在剛剛過去的30周年盛典上，紅星美凱龍董事長車建新發(fā)布了1001戰(zhàn)略，紅星美凱龍總裁李斌在對戰(zhàn)略解讀時，創(chuàng)新性地提出了互聯(lián)網+2.0的模式。戰(zhàn)略升級，企劃先行，為更好地助力互聯(lián)網+2.0在營銷條線的全面推進，今天，紅星美凱龍SCRM營銷二手房項目(華中華南)啟動發(fā)布會在長沙舉行。
紅星美凱龍SCRM營銷二手房項目啟動，現(xiàn)場嘉賓合影
現(xiàn)場，紅星美凱龍華中華南大區(qū)正式與百余家二手房平臺簽約。雙方將搭建數據、服務、營銷三大平臺，利用SCRM(社交化客戶關系管理營銷系統(tǒng))，為廣大二手房業(yè)主提供價格優(yōu)惠、家具保養(yǎng)、維修、設計、金融等個性化的家庭生活全套解決方案。
著名經濟學家、中國社科院研究生院城鄉(xiāng)建設經濟系主任陳淮，安客誠事業(yè)部總經理彭金龍，克而瑞長沙機構總經理劉佰忠，新浪樂居華中華南營銷副總曹丹等諸多嘉賓親臨現(xiàn)場，就紅星美凱龍SCRM營銷二手房項目進行深入研討。
活動現(xiàn)場邀約到了諸多嘉賓
據了解，此次華中華南大區(qū)是作為紅星美凱龍SCRM營銷二手房項目整體推行的先鋒試點區(qū)域，下半年，紅星美凱龍將在二手房項目上，聯(lián)合全國知名品牌、平臺進行全面深度的戰(zhàn)略合作。
借力循環(huán)消費 深挖二手房市場紅利
在紅星美凱龍集團董事長車建新看來，中國家居已進入循環(huán)消費時代：“中國人每6-10年會重新裝修一次，平均8年，2016年的家居市場等于2015年、2008年和2000年賣出去的房子。家居循環(huán)消費在中國已經開始，不僅是新房，還有二次裝修。”
這與中國社科院城鄉(xiāng)建設經濟系系主任陳淮的觀點不謀而合�，F(xiàn)場，陳淮表示在新型城鎮(zhèn)化、住房現(xiàn)代化等趨勢的影響下，中國的房地產市場及家居市場仍有極高的增長空間。
著名經濟學家陳淮解讀宏觀經濟及互聯(lián)網2.0時代
據克而瑞現(xiàn)場發(fā)布的數據顯示，全國二手房市場整體呈上漲趨勢，上半年十大城市二手房價格累計上漲12.62%，漲幅超過新房3.76個百分點。這其中，近三年長沙二手房市場成交量平均逾4萬套。該機構預測稱，2016年長沙二手房建材家居市場銷售額將超過50億元，并在未來兩年有望增速達到20%以上。
作為上下游關聯(lián)緊密的產業(yè)，伴隨著二手房市場的火爆，二手房翻新有望為家居業(yè)帶來億萬級的新增量。在此契機下，紅星美凱龍將在二手房項目上進行持續(xù)發(fā)力。
打通“房產+家居”產業(yè)鏈 助力互聯(lián)網+2.0
在2015年年底，紅星美凱龍曾聯(lián)手全國2000家地產商發(fā)起戰(zhàn)略合作，促成新房營銷形成閉環(huán)，效果顯著。這一次，紅星美凱龍希望通過二手房的開拓，在營銷層面全面打通“房產+家居”的上游產業(yè)鏈。
紅星美凱龍總裁助理、華中華南大區(qū)總經理王琦琦現(xiàn)場致辭
紅星美凱龍總裁助理、華中華南大區(qū)總經理王琦琦認為，紅星美凱龍開展二手房營銷項目，是資源整合的營銷創(chuàng)新：“利用互聯(lián)網工具，基于大數據的分析，并與眾多二手房中介機構牽手合作，對客戶開展更加互動、開放、多維度、廣泛的社會化關系營銷，會為各方創(chuàng)造新的價值和市場機遇。”
