①百濟(jì)堂清河店的銷售榜上，統(tǒng)計(jì)著A、B、C三類高毛藥的銷售情況。 
②康佰馨高毛藥品帶著9字頭編號(hào)。 
③顧客到康佰馨買藥。
④百濟(jì)堂的店長(zhǎng)在填寫員工銷售額。
個(gè)別藥進(jìn)貨價(jià)格4元售價(jià)達(dá)39元
擺放在醒目位置并標(biāo)注專用編號(hào)
業(yè)內(nèi)人稱已成保障盈利的潛規(guī)則
近日，有媒體曝光了一些常用藥品通過招投標(biāo)進(jìn)入公立醫(yī)院后，其出廠價(jià)和醫(yī)院零售價(jià)之間存巨大差價(jià)，有些中間利潤(rùn)甚至超過6500%。
公立醫(yī)院藥價(jià)存在虛高，一些藥店的藥價(jià)也不低廉。本報(bào)記者通過長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的暗訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些藥店通常都會(huì)忽悠顧客購(gòu)買高毛利藥品，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。
暗訪·北京康佰馨大藥房
招實(shí)習(xí)銷售員如走過場(chǎng)
12月5日，記者以學(xué)生身份到北京康佰馨大藥房，應(yīng)聘實(shí)習(xí)銷售員。運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理溫女士簡(jiǎn)單詢問幾句后，通知記者到總部接受培訓(xùn)。對(duì)方并未強(qiáng)制性要求記者出示學(xué)生證或身份證，也沒有核實(shí)記者的真實(shí)身份。
12月8日上午，記者來(lái)到位于朝陽(yáng)區(qū)永安里的北京康佰馨大藥房總部，接受入職前培訓(xùn)。溫女士稱，在顧客要求的藥品缺斷貨或毛利潤(rùn)低時(shí)，應(yīng)利用生產(chǎn)廠家、藥效等理由推銷高利潤(rùn)藥品，即高毛藥�！叭绻櫩陀X得我們藥價(jià)格高，我們通常以藥性、生產(chǎn)廠商、進(jìn)貨渠道不同等原因給顧客解釋�！睖嘏空f，一般會(huì)說這是從北京的正規(guī)廠商進(jìn)的，便宜的則是從外地進(jìn)的貨，后一種質(zhì)量不一定有保障。
溫女士教授銷售技巧時(shí)說，首先，分清顧客要買的是高毛藥還是普通藥，如果是普通藥就給他搭配一些高毛藥，“按癥狀來(lái)銷藥，一個(gè)病會(huì)有好幾個(gè)癥狀，我們就可以賣好幾種藥。要提高營(yíng)業(yè)額就必須學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥�！睖嘏颗e例稱：“比如說婦科病，一般是七天一療程，至少三個(gè)療程。如果顧客只拿一個(gè)療程，就告訴她肯定不會(huì)特別見效，囑咐她下個(gè)月、再下個(gè)月都要用藥。一個(gè)是提醒她，另一個(gè)可以促進(jìn)后期銷售，同時(shí)還給她一種危機(jī)感，讓她重視自己的疾病�！�
溫女士還讓大家提高對(duì)保健品的推銷意識(shí)，她說：“任何疾病都是免疫力低造成的，所以要給他們配點(diǎn)保健品提高抵抗力，告訴他能起到保健和調(diào)理的作用�！�
高毛藥被標(biāo)注專用編號(hào)
溫女士稱，康佰馨大藥房藥品都有價(jià)格標(biāo)簽，上面標(biāo)著藥品編號(hào)，“你會(huì)看到藥品后面都有一個(gè)編號(hào)，從1到9，其中9打頭的就是高毛藥”。
12月9日，記者被分配到位于女人街的一家剛開業(yè)不久的分店上班，除店長(zhǎng)外共3名員工，店長(zhǎng)發(fā)給每位員工一件白大褂，并掛上胸牌。
這位店長(zhǎng)稱，因分店是新開的，很多工作正在籌備，價(jià)格標(biāo)簽上尚沒有顯示高毛藥的編號(hào)�！捌鋵�(shí)有個(gè)簡(jiǎn)單方法，一般放在最上面兩層的基本上都是高毛藥”。
為驗(yàn)證那些編號(hào)的存在，記者于12月11日上午，來(lái)到位于光華路的一家分店，藥品價(jià)格標(biāo)簽上可看到藥品編號(hào)，9打頭的為數(shù)不少，且都放在較為顯眼的位置上。
其中，在感冒藥柜臺(tái)上，藥品編號(hào)幾乎都是9打頭。
女人街分店的店長(zhǎng)稱，藥店盈利主要靠銷售利潤(rùn)高的藥，這樣賺得多，和店員的工資收入直接掛鉤，“你們的收入是底薪加上提成，其中的提成就來(lái)自當(dāng)月高毛藥的銷售額，每1000元提成40元�！钡觊L(zhǎng)介紹了一些常見的高毛藥，如瀉痢消片、天麻膠囊、益母草顆粒等，大多都出于并不知名的廠商。
店里的收銀員說，可以通過收銀系統(tǒng)查詢當(dāng)天的高毛藥銷售額，下班前還要把當(dāng)天銷售額記錄在一個(gè)筆記本上。記者在筆記本上看到，記錄項(xiàng)目有日期、營(yíng)業(yè)額、高毛和低毛等。12月份以來(lái)，每天高毛藥的營(yíng)業(yè)額從100多元到900多元不等。
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