上海女大學生木心(化名)在人人網(wǎng)上發(fā)了一個貼子，稱“金山一家奶油廠用地溝油和外國的工業(yè)油制成，克里斯汀(注：原文如此)、莉蓮蛋撻等滬上知名蛋糕品牌都從這家廠進貨”。帖子被南京一網(wǎng)友在微博上轉(zhuǎn)發(fā)，由此引起軒然大波。克莉絲汀食品公司將木心告上了法庭。8月15日，這起網(wǎng)絡(luò)商譽侵權(quán)案在徐匯區(qū)法院首次開庭。
1 網(wǎng)上發(fā)貼私話惹出風波
今年4月25日晚10時許，上海某高校大一女生木心在人人網(wǎng)上發(fā)了一個帖子：“剛跟老媽打電話獲悉，金山一家奶油廠被衛(wèi)生局查封，里面的奶油都是用地溝油和外國的工業(yè)油制成的!克里斯汀、莉蓮蛋撻等滬上知名蛋糕品牌都從這家廠進貨!!大家千萬別吃了啊，昨天查出的，預(yù)計馬上就要曝光了!!千萬別買啊�。�！”
次日中午，網(wǎng)民“新聞小兵曹文藝”在加上了“【克莉絲汀也出事了？】”的標題后，在微博轉(zhuǎn)發(fā)此帖，引起了關(guān)注。
6個小時后，克莉絲汀國際控股有限公司(以下簡稱“克莉絲汀國際”)即在其官網(wǎng)發(fā)布澄清公告稱：對于網(wǎng)上流傳一則個人微博署名新聞小兵曹文藝散布有關(guān)公司向金山一家被查封的奶油廠進貨的失實傳聞表示關(guān)注，謹作出以下聲明回應(yīng)和澄清，以釋公眾疑慮。1.本公司并未向上海地區(qū)任何金山奶油廠購買原材料，也沒有任何合作關(guān)系。2.散布不實訊息者宣稱相關(guān)訊息轉(zhuǎn)載自人人網(wǎng)，經(jīng)查該網(wǎng)站未發(fā)現(xiàn)原帖。3.本公司長期投入人力物力，嚴守食品安全，致力為消費者健康把關(guān)，市場上享有食品安全的美譽，聲譽得來不易，對于無視公司長期努力，不經(jīng)查證即隨意毀損公司辛苦建立名譽的謠言制造者，公司將依法律究責，捍衛(wèi)公司名譽。本公司擁有一套嚴格的品質(zhì)控制體系，并且高度關(guān)注食品安全。公司一直致力于“安心供應(yīng)”，品質(zhì)控制程序覆蓋其全部生產(chǎn)過程，包括從甄選供應(yīng)商、采購配料、中心工廠進行生產(chǎn)、運輸公司產(chǎn)品及于公司零售門店銷售，確保產(chǎn)品的安全及品質(zhì)。
與此同時，也有網(wǎng)友@-reMelonTaro指出：人造奶油不可能是地溝油和工業(yè)油合成的，地溝油和工業(yè)油一般都不含脂類化合物，地溝油主要是飽和脂肪酸，不具備提純再催化的條件。
克莉絲汀公司公關(guān)總監(jiān)在第一時間接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時稱，此事件嚴重影響了克莉絲汀的企業(yè)形象，她說：“目前我們所有的工廠都被質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局例行大檢查。我們是一家上市公司，此事件已造成我們的股價下跌近3個百分點�！彼�特別強調(diào)：“我們的奶油原料唯一供應(yīng)商是南僑進出口公司。目前我們正在設(shè)法與該微博的發(fā)布者取得聯(lián)系。我們肯定要追究造謠者的法律責任�！�
26日19時許，“克莉絲汀”法務(wù)部在新浪微博上責令網(wǎng)民“新聞小兵曹文藝”于一個小時內(nèi)刪除帖文并道歉，“新聞小兵曹文藝”很快刪除了帖文并作了道歉。
不久，大一女生木心除了刪除原帖外，還在人人網(wǎng)上作了澄清：“沒想到我簡單的一個帖子引起了這么多人的關(guān)注。平時喜歡吃蛋糕什么的，老媽一直反對，特別是前兩天在路上聽見了人家討論說金山某奶油廠被查封，就更不放心了，于是我發(fā)了一個帖子提醒一下我親近的朋友們，結(jié)果被誤傳至此。我不是什么新聞工作者，更無意誹謗，試問一個普普通通的大學女生為什么要吃飽了沒事干造謠去遭人罵？大家就不要把我和閨蜜的私話太當真了，如果引起誤會，見諒，希望大家?guī)臀页吻��！?/P>
2 事情鬧到報警告上法院
孰料，4月27日中午，上海克莉絲汀食品有限公司(以下簡稱“上�？死蚪z汀”)員工向徐匯警方正式報案稱：該消息已經(jīng)對公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序造成了重大影響，對公司的名譽造成了重大影響，股價大跌。4月28日，“上海克莉絲汀”正式向徐匯區(qū)法院提起商譽權(quán)訴訟，要求女大學生賠償100萬元。
