道變革的理解尤其敏銳且深刻。“雖然目前柏翠絲已在線上渠道獲得了一定的聲量和口碑，但線下渠道一直是品牌無法忽視的必爭地。”

　　今年9月，柏翠絲入駐BOOM!FRESH!，是該品牌二度進軍線下。這意味著，柏翠絲再次向線下渠道發(fā)起全面的進攻，將布局擴張線下門店的版圖。

　　在線上渠道“一夜成名”

　　核心產(chǎn)品去年銷售量達300萬套

　　對于已穿越13年歷史發(fā)展周期的柏翠絲來說，2018年是品牌的重要轉(zhuǎn)折點。

　　作為專注T區(qū)護理的國貨品牌，柏翠絲在商超渠道精心耕作十年后，2018年9月，入駐淘寶。“上線”首月，柏翠絲一躍成為淘寶T區(qū)護理品牌榜第六名;同年11月，品牌便沖進了前三甲。

　　可以說，柏翠絲在電商渠道幾乎是“一夜成名”。這一方面離不開品牌在線下渠道的積淀，擁有一眾具有品牌忠誠度的原始粉絲;另一方面產(chǎn)品會“說話”。

　　2018年9月，柏翠絲成立研究院，擁有國際標準配置研發(fā)實驗中心，聚集了數(shù)位國內(nèi)外皮膚護理研發(fā)專家，將產(chǎn)品進行迭代升級。2018年11月，柏翠絲明星產(chǎn)品去黑頭小綠瓶套盒，全網(wǎng)銷售量達40萬套，淘寶超100+ 網(wǎng)紅店鋪上架該款產(chǎn)品，月銷量均超1000+套。其中，頭部店鋪月銷量均超6000+套。2019年全年共銷售超300萬套。

　　但在品牌負責人眼中，消費者的一句“柏翠絲真的好棒!”遠勝過銷量。“其實業(yè)績并不是柏翠絲關(guān)注的重點，我們只是一直深耕毛孔護理這個領(lǐng)域，根據(jù)消費者的需求，不斷迭代和進步，力求研發(fā)出消費者喜愛的專業(yè)的毛孔護理產(chǎn)品。”

　　互聯(lián)網(wǎng)品牌基因賦能線下門店引流

　　“歸根結(jié)底，產(chǎn)品有效才會被選擇。”品牌負責人表示，柏翠絲要做的不僅是讓大家看到黑頭減少、毛孔隱匿的效果，更是深層的養(yǎng)護肌膚，解決根本問題。

　　與線下渠道中的同類產(chǎn)品相比，柏翠絲品牌無論在顏值、品質(zhì)、還有營銷推廣上，擁有獨特的品牌調(diào)性和更強的互聯(lián)網(wǎng)品牌基因，這一定程度上可以幫助門店實現(xiàn)品類的差異化競爭。

　　目前，柏翠絲已然掌握了線上渠道的品牌打法，對年輕消費群體的喜好和市場需求了然于胸，而這正是CS門店最為渴望的流量群體。“線上品牌理解年輕消費者的購物需求，懂得從多個維度去滿足消費者需求，因此，柏翠絲不僅可以為門店提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，也能為店家導入流量。”

　　當柏翠絲已經(jīng)在線上積累了一定用戶聲量的時候，此次回歸線下，柏翠絲在專注產(chǎn)品研發(fā)的同時，也愿意在市場一線聆聽消費者的想法，“畢竟用戶才是品牌發(fā)展的忠實受眾。只有做成‘員工喜愛、用戶喜愛、合作伙伴喜愛’的三喜愛產(chǎn)品，這才算真正實現(xiàn)了柏翠絲的品牌價值。”

　　而在線下渠道，面對國際大牌和一眾新銳品牌的圍困，柏翠絲信心依舊不減。“對于品牌來說，只要產(chǎn)品過硬，愿意花費足夠的時間和精力去雕刻產(chǎn)品、精準營銷、找到受眾，‘被看見’不過是早晚的事。”

　　接下來，柏翠絲將會啟動新的戰(zhàn)略部署，投放更多的資金和資源，深耕去黑頭系列產(chǎn)品的升級優(yōu)化，強化“柏翠絲=去黑頭”的品牌心智，同時推出針對解決毛孔問題的系列護膚產(chǎn)品，線上做好內(nèi)容和推廣，線下做好體驗和服務(wù)，努力將柏翠絲打造成中國乃至全世界毛孔護理最專業(yè)的品牌。

　　以深圳+廣州為支點

　　開啟“流量+口碑”傳播模式

　　“無論是線上還是線下，柏翠絲都只有一個目標，做T區(qū)護理品類的第一品牌。”柏翠絲方面表示，這既是柏翠絲過去13年的目標，也是品牌未來持續(xù)不變的核心所在。

　　此次布局線下渠道，柏翠絲采用“明星單品+人氣爆品+新款產(chǎn)品“的三維布局，以深圳+廣州為主要支撐點，通過小步快跑的方式，輻射布局周邊城市。“只有在慢且穩(wěn)的節(jié)奏中不斷前行，才會實現(xiàn)質(zhì)的突破。”

　　近年來，國產(chǎn)品牌表現(xiàn)越發(fā)搶眼，部分品牌保持著可喜的增長勢頭。但不得不承認的是，線上渠道的運營成本逐漸攀升，銷售收入增速放緩，但這些品牌并未停止尋找新的突破口，線下渠道同樣成為他們的重要流量入口。

　　柏翠絲除了依托BOOM!FRESH!強勢宣告以口碑國貨之姿再次打響線下CS渠道攻堅戰(zhàn)，同時也是通過BOOM!FRESH!店內(nèi)已有的直播設(shè)施和網(wǎng)紅資源，進行了一場品牌宣傳和口碑裂變的深度直播。另外，柏翠絲還在現(xiàn)場邀請了多位KOL來見證和推廣此次合作，結(jié)合雙方的網(wǎng)紅基因和流量，BOOM!FRESH!和柏翠絲已然開啟了一個“流量+口碑”的次方傳播模式。

　　一直期望與消費者拉近距離、產(chǎn)生共鳴的柏翠絲，為了提升線下渠道年輕消費者對品牌的了解和信任，其將利用“銷售引導+權(quán)威背書+實例對比”的金三角論證方式，快速打開消費者的品牌認知。

　　“進攻CS渠道的意義在于細分市場，更精準的找到需要我們的顧客，這樣才能更直接的接觸他們。在第一線了解他們的需求，得到他們對于產(chǎn)品的評價，以此作為我們產(chǎn)品調(diào)整的方向，這種與顧客形成的互動溝通機制，是我們希望得到的。”