12月18日，記者從RELX悅刻了解到，用于防患未成年人購(gòu)買電子煙的向陽(yáng)花系統(tǒng)正式落地一周年。過(guò)去一年，向陽(yáng)花系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)悅刻專賣店的全部覆蓋。

　　向陽(yáng)花系統(tǒng)是RELX悅刻于2019年12月啟用的未成年人智能保護(hù)系統(tǒng)，顧客需在消費(fèi)前通過(guò)“姓名-證件號(hào)-人臉”三重驗(yàn)證，系統(tǒng)能精準(zhǔn)識(shí)別出驗(yàn)證用戶是否成年，讓年齡驗(yàn)證更便捷，可有效防范未成年人購(gòu)買電子煙。

　　自成立以來(lái)，RELX悅刻一直將保護(hù)未成年人作為重中之重，并發(fā)起守護(hù)者計(jì)劃，明確主張“反對(duì)向未成年人銷售電子煙，反對(duì)在未成年人面前使用電子煙”。向陽(yáng)花系統(tǒng)的誕生，則能利用科技的力量，最大程度降低未成年人接觸電子煙的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在，我們從5個(gè)瞬間回顧悅刻守護(hù)未成年人的年度成績(jī)單。

　　啟用：暖科技織造嚴(yán)密守護(hù)網(wǎng)絡(luò)

　　2019年12月18日，在珠海舉辦的“悅刻暖科技的守護(hù)”媒體開(kāi)放日上，向陽(yáng)花系統(tǒng)首次亮相。“姓名-證件號(hào)-人臉”三重驗(yàn)齡關(guān)卡結(jié)合是該系統(tǒng)的最大亮點(diǎn)。

　　具體來(lái)說(shuō)，顧客在步入悅刻專賣店的那一刻，智能攝像頭可通過(guò)圖片采集+云端數(shù)據(jù)分析，極速判斷新進(jìn)店者年齡。一旦有疑似未成年人進(jìn)入，店員會(huì)立刻收到系統(tǒng)預(yù)警提醒;至購(gòu)買環(huán)節(jié)，只有經(jīng)過(guò)了“姓名—證件號(hào)—人臉”三道關(guān)卡驗(yàn)齡的消費(fèi)者，才能順利進(jìn)行付款。

　　圖注：2019年12月18日，向陽(yáng)花系統(tǒng)首次亮相。

　　走出專賣店，向陽(yáng)花系統(tǒng)也設(shè)立了重重“守護(hù)”： 電子圍欄可確保悅刻不在中小學(xué)等未成年人密集區(qū)域區(qū)域開(kāi)設(shè)任何形式售賣場(chǎng)景;而悅刻靈點(diǎn)上的智能童鎖功能，則能通過(guò)藍(lán)牙一鍵切斷產(chǎn)品電源，防止未成年人誤用。

　　在此次開(kāi)放日上，RELX悅刻宣布該系統(tǒng)將在未來(lái)7個(gè)月內(nèi)覆蓋全國(guó)所有悅刻專賣店，并成立獨(dú)立稽查組，通過(guò)主動(dòng)巡查和接受檢舉等方式發(fā)現(xiàn)和查處違反RELX悅刻“守護(hù)者計(jì)劃”的行為，由悅刻創(chuàng)始人&CEO汪瑩擔(dān)任稽查組組長(zhǎng)。

　　向陽(yáng)花系統(tǒng)的啟用，意味著悅刻建立了從技術(shù)到制度的完善解決方案，可實(shí)現(xiàn)從店鋪選址到用戶購(gòu)買的各個(gè)環(huán)節(jié)，人性化防范未成年人購(gòu)買電子煙。

　　落地：第一家向陽(yáng)花系統(tǒng)示范店

　　2020年1月，位于北京朝外SOHO的RELX悅刻專賣店里，店主小楊已能熟練指導(dǎo)每一位進(jìn)店顧客進(jìn)行年齡驗(yàn)證。

　　這里是向陽(yáng)花系統(tǒng)落地的首家悅刻門店。“您得先到這邊驗(yàn)齡，通過(guò)后才能購(gòu)買，兩分鐘就能完成。”現(xiàn)在，這成了小楊每天重復(fù)最多得一句話。

　　圖注：RELX悅刻朝外SOHO專賣店里，消費(fèi)者正在使用向陽(yáng)花系統(tǒng)驗(yàn)齡。

　　這家RELX悅刻專賣店位于辦公樓密集的朝外大街，中午休息時(shí)間，恰好是小楊最繁忙的時(shí)段。在小楊的引導(dǎo)下，顧客來(lái)到收銀臺(tái)旁，劃亮平板電腦的屏幕，輸入姓名、身份證號(hào)，進(jìn)行掃臉識(shí)別。很快，屏幕上顯示出了對(duì)勾和“認(rèn)證通過(guò)”。

　　小楊介紹，向陽(yáng)花系統(tǒng)幫店里省了不少心。從前，經(jīng)常出現(xiàn)顧客忘記帶身份證，或者店員太忙顧不上留意的情況�，F(xiàn)在如有疑似未成年人進(jìn)店，向陽(yáng)花系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警，再加上購(gòu)買前的年齡驗(yàn)證，相當(dāng)于在店里設(shè)置了一道“雙重保險(xiǎn)”。

