在廣東沿海地區(qū),宴請(qǐng)重要的客人,或者舉辦重大的節(jié)日慶典活動(dòng),一般都會(huì)點(diǎn)幾份海鮮上桌。海鮮味道鮮美,營(yíng)養(yǎng)好,宴請(qǐng)客人還特有面子。海鮮里,龍蝦是排一位的,當(dāng)然價(jià)格也不菲,動(dòng)不動(dòng)就是幾百一斤。
但如果花這么多錢宴請(qǐng)客人,吃龍蝦卻吃出問(wèn)題來(lái),比方說(shuō)蝦里吃出膠類物質(zhì)來(lái),那會(huì)讓人想吐,并且大光其火:不但面子盡失,連里子都受損了!
前不久,廣東惠州的李先生一席人去淡水鎮(zhèn)一家農(nóng)莊吃海鮮,就鬧出這樣一樁窩心事兒。
“蝦肉”可拉長(zhǎng)秒變“橡皮筋”
今年“五一”期間,李先生招待北京來(lái)的幾位重要客人。5月3日中午,一行10人來(lái)到淡水鎮(zhèn)一家規(guī)模不小的全嘉福農(nóng)莊,特意點(diǎn)了5只龍蝦,做法是開(kāi)邊蒜蓉蒸。這家農(nóng)莊,李先生比較熟悉,雖然開(kāi)業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),但房間比較多,除了常見(jiàn)的廣東菜,還有海鮮。所以,這個(gè)農(nóng)莊成了李先生常來(lái)的地方,一些菜式都比較熟悉了。
但那天中午,不知什么原因,龍蝦上得有點(diǎn)慢,直到李先生他們吃完飯要走時(shí)才端上桌來(lái)。沒(méi)辦法,只好打包帶走了。
餐廳服務(wù)臺(tái)打印給李先生提供的消費(fèi)小票顯示,埋單時(shí)間是中午12:56:47,一共消費(fèi)了1571元。
開(kāi)具的發(fā)票顯示了同樣的金額。發(fā)票開(kāi)具方是“惠州市全嘉福餐飲服務(wù)有限責(zé)任公司”。
李先生將打包的龍蝦,部分讓人帶回公司,一盒帶回家給小孩吃。但是,意外發(fā)生了:
李先生的太太在剝蝦的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁:有些蝦肉顏色偏白,且質(zhì)感與普通蝦肉不一致,有彈性,拉成長(zhǎng)條都不會(huì)斷,如同橡皮筋一樣。在海邊出生長(zhǎng)大的李太太明白了,這就是傳說(shuō)中的注膠龍蝦。她小時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)有這種給海鮮注膠的操作手法,只是自己沒(méi)有見(jiàn)過(guò),但沒(méi)想到這次自己“親自”遇上了。
李太太的尖叫聲驚動(dòng)了正準(zhǔn)備休息的李先生。他認(rèn)真看了之后來(lái),拍下了視頻,并將視頻發(fā)給全嘉福的服務(wù)員。記者見(jiàn)到視頻中,李先生一邊拉著蝦肉“橡皮筋”,一邊說(shuō)道:“敏敏(音),你看,這蝦里怎么全是膠哇,你一定要給老板說(shuō)一下……”。接著,帶回公司的龍蝦也發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。
涉事餐廳退了龍蝦款卻不認(rèn)賬對(duì)于李先生提出的問(wèn)題,全嘉福服務(wù)員沒(méi)怎么理會(huì),李先生只好立刻帶著這盒龍蝦上門去找。下午1點(diǎn)半左右,李先生就到了全嘉福餐廳。這時(shí),前臺(tái)的負(fù)責(zé)人看了看疑似注膠的龍蝦,立即將龍蝦的款項(xiàng)864元退給李先生了。當(dāng)時(shí)一位餐廳主管還對(duì)李先生說(shuō):應(yīng)該不是餐廳干的,要好好查一下供貨方。
李先生提出要見(jiàn)餐館老板,但經(jīng)理說(shuō)老板不管這種事的。雙方對(duì)峙到下午3點(diǎn)左右,李先生報(bào)警了。警察上門了解情況后,建議消費(fèi)者向工商或衛(wèi)生監(jiān)督部門表達(dá)訴求。
由于是放假期間,李先生沒(méi)能及時(shí)找到有關(guān)部門投訴。5月4日下午,他再次來(lái)到全嘉福“理論”。
但是這次餐廳的負(fù)責(zé)人與前一天的態(tài)度大不相同:不但一口否認(rèn)“問(wèn)題蝦”與全嘉福有責(zé)任關(guān)系,還提出售出的東西一旦離開(kāi)餐廳,餐廳就概不負(fù)責(zé)。并且說(shuō),這里面的外來(lái)物質(zhì)可能是香口膠,也不知道是誰(shuí)放進(jìn)去的。
李先生聽(tīng)完后很生氣。他說(shuō):
“我離開(kāi)餐廳半小時(shí)內(nèi)就拍視頻給你們服務(wù)員了,趕到餐廳時(shí),你們看完后也沒(méi)有提出異議,并且退錢給我了。主管還說(shuō)要追查供貨方的責(zé)任,現(xiàn)在怎么轉(zhuǎn)眼就不認(rèn)了呢?并且,我們公司都是你們的�?土�,點(diǎn)海鮮也不是一次兩次了,難道還存心訛?zāi)銈儾怀?”
