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家裝行業(yè)各出奇招 格局漸顯

2012-12-14 09:24:39    京華時報        點擊:

  2012年的家裝行業(yè)顯得比往年沉寂了很多,有人認為是生意不好做所致,也有人則表示,家裝公司沉下去了更踏實是好事。不管是好是壞,這兩年的市場形勢似乎是一個分水嶺,讓北京家裝市場逐步呈現(xiàn)更明朗的格局。

  綜述

  價格戰(zhàn)再度火熱

  從去年10月份起,客戶數(shù)量驟減,這讓所有的家裝公司都意識到了形勢的嚴峻性,各種措施也迅速提上日程,導致春節(jié)一過就是放開去搶的狀態(tài),紛紛出臺各種促銷措施,力求“在客戶有限的情況下,提前占住市場,搶得先機”,這也使得稍稍消停了兩年的價格戰(zhàn)重現(xiàn)江湖。

  先是大型家裝公司“家裝0費用”,“工程費6折”、“主材2.2折起”,獎品級別也從液晶電視變成了“寶馬”……各種往年罕見的折扣紛紛襲來,多次刷新眾人心理底線。在家博會上,為搶客戶家裝業(yè)務員發(fā)生的沖突情況再次出現(xiàn),而各種新奇的招數(shù),如“現(xiàn)場送辣椒”、“送漢堡”等攬客手段也紛紛上演。而針對越來越火爆的工長俱樂部、小游擊隊等往年瞧不上眼的競爭對手,有品牌裝飾公司甚至謀劃著與其爭食,嘗試推出“以游擊隊的價格享受品牌裝飾公司的服務”,試圖贏取部分“低端”消費客群的心。

  有業(yè)內人士分析,雖然各大公司這些年逐步通過特色培養(yǎng)了一些固定客群,但更多的消費者依然對價格比較敏感,在冷清的行情之下,這也是價格戰(zhàn)越演越烈的一大原因。

  渠道開發(fā)各盡所能

  除了促銷之外,家裝公司紛紛搶占客源,深入一線甚至一線的一線成為各大公司奉行的準則。業(yè)之峰奉行的是“空中+地面”的戰(zhàn)略,除了廣告覆蓋外,小區(qū)營銷更是提前了半年甚至更長的時間,憑借虎狼一樣的團隊創(chuàng)造出了一個又一個戰(zhàn)績;今朝裝飾在老房裝修專家的印象根深蒂固之后,順勢推出了“局部裝修”業(yè)務,輕松再取一城;輕舟選擇避開競爭慘烈的小區(qū),從容易被忽視的老社區(qū)著手,試圖從老房市場分一杯羹;亞光亞則對軍隊大院、單位房小區(qū)展開了猛攻……

  網絡營銷在電商時代也成了一個不可忽視的戰(zhàn)場。除了傳統(tǒng)的在網絡渠道打廣告、展示裝飾作品外,各大裝飾公司紛紛在裝修網上設店,提供前期的咨詢服務從而達到接單的目的。有的品牌公司還在京東商城和天貓開設了旗艦店,從事前期的接待咨詢工作。

  家裝吸金開始變得不那么容易之后,其他市場也逐步被納入家裝公司的范疇。部分家裝公司開始在工裝市場發(fā)力,業(yè)務逐步傾斜;博洛尼回歸產品體系,家裝成為產品銷售的渠道;圣點憑借優(yōu)勢產品——凱撒大帝木門,在木門市場逐步獲得認可。

  特色干勁都不能少

  隨著行情的轉弱,與往年相比,要在家裝市場上生存下去,要費更大的力氣。有業(yè)內人士指出,公司的經營是否具有特色決定著企業(yè)的生存難易程度。雖然促銷 確實能夠影響一部分客群,但隨著促銷的力度增大和頻次增高,企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)是——如何讓消費者在超大信息量中選擇自己,從這個意義上來講,奠定了企業(yè)特色,擴大固有客群才是穩(wěn)固的生存之道。而從今年的市場表現(xiàn)來看,前幾年確定了經營特色的家裝公司如業(yè)之峰、今朝、東易日盛確實都還過得不錯。

  2012年家裝公司相比往年比較沉寂,這既與行情有關,也有人指大家都埋頭做事了,還有人士指出,隨著經營困難的增加,部分家裝創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)也已經發(fā)生變化,“錢也掙夠了,何必那么辛苦呢?”這也在某種程度上影響著企業(yè)的發(fā)展走向和士氣,導致某些企業(yè)較少發(fā)聲,持續(xù)下去,家裝市場的格局也逐步趨于明朗。

  不過,也有人士指出,目前的市場環(huán)境很有可能就是未來的常態(tài),需求總是存在的,只要沉下心來,踏實 做事,生意自然就有了,而“行情不好的時候都能做好,將來還怕什么呢?”

