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進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)亂象大起底

2017-10-11 10:41:18    中國(guó)質(zhì)量萬里行    文/本刊記者 李穎    點(diǎn)擊:

  每逢節(jié)日,很多人會(huì)考慮買點(diǎn)紅酒送人。但近日曾有媒體報(bào)道,在市場(chǎng)上有這樣的現(xiàn)象,一瓶“掃碼價(jià)”是1399元的“進(jìn)口葡萄酒”,實(shí)際售價(jià)僅僅只有11.5元/瓶;宣傳是原瓶酒的“進(jìn)口葡萄酒”,實(shí)際不過是散裝酒裝瓶;標(biāo)榜是進(jìn)口名莊酒的,其實(shí)卻是無名小莊的產(chǎn)品……“掃碼價(jià)”背后的騙局除了口感之外,消費(fèi)者拿到一瓶葡萄酒最關(guān)心的莫過于它的價(jià)格了。

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  記者在走訪北京朝陽某葡萄酒賣場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),一瓶滿是英文的葡萄酒掃一掃價(jià)格為988元/支,而實(shí)際售賣價(jià)格卻是98元/支。兩個(gè)價(jià)格為何相差懸殊?相關(guān)銷售人員稱,“這都是為了面子而已”。消費(fèi)者說:這款酒掃碼價(jià)688元,拿出去倍兒有面子。

  零售商說:這款葡萄酒的掃碼價(jià)格1980元,現(xiàn)特價(jià)一折出售。

  葡萄酒小白說:這瓶酒怎么掃碼掃不出來,上面沒價(jià)格,是不是假的啊?

  經(jīng)銷商說:這酒掃碼才128元,怎么賣給我的客戶啊?

  進(jìn)口商說:嗯,把掃碼價(jià)調(diào)到888元,我們的經(jīng)銷商好操作市場(chǎng)。

  許多人明知這款酒沒有掃碼上的價(jià)值,但卻常利用這個(gè)價(jià)格,要么銷售,要么在酒桌上吹噓,而這不就是葡萄酒界的皇帝新衣嗎?所以,掃描二維碼出來的價(jià)格,不一定可信。

  與衛(wèi)生紙、洗潔精不同,這些生活用品如果你掃描二維碼,出來的價(jià)格高了一塊兩塊,你很容易就知道實(shí)際的價(jià)格,但是葡萄酒卻完全的不同。葡萄酒品牌何其多,數(shù)以萬計(jì)的品牌根本讓你無從了解。單從外觀看,消費(fèi)者如果沒有專業(yè)背書,很難知道它確切的價(jià)值。最簡(jiǎn)單便捷的方式,就是拿起手機(jī),打開掃一掃功能,去掃描二維碼,第一是看看有沒有這款酒存在,沒有這款酒存在可能會(huì)覺得是不是假酒;第二是看這款酒的價(jià)格,價(jià)格越高,越覺得這款酒品質(zhì)越高,價(jià)格越高,自己以十分之一的價(jià)格拿到,感覺像賺到了,價(jià)格越高,把酒帶出去應(yīng)酬的時(shí)候,與吃飯的人談起來可能越有面子。

  一些酒商正是利用了消費(fèi)者的這點(diǎn)心理,隨便將價(jià)格調(diào)高。很多人會(huì)問,這些掃描軟件、微信上體現(xiàn)的價(jià)格,不是在市場(chǎng)上真正存在的零售價(jià)嗎?他們的工作人員不是號(hào)稱信息采集自超市、零售店、線上商城嗎?這你可就大錯(cuò)特錯(cuò),由于缺乏有效的市場(chǎng)監(jiān)管,消費(fèi)者通過一些App掃碼二維碼后,App所連結(jié)的并非是官方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫,所以換句話說:掃描價(jià)格其實(shí)是可以自由制定的。而這樣的自由,掌握在“你查查”、“他查查”

  等一些公司手中。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,葡萄酒市場(chǎng)早年就有這樣的行為:一些葡萄酒一進(jìn)入市場(chǎng),公司員工自行掃碼后發(fā)現(xiàn)價(jià)格極低,于是經(jīng)銷商投訴紛至沓來,酒商方面不得不主動(dòng)聯(lián)系其客服,而客服會(huì)表示,需要繳納每年一定費(fèi)用的“條碼管理費(fèi)”,你就可以隨意更改自己的價(jià)格。這就是第一種現(xiàn)象,酒商被動(dòng)地繳納費(fèi)用,既然繳費(fèi)后可以隨意改價(jià),就不存在酒商會(huì)按照自己的售價(jià)上報(bào)價(jià)格了,當(dāng)然是報(bào)高點(diǎn)好;第二種現(xiàn)象是酒商每有一款新的產(chǎn)品出售,就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系負(fù)責(zé)條碼價(jià)格的公司,標(biāo)注一個(gè)888元、1980元之類的高價(jià),這樣的高價(jià)拉開了進(jìn)價(jià)與零售價(jià)的空間,有利于向下鋪貨,在一些地區(qū),特別是三四線城市,經(jīng)銷商、消費(fèi)者非常注重每款葡萄酒的掃碼價(jià),其次才是品嘗口感之類;第三種現(xiàn)象是一些酒商被迫上傳掃碼價(jià)格,倒不是經(jīng)銷商價(jià)格空間的需求,而是怕出現(xiàn)“你這款酒掃一掃都掃不出來,肯定是假酒”這樣的困擾。不管出于什么目的,反正最終,這件并未真實(shí)存在的皇帝新衣就這樣出現(xiàn)了。