原告訴稱：該不實信息發(fā)布后，被數(shù)以萬計的網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)，導(dǎo)致許多不明真相的消費者向原告投訴、詢問；各政府部門包括質(zhì)檢、工商、食藥監(jiān)等到原告工廠進行大檢查；原告控股公司在香港股市價格下跌等。事實上，原告使用的奶油從未向金山的企業(yè)進貨，原告與金山所謂被查封的奶油廠也無任何合作關(guān)系。被告發(fā)布的信息嚴重失實，在未經(jīng)審核、證實的情況下，擅自在公共網(wǎng)站上發(fā)布，并被大量網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)，構(gòu)成了對原告名譽權(quán)的侵害，給原告公司名譽及產(chǎn)品質(zhì)量聲譽產(chǎn)生極其惡劣的影響，造成原告經(jīng)濟及名譽上的重大損失。原告認為，被告的行為已嚴重侵害了原告的合法權(quán)益，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國民事訴訟法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，懇請法院判令被告停止對原告名譽權(quán)的侵害，在人人網(wǎng)首頁和新浪微博首頁顯著位置發(fā)布聲明，賠禮道歉、消除影響，聲明發(fā)布時間不少于60天；判令被告賠償原告名譽權(quán)損失100萬元。
克莉絲汀公司負責人告訴記者，事情發(fā)生后公司的股價在一周內(nèi)跌了不少，并接到大量股民甚至是國外股民的電話，消費者也紛紛退貨。“被告方無視法律底線，隨意在網(wǎng)上發(fā)布不實信息，對公司的經(jīng)濟和聲譽造成很大影響。事情發(fā)生后被告始終采取躲避的方法，注銷了人人網(wǎng)上用戶名，被告的父母也從未出面對此事表示過歉意�！边@名負責人表示，打這場官司不是為了錢，是要給被告一個警戒作用，如果法院判令被告賠償100萬，公司也將把這筆錢用于慈善事業(yè)。
6月5日，法院主持雙方調(diào)解。“上�？死蚪z汀”提出：如果被告愿意在原告召開的新聞發(fā)布會上，當著媒體和記者的面發(fā)布聲明，公開道歉，可以減免賠償金。這一要求遭到被告代理人的拒絕，8月3日，“上海克莉絲汀”書面增加了訴訟請求，要求判令被告在原告召開的新聞發(fā)布會上，發(fā)布聲明，向原告賠禮道歉。
3 首次庭審涉及三大問題
8月15日，法院第一次開庭審理。被告木心沒有出庭，她的代理律師張移答辯時認為，本案在原被告主體資格、證據(jù)的真實合法性、原告經(jīng)濟損失的認定諸多方面存在問題。張移還認為，原告以名譽侵權(quán)訴訟為名，實質(zhì)上涉嫌商業(yè)炒作，企圖用資本的力量，鉗制和打壓公民網(wǎng)絡(luò)言論自由表達。對原告錯告被告造成被告經(jīng)濟損失的，被告保留追索的訴權(quán)。
首先，100萬元的損失是如何構(gòu)成的？原告律師認為原告的經(jīng)濟損失由以下幾方面組成：經(jīng)營利潤；母公司克莉絲汀國際控股有限公司(上市公司)股價下跌的損失；以及處理此事件的人力物力損失，包括律師費5000元、公證費1700元等。
其次，有關(guān)原告主體適格問題，被告代理人富敏榮律師認為，“克莉絲汀”品牌的權(quán)利人究竟是原告“上�？死蚪z汀”還是發(fā)表澄清聲明的“克莉絲汀國際”？只有確定誰是“克莉絲汀”品牌的權(quán)利人，這個權(quán)利人才是適格的原告。如果“克莉絲汀”的商譽權(quán)屬于“上海克莉絲汀”和“克莉絲汀國際”共同所有，那么應(yīng)當由兩家公司共同提起訴訟，上海克莉絲汀無權(quán)單獨提起訴訟主張權(quán)利。
第三，富敏榮律師還提出，人人網(wǎng)上名為木心(化名)的女性有500多人，原告如何把發(fā)帖的“木心”與本案被告“木心”聯(lián)系起來，或者說作出同一性認定的？對此，原告律師稱，憑姓名、性別、大學生的一般年齡，以及傳聞被查封的奶油廠所在地金山區(qū)這幾個要素，在公安派出所查到的被告信息，憑這些信息認定在人人網(wǎng)發(fā)布信息的就是被告當事人。
鑒于原告之前未對網(wǎng)頁進行公證，原告律師當庭向法庭申請調(diào)查令，要求進一步展開調(diào)查。9月上旬此案將再次開庭。本報記者 袁瑋 實習生 韓可人 （新民晚報）