實際上，此次二手房項目合作正是基于標準統(tǒng)一、精選開放、數據打通、全程響應的理念，這與1001戰(zhàn)略中強調的商業(yè)生命共同體以及互聯(lián)網+2.0模式一脈相承。
互聯(lián)網+2.0模式，核心就在于使線上豐富、便捷的優(yōu)勢，與線下服務、體驗的優(yōu)勢充分融合，借助大數據的應用，為用戶提供個性化的家庭生活全套解決方案。
當前，社交互動成為銜接線上線下的關鍵一環(huán)，SCRM營銷二手房項目，將充分利用社交互動，通過豐富的高質量內容創(chuàng)造高粘性，深度洞察每一位用戶的需求，用更便捷的線上服務為用戶提供更個性化的信息，用更專業(yè)的線下服務為用戶提供更個性化的消費體驗。助力線上線下的相互賦能，助力互聯(lián)網+2.0的全面推進。
SCRM營銷為二手房項目合作帶來突破進展
二手房項目合作各方要取得突破性進展，還必須借助創(chuàng)新工具。同時，紅星美凱龍1001戰(zhàn)略強調，用戶是核心。以用戶為核心，就必須充分洞察用戶，就必須有360度的多維數據，要實現(xiàn)這個目標，核心手段正是社交互動。
為了更好地為用戶提供個性化的服務，SCRM(社交化客戶關系管理營銷系統(tǒng))就變得至關重要。
紅星美凱龍企劃管理中心總經理何興華解讀SCRM營銷二手房項目
“二手房市場包括舊房整屋翻修重裝和舊房局部改造，相比一手房市場，其家裝需求與家居商品購買需求更加呈現(xiàn)多樣性與個性化的特征。”紅星美凱龍企劃管理中心總經理何興華講道，“1001戰(zhàn)略和互聯(lián)網+2.0模式為營銷迭代指定了以用戶為核心的前進方向，二手房項目要求這一次基于產業(yè)鏈合作的聯(lián)合營銷，能夠為每一位業(yè)主提供個性化的解決方案，所以，紅星美凱龍正在運行的SCRM模式正中下懷。”
紅星美凱龍在二手房項目上將啟用SCRM營銷
此前，紅星美凱龍利用各種社交平臺，初步實現(xiàn)了SCRM營銷閉環(huán)，在“精準一對一、全場景、社交互動、內容原生、大數據搜集與應用”等五大方面，實現(xiàn)了相比傳統(tǒng)營銷的升級換代，使廣告演進成內容、營銷演進成服務。
這種營銷模式，不僅帶來總體客群的復購消費、品牌口碑和用戶粘性的提升，更重要的，它通過與用戶的一對一全場景社交互動，為其提供個性化的解決方案，從而最終，實現(xiàn)了單個用戶的體驗極致化。
這正是本次合作各方共同實現(xiàn)用戶資產運營價值最大化的核心，對于掌握著大量業(yè)主數據的二手房中介平臺來說，極具意義。
紅星美凱龍華中華南大區(qū)副總經理梁海楠解讀二手房項目政策
克而瑞長沙機構總經理劉佰忠分析二手房市場新機遇
安客誠事業(yè)部總經理彭金龍解讀SCRM營銷
全球知名信息服務機構安客誠認為，SCRM營銷對用戶數據的收集、優(yōu)化、分析和拓展，都將為家居消費個性化提供助力。
新浪樂居華中華南營銷副總曹丹作為合作方代表致辭
在新浪樂居華中華南營銷副總曹丹看來，借助SCRM營銷，雙方的強力合作不僅將實現(xiàn)雙贏，更有利于長沙二手房市場的發(fā)展。