  難辨原裝原瓶名莊酒世界上的葡萄酒,有新老兩個(gè)世界。法國(guó)、意大利、西班牙、希臘和葡萄牙的紅葡萄酒屬于“老世界”,他們通常趕在秋雨到來前采摘葡萄。智利、阿根廷、澳大利亞、美國(guó)和南非的紅葡萄酒代表“新世界”,尤其是智利種植葡萄具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

  不少商家面對(duì)消費(fèi)者的詢問,都會(huì)表示自己出售的葡萄酒都是原裝原瓶進(jìn)口酒,在進(jìn)口國(guó)原產(chǎn)地的酒莊進(jìn)行灌裝。不過,價(jià)格高的葡萄酒是不是就存在重新灌裝的可能嗎?據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,越貴的葡萄酒越有可能被“偷梁換柱”、“把桶裝的低價(jià)葡萄酒進(jìn)口到國(guó)內(nèi)后灌裝到名貴的葡萄酒瓶中,‘搖身一變’

  成為名酒。”

  進(jìn)口商利用國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)葡萄酒了解較少的特點(diǎn),進(jìn)口便宜的酒汁來灌裝葡萄酒,然后交給經(jīng)銷商接盤銷售。為了讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)酒的信任,經(jīng)銷商會(huì)將這些低品質(zhì)酒提價(jià)銷售。

  為了讓灌裝酒顯得更高大上,經(jīng)銷商往往還會(huì)進(jìn)行過度包裝,慣用的做法是加上禮盒、品牌名稱,在名字上打擦邊球;再一種就是進(jìn)行豪華包裝,比如用上木盒、皮盒、搭配酒具,配上金屬銘牌甚至收藏證書等等,但實(shí)際上,酒并沒有發(fā)生變化。

  市場(chǎng)快速增長(zhǎng)是根源葡萄酒亂象背后,是進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)的快速發(fā)展。

  根據(jù)中國(guó)食品土畜進(jìn)出口商會(huì)統(tǒng)計(jì),從2007年開始國(guó)內(nèi)葡萄酒進(jìn)口就進(jìn)入快速發(fā)展期,2016年的中國(guó)進(jìn)口葡萄酒的總量已是2010年的4.4倍,年復(fù)合增長(zhǎng)率超過27%。行業(yè)的高速增長(zhǎng)帶動(dòng)了大量的進(jìn)入者,2007年進(jìn)口葡萄酒的進(jìn)口商為1172家,而到2016年,這一數(shù)字已經(jīng)增長(zhǎng)到5329家。事實(shí)上,每年都會(huì)有較高比例的進(jìn)口酒商被淘汰,但依然有大量的進(jìn)口商涌入其中。

  據(jù)《酒飲商務(wù)》(thedrinksbusiness)的報(bào)道,2015年全球葡萄酒銷售增長(zhǎng)了10%以上,而這最主要?dú)w功于中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)大的需求。

  越來越多的人開始將葡萄酒視為身份的象征,同時(shí),由于對(duì)葡萄酒健康功效的了解而進(jìn)行購(gòu)買的消費(fèi)者也漸漸增加。

  隨著進(jìn)口葡萄酒總量的不斷增長(zhǎng),再加上消費(fèi)者辨別能力偏弱,很多酒商本身也并不專業(yè),導(dǎo)致了目前存在一些亂象。主要包括部分酒企進(jìn)口了差品質(zhì)的酒,通過美化包裝形象等方式,反而賣出高價(jià);也有國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)口劣質(zhì)酒漿和好酒漿勾兌后重新灌瓶銷售,以降低單瓶成本等。

  消費(fèi)者要學(xué)會(huì)維護(hù)權(quán)益面對(duì)進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)的亂象,法律人士表示,如果賣家利用掃碼價(jià)誤導(dǎo)買家,真正讓一些不明真相的買家以高價(jià)買了低價(jià)酒,這就屬于欺詐行為。買家應(yīng)該盡量保留相關(guān)票據(jù),以備將來維權(quán)使用。

  宣傳原瓶、名莊酒卻以小作坊出品以次充好的行為屬于違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。如果發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者可要求其賠償損失,賠償?shù)慕痤~為購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;賠償金額不足500元的,為500元。

  法律人士表示,以次充好、以虛假價(jià)格為銷售噱頭屬違法行為,消費(fèi)者可以依法追究商家的民事責(zé)任,也可以向政府主管部門進(jìn)行投訴。

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