隨著二維碼被廣泛地應(yīng)用到服務(wù)、支付等各個領(lǐng)域,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個“見碼即掃”“見碼即購”的時代。然而,在方便了消費生活的同時,由于諸多“毒”二維碼的存在,二維碼也變得越來越不安全。
五十多歲的徐女士陪著女兒逛街,在王府井百貨的一樓扶梯的拐角處,徐女士看到了“手機(jī)照片免費打印機(jī)”,她用手機(jī)掃描機(jī)器上張貼的二維碼,隨即按照要求關(guān)注了一個名為“北京生活”的公眾賬號,點擊一個鏈接發(fā)送了手機(jī)照片,并在機(jī)器上免費打印出來。這種“立等可取”的時髦和方便也讓不少年輕人叫好,在徐女士高興之余,女兒表示擔(dān)憂其中暗藏商家惡意營銷、隱私泄露的風(fēng)險。
事實上,這種擔(dān)憂并非多慮,國內(nèi)已有多地發(fā)生了用戶掃碼打印照片后隱私被泄露甚至被盜號的現(xiàn)象。
只需微信掃一掃,加關(guān)注,就可以免費打印照片,這項活動出現(xiàn)之初,引起了消費者的極大關(guān)注。
由于這些照片免費打印機(jī),大多擺放在人流量密集的場所,尤其得到不少年輕人的青睞。
“打印機(jī)剛好在商場的休息區(qū),打發(fā)一下時間,況且打印出來的照片質(zhì)量也不錯,感覺很有意思。”90后肖女士不止一次進(jìn)行掃碼免費打印。她告訴記者,只需打開微信掃描機(jī)器上的二維碼,關(guān)注該公眾號,把手機(jī)中的照片發(fā)至公眾號平臺,再輸入打印機(jī)上的打印碼,就可以免費打印照片。“我下載了一些明星的照片在手機(jī)相冊里,逛街逛到這兒了,有時間就集中打印一次,”肖女士是國內(nèi)某男明星的粉絲,打印了一大摞都是該明星的照片,“打印完照片后,我一般取消對公眾號的關(guān)注,不過感興趣的公眾號還是會留下來。”
“這個機(jī)器放這里已經(jīng)有好幾個月了,一開始每天來打印照片的消費者特別多。相紙都是幾大摞幾大摞被放置在這里。”正要擺放照片免費打印機(jī)相紙的工作人員介紹。當(dāng)被問及擺放機(jī)器的盈利方式時,該工作人員直言:“免費打印照片就是個噱頭,就是為了增加微信公眾號粉絲。目前,一個粉絲只能打印一張照片,一個月就能增加3000左右的粉絲量。”
記者了解到,不僅商場的限制區(qū)域,在一些餐廳也會購置照片免費打印機(jī),供消費者打發(fā)等待時間。這兩種情況下,消費者掃碼關(guān)注的公眾號也不是相鄰的商家,而是專門的商業(yè)公眾號。“通過掃碼打印機(jī)在相關(guān)店面的精準(zhǔn)投放,可以吸收微信公眾號的訂閱客戶,目前企業(yè)旗下的數(shù)個公眾號合計粉絲量已頗為可觀,公眾號向消費者推送圖文已經(jīng)形成一定影響力。”
一位業(yè)內(nèi)人士介紹了此類掃碼打印機(jī)運營企業(yè)的盈利模式,關(guān)鍵是吸粉運營公號以吸引廣告商投資。
從法律上講,消費者掃碼免費打印照片如果遭遇隱私泄露,打印設(shè)備提供者和商家就涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和隱私權(quán),違反了對消費者的安全保障義務(wù)。但在司法實務(wù)中,雖然消費者可以依據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)、廣告管理、互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定等方面的法律法規(guī)進(jìn)行維權(quán),但實際操作起來卻是困難重重。
“消費者通過微信傳送過來的照片,會一直存在我們的電腦后臺,需要定期清理掉,并且嚴(yán)格要求工作人員不能將照片對外傳播,所以不會發(fā)生泄露用戶隱私的問題。”進(jìn)行照片免費打印機(jī)的維護(hù)人員說。但正如其所說,雖然有明確的嚴(yán)格要求,但由于沒有相關(guān)制約措施,只能靠后臺工作人員的自覺自律來約束行為,的確會存在一定的風(fēng)險性。
有媒體報道過,有的商家故意提供虛假鏈接或在機(jī)器上再人為覆蓋一層二維碼,掃描了這些二維碼,就會進(jìn)入廣告平臺;有的商家提供的二維碼,在程序上做了“手腳”,如果掃了碼,就會被強(qiáng)行安裝“流氓軟件”,不斷彈窗推送廣告,甚至自動進(jìn)入廣告鏈接。
惡意營銷只是最輕的,更嚴(yán)重的是個人隱私被泄露和遭受財產(chǎn)損害。有些公眾號通過各種方式搜集用戶的信息,將真實信息與個人照片比對后,就有可能全面掌握用戶敏感隱私信息。二維碼作為網(wǎng)頁的鏈接路徑和程序的下載接口,一旦通過掃描二維碼鏈接進(jìn)不法分子提供的木馬病毒程序,消費者在手機(jī)上操作綁定的銀行卡時,賬號密碼會被一覽無余,銀行卡內(nèi)的錢款有被盜刷的風(fēng)險。
就拿目前國內(nèi)多個城市風(fēng)靡的共享單車來說,在實際的消費生活中,不難發(fā)現(xiàn)共享單車上的二維碼有了問題:有的是在“掃碼騎走”之外多貼上了其他二維碼,有的是在原來二維碼上粘貼了新的二維碼,掃一掃后竟然出現(xiàn)轉(zhuǎn)賬的界面。
多地警方證實,這也是不法分子利用二維碼制造的新騙局。
一面是二維碼生成不存在門檻,誰都可以通過相關(guān)軟件隨意制作生成二維碼,二維碼包含什么內(nèi)容無規(guī)則可依;一面司法實務(wù)中對違法二維碼鏈接行為的監(jiān)管和懲處難度較大。二維碼亂象頻出,幾乎讓人談“碼”色變。
業(yè)內(nèi)專家表示,目前國內(nèi)大量運用的是國外的二維碼技術(shù),其開放式的市場應(yīng)用模式導(dǎo)致了各種安全問題頻發(fā)且難以有效監(jiān)控。
隨著二維碼應(yīng)用日益普遍,其安全性理應(yīng)得到重視,政府部門應(yīng)當(dāng)制定并推廣符合國內(nèi)市場環(huán)境的二維碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。一方面需要消費者提高個人隱私保護(hù)意識,另一方面急需政府部門加強(qiáng)二維碼監(jiān)管,規(guī)范應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),提高安全門檻,肅清二維碼亂象。同時,相關(guān)部門應(yīng)盡快制定二維碼監(jiān)管辦法,并嚴(yán)厲打擊利用二維碼實施違法犯罪、盜取個人信息的行為,凈化二維碼領(lǐng)域環(huán)境,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。