  元洲主動進攻氣質大變

  自從去年底成立魔方家居館后,元洲裝飾的打法開始出現(xiàn)變化。先是與鏈家、國美聯(lián)合推出聯(lián)名VIP卡,除讓消費者享受折扣外,還承諾提供優(yōu)質服務;隨后發(fā)力保障房市場,加強與建材商的聯(lián)合,提供廚衛(wèi)整體設計方案;7月,元洲裝飾在天貓商城、京東商城開設的旗艦店正式上線,除了展示裝修案例、提供更多的優(yōu)惠活動外,還提供家裝咨詢服務,從網上積攢客流。而貫穿全年的,則是元洲裝飾“工程擊穿6折”、“千萬裝修補貼”等轟轟烈烈的促銷活動。

  點評

  2012年的元洲可謂是風格大變,從前期的穩(wěn)健、有點小清新氣息轉成了現(xiàn)在的積極進攻型。除了傳統(tǒng)賣場和小區(qū)外,通過主材館、上下游聯(lián)合、保障房市場、網絡旗艦店等多種渠道開拓市場,并通過貫徹始終的促銷,力求在淡市中博得一席之地。從目前的情形來看,效果似乎還是不錯的。

  業(yè)之峰

  業(yè)績形象雙提升

  今年的業(yè)之峰多次引人注目。5月份的微電影《給媽媽的一封信》傳播甚廣、備受稱贊;6月份出版的新書《業(yè)之峰明星設計師裝點你的家》在銷售的基礎上還帶點公益和服務性質;繼去年贊助中網后,今年再次成為中網唯一指定裝修供應商;10月,業(yè)之峰家裝公司成為家裝行業(yè)唯一一個獲得五星級服務認證的企業(yè)……

  點評

  業(yè)之峰一向在營銷上敢于創(chuàng)新,今年的這些營銷讓人更多的感受到了企業(yè)的責任情懷,企業(yè)形象和口碑也在節(jié)節(jié)高升。但在今年的行情之下,業(yè)之峰最讓人羨慕嫉妒恨的莫過于銷售業(yè)績的增長了,峰格匯的持續(xù)發(fā)力以及小區(qū)內的高戰(zhàn)斗力使得銷售數(shù)字節(jié)節(jié)攀高,這讓業(yè)績下滑的兄弟們情何以堪啊。#p#副標題#e#

  東易日盛

  上市終上日程

  3月底,證監(jiān)會正式公布了東易日盛家居裝飾集團股份有限公司首次公開發(fā)行股票招股說明書(申報稿),為上市籌備多年的東易日盛集團終于離上市目標更近了一步。與此同時,東易日盛的服務工作繼續(xù)推進,3G智能管控家裝系列服務的推出不僅為其規(guī)范了施工和流程管理,更是對高端客戶服務品質的提升,繼續(xù)為東易的高品質添磚加瓦。

  點評

  經歷大環(huán)境的洗禮后,人們更容易發(fā)現(xiàn)東易日盛是真的執(zhí)著地專注于家裝的企業(yè)。無論是內部企業(yè)建設還是推出的各項服務,不管費了多大勁,都是為提升家裝工程質量、服務感受而做的,而此番如果上市成功,也將是首家上市的家裝公司,將成為歷史上濃墨重彩的一筆。

  實創(chuàng)

  外地擴張未停步

  在市場蕭條緊縮之際,實創(chuàng)裝飾依然在一線城市擴張。9月,實創(chuàng)裝飾在武漢開出了4000平方米家裝體驗館,正式登陸武漢市場。實創(chuàng)裝飾的標準化套餐也升級為“388即住套餐”、“688樂居套餐”和“988大宅套餐”等。

