汽車安全越來越受到公眾關(guān)注。昨天中消協(xié)在起草的《汽車安全服務(wù)規(guī)范》(草稿)里提到，汽車經(jīng)營者應(yīng)向消費者說明和警示防止危害發(fā)生的方法。而國家質(zhì)檢總局有關(guān)負(fù)責(zé)人則透露，汽車“三包”規(guī)定將擇機發(fā)布。

中消協(xié)副秘書長栗元廣指出，北京的特大暴雨已奪走77人生命，我們注意到，有的死難者是因水下車門打不開而溺死的。氣候災(zāi)難或許是不可控的，但汽車安全必須是可控的，汽車廠商能不能為此做點什么，以避免悲劇重演？

汽車廠商應(yīng)警示危險

據(jù)介紹，由中消協(xié)牽頭起草制定的《汽車安全服務(wù)規(guī)范》(草稿)已進入修改完善階段，突出兩個關(guān)鍵詞：安全和服務(wù)。其中提出，消費者有知悉汽車真實情況的權(quán)利，對可能危及人身財產(chǎn)、安全的汽車產(chǎn)品與服務(wù)，汽車經(jīng)營者應(yīng)向消費者做出真實的說明和明確的警示，以及防止危害發(fā)生的方法，開展汽車消費教育，比如安全氣囊、兒童坐椅、安全帶的使用，車輛涉水知識，以及緊急情況下的自救，包括頭枕可否當(dāng)安全錘使用等等。

汽車“三包”將擇機發(fā)布

對于汽車投訴和爭議，中消協(xié)表示，待《汽車安全服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布后，消協(xié)今后可依據(jù)它來受理汽車投訴，如汽車經(jīng)營者拒不接受調(diào)查，消協(xié)可通過揭露、組織聽證會、發(fā)布消費警示、提請工商執(zhí)法、支持訴訟等職能處理。必要時消費者組織還可設(shè)立人民調(diào)解委員會，或邀請汽車、法律等方面的專業(yè)人士，參與到汽車消費爭議的快速調(diào)解，降低時間、經(jīng)濟成本。

另外，去年9月，國家質(zhì)檢總局對《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡稱汽車“三包”規(guī)定)公開征求意見，并于10月26日舉行聽證會。今年1月，質(zhì)檢總局又對汽車“三包”第二次征求意見，之后就再無進展。對此，質(zhì)檢總局質(zhì)量司副巡視員汪立昕在昨天座談會上僅僅透露，汽車“三包”規(guī)定將擇機發(fā)布。(廖愛玲)