　　“最開(kāi)始也有顧客嘴上抱怨麻煩，但大家在行動(dòng)上也挺配合。這一個(gè)月下來(lái)，有幾位熟客已經(jīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)操作機(jī)器，‘自助’完成年齡驗(yàn)證了。”小楊說(shuō)。

　　升級(jí)：驗(yàn)齡系統(tǒng)100%覆蓋所有悅刻專賣店

　　2020年5月，向陽(yáng)花系統(tǒng)升級(jí)至2.0版本，并提前完成在全國(guó)范圍內(nèi)所有悅刻專賣店的部署。

　　圖注：向陽(yáng)花系統(tǒng)2.0版，掃碼即可完成年齡驗(yàn)證。

　　向陽(yáng)花系統(tǒng)2.0版創(chuàng)新地采用“一店一碼”方式，操作起來(lái)就如“健康寶”一樣便捷：顧客通過(guò)手機(jī)掃描店內(nèi)專屬二維碼，再依次完成填寫姓名、身份證號(hào)及人臉識(shí)別三個(gè)步驟。20秒內(nèi)，即能完成年齡驗(yàn)證。

　　通過(guò)“一店一碼”形式，向陽(yáng)花系統(tǒng)2.0在推廣上變得更加經(jīng)濟(jì)靈活，可成為所有新開(kāi)門店的“標(biāo)配”。悅刻專賣店內(nèi)的年齡驗(yàn)證不再受到場(chǎng)地和設(shè)備限制，顧客的操作門檻更低，驗(yàn)齡流程更快。門店也能更人性化、便捷地?cái)r截未成年人進(jìn)店購(gòu)買。

　　燎原：萬(wàn)名店主踐諾“最美約定”

　　2020年7月，RELX悅刻通過(guò)直播形式舉辦“萬(wàn)名店主守護(hù)未成年人再動(dòng)員大會(huì)”，號(hào)召線下門店繼續(xù)深化執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步保護(hù)未成年人免受電子煙侵害的通告》。包括專賣店、店中店以及授權(quán)零售網(wǎng)點(diǎn)在內(nèi)的兩萬(wàn)多名悅刻店主通過(guò)視頻會(huì)議參與了這次動(dòng)員大會(huì)。

　　圖注：在全國(guó)各地觀看再動(dòng)員大會(huì)直播的悅刻店主們。

　　越來(lái)越多RELX悅刻合作伙伴、店主正嚴(yán)格遵守悅刻“守護(hù)者計(jì)劃”相關(guān)規(guī)定，將保護(hù)未成年人落實(shí)到各種具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。“寧可錯(cuò)失幾單生意，也要恪守法律和道德的底線”已成為他們的共識(shí)。

　　圖注：直播鏡頭前，悅刻團(tuán)隊(duì)與萬(wàn)名店主齊聲留下“美麗心靈、時(shí)刻踐行”的承諾。

　　再動(dòng)員大會(huì)中，店主們分享著自己的故事，并留言表示：“守護(hù)未成年人，是店主和悅刻之間‘最美的約定’”、“不僅會(huì)拒絕未成年人的購(gòu)買要求，還會(huì)自覺(jué)普及電子煙對(duì)未成年人的危害。”

　　通過(guò)線上直播，全國(guó)萬(wàn)名店主共同點(diǎn)亮了“守護(hù)者地圖”，承諾與悅刻戮力同行，自覺(jué)守護(hù)未成年人。悅刻團(tuán)隊(duì)也在鏡頭前與他們齊聲留下了“美麗心靈、時(shí)刻踐行”的承諾。

　　未來(lái)：全方位、無(wú)死角守護(hù)未成年人

　　據(jù)了解，向陽(yáng)花預(yù)計(jì)在2021年升級(jí)至3.0版，將實(shí)現(xiàn)對(duì)違規(guī)售賣源頭的精確、迅捷定位，可幫助悅刻門店更全方位、無(wú)死角地守護(hù)未成年人遠(yuǎn)離電子煙。

　　截至目前，向陽(yáng)花系統(tǒng)已成功阻止2‰未達(dá)年齡要求顧客購(gòu)買電子煙。同時(shí)，嚴(yán)苛的制度防線也更全面地覆蓋了悅刻所有銷售體系。

　　在店面選址階段，向陽(yáng)花系統(tǒng)已精準(zhǔn)封鎖中小學(xué)、青少年宮等場(chǎng)所周圍200米范圍，意向合作伙伴還需簽署《開(kāi)店承諾一頁(yè)紙》，確保不在未成年人密集區(qū)域開(kāi)設(shè)任何售賣場(chǎng)所;在門店運(yùn)營(yíng)階段，《悅刻專賣店3C管理規(guī)范》明確指出，一旦違規(guī)向未成年人售賣產(chǎn)品，將扣除保證金，情節(jié)嚴(yán)重者直接停止合作，給予閉店處罰。

　　RELX悅刻創(chuàng)始人&CEO汪瑩表示，伴隨業(yè)務(wù)發(fā)展，RELX悅刻對(duì)“保護(hù)未成年人”的投入將會(huì)繼續(xù)加深。“我們既然加入了這個(gè)行業(yè)，就必須承擔(dān)起該承擔(dān)的義務(wù)。相信在所有合作伙伴、店主、用戶的支持下，整個(gè)社會(huì)將更好地踐行‘讓未成年人遠(yuǎn)離電子煙’這一社會(huì)責(zé)任。”汪瑩說(shuō)。