  點評

  北京是全國調控的重災區(qū),拓展外埠市場無疑是智舉;而孫威“逆市擴張很容易招到優(yōu)秀人才”讓眾人佩服其膽識。不過這幾年,實創(chuàng)的產品體系從288到588再到388,有人士認為這是實創(chuàng)的體系有些混亂,可成本高漲,堅持還是求變確實是個難題。

  市場

  集體悶頭各謀發(fā)展

  相比往年的高調,今年的家裝公司都在悶頭謀發(fā)展。有多家公司甚至在接受記者采訪時集體失語,并對業(yè)績忌諱莫深。偶有業(yè)績不錯的,在同行都較苦悶的情況下,也大多顯得謙和低調,這不能不說是2012年家裝業(yè)的最有意思的變化。

  闊達成品家裝仍待開發(fā)

  自去年興建大店之后,闊達裝飾就始終在圍繞成品家裝做文章,并于今年7月份推出20分鐘挑選家裝風格的套裝,希望通過成品家裝館的呈現(xiàn),讓業(yè)主們像挑衣服一樣,在裝修前就能看到裝修后家的樣子。據(jù)介紹,這些成品家裝既融合了設計師的經典設計,又容納了相應配套的主材,還有一些后期配飾可供選擇。

  點評

  一切都在向讓消費者更省心的方向努力,這是闊達裝飾值得肯定的地方。但在套餐早已經鋪天蓋地的情況下,對于這個表面上與套餐看不出太大差別的成品家裝,消費者的接受度并不理想;至于想節(jié)約消費者時間挑選家裝風格的“20分鐘碼制選”,想讓消費者聽明白估計就得花一段時間。要想在成品家裝上有所突破,闊達還得再努把力。

  博洛尼回歸產品玩得輕松

  2012年是博洛尼的回歸年,在家裝行業(yè)里摸爬滾打了幾年后,博洛尼撤出外地的家裝市場,回歸本項——產品。在以家裝為龍頭的家博會上,博洛尼搞了一場“送辣椒”活動吸引了不少人氣,卻是為其新品攏煙櫥柜做宣傳。與此同時,博洛尼通過古典家具、軟包、窗簾等全系列的產品支撐,提供整體的軟裝設計服務,順利切入老房裝修市場。

  點評

  放棄大而全做家裝回歸產品銷售,讓博洛尼轉危為安。除了繼續(xù)聯(lián)手房地產企業(yè)、發(fā)力全國之外,博洛尼的產品營銷也玩得有聲有色,“紅辣椒”行動不僅成為家居行業(yè)的經典營銷案例,也讓博洛尼的櫥柜再次火了一把,畢竟,說到賣時髦的家居產品,蔡明太在行了。

  今朝專注成就品牌力量

  今朝依然延續(xù)了這兩年的風格——老房裝修專家。一方面,今朝繼續(xù)鉆研老房裝修中的難題,并以書籍的方式呈現(xiàn)研究成果,隨后在搜狐啟動老房裝修頻道,在網絡渠道上推廣家裝業(yè)務;今朝還順勢推出了“局部裝修”業(yè)務,把這塊肥肉也收入囊中。

  點評

  現(xiàn)在,估計很多家裝公司都在佩服今朝當年的遠見。2008年一頭扎入受累不討好的老房裝修領域后,今朝就深深植根于此。四年來,今朝堅持不懈地探索、提升,專注的力量終于顯現(xiàn)。即便其他裝飾公司紛紛介入老房裝修,但今朝不僅保持了高增長率,其在家裝公司中的地位也一躍而起。在這寒冷之時,今朝也在喊苦喊累,但苦也好,累也好,前方有的是奔頭啊。

  亞光亞用好服務來打動你

  亞光亞依然在2012年延續(xù)著親情服務的特色,并在今年啟動了“開門”施工——一個亞光亞的施工工地全天候開門施工,接受業(yè)主檢查。亞光亞內部的評比依然進行,電子商務平臺——愛居者則進行了多次調整。

  點評

  亞光亞今年較往年相對沉寂,操盤手甚至沒有接受采訪。但業(yè)內人士透露,憑借著單位房、部隊房的支撐,亞光亞的業(yè)務開展還算順利。而一直秉承的親情服務在繼續(xù)深化,把小客戶當大客戶待的努力,為亞光亞贏得了一些業(yè)務。至于多次調整的愛居者電商平臺,或許亞光亞還需要找到一條更適合它的道路。
 

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