餐廳經(jīng)理這時(shí)說(shuō)話了:“我們退錢不是承認(rèn)有問(wèn)題,而是出于息事寧人才這么做的。我們退錢了,這864元的發(fā)票還是要退給我們呢。”
餐廳負(fù)責(zé)人反復(fù)問(wèn)李先生有什么要求,李先生說(shuō),我只想要個(gè)說(shuō)法,這膠是怎么進(jìn)到龍蝦里去的?誰(shuí)應(yīng)該為此負(fù)責(zé)?
問(wèn)題龍蝦覆滿蒜蓉香得古怪節(jié)后,李先生到衛(wèi)生監(jiān)督反映了有關(guān)情況,并提交了投訴信。之后,又到惠州市的質(zhì)檢監(jiān)測(cè)、食品藥品監(jiān)督檢測(cè)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢,要求檢測(cè)龍蝦里的“外來(lái)物種”到底是啥東西,但無(wú)一例外地遭到拒絕,他們只接受生產(chǎn)企業(yè)提交的樣品檢測(cè),不接受消費(fèi)者的檢測(cè)要求。
從目前的情況看來(lái),消費(fèi)者李先生和全嘉福餐廳是不太可能達(dá)成和解的了。李先生遇到的,是不是傳說(shuō)中的注膠蝦?蝦里的膠類物質(zhì)到底是什么環(huán)節(jié)注進(jìn)去的?目前還無(wú)法弄清楚。但毫無(wú)疑問(wèn)的是,這膠吃進(jìn)人的肚子里,對(duì)人體肯定不是有益的。所以,消費(fèi)者在吃海鮮時(shí),一定要格外長(zhǎng)個(gè)心眼,仔細(xì)看一下蝦肉是不是有什么異樣。
李先生說(shuō),這盤蝦端上來(lái)時(shí),大家都說(shuō)特別香,甚至香得有些異常,當(dāng)時(shí)有人說(shuō),這么香呀,建議大家小心一點(diǎn)為好。李先生還說(shuō),這盤蝦上面覆蓋的蒜蓉也特別多,和其他地方看到的有些不一樣。
奇聞:“香口膠”是龍蝦自己吃進(jìn)去的記者搜索一下,還果真發(fā)現(xiàn)不少類似的新聞,廣州某女士在吃龍蝦時(shí)就在蝦肉里發(fā)現(xiàn)了類似口香糖或橡皮筋的膠狀物,甚至蝦的頭部都發(fā)現(xiàn)了這些物質(zhì)。
記者向生活在海邊的朋友詢問(wèn)注膠蝦是如何操作的,他說(shuō),商家為了增重,多賺錢,有時(shí)候會(huì)注膠。一般是從蝦的肚皮上注入的。
注膠比注水好,因?yàn)樽⑺菀琢鞒�,但注膠則不會(huì)。且膠類物質(zhì)蒸熟后,與蝦肉相似,一般不容易發(fā)現(xiàn)。但是,細(xì)心一點(diǎn)就可發(fā)現(xiàn),膠類物質(zhì)在鮮熱的狀態(tài)下,偏白,且有彈性,冷卻后顏色又比蝦肉深一點(diǎn),且失去了彈性。
網(wǎng)上業(yè)內(nèi)人士對(duì)注膠蝦的分析比較到位:注膠蝦,指的是顏色過(guò)于新鮮,肉感也比較瓷實(shí),蝦體過(guò)度膨脹的,而且容易剝離,且蝦頭內(nèi)有明顯的半透明果凍樣的膠狀物質(zhì)的蝦。注膠蝦主要有剝開(kāi)蝦頭、蝦身可見(jiàn)膠狀物、煮后浮起白色塊狀物兩大特征。
業(yè)內(nèi)人士稱,冰凍蝦注膠主要是為增重圖利或圖賣相好看,而新鮮活蝦一般不會(huì)被注膠。冷凍蝦體內(nèi)的膠狀物為可食用海藻明膠(用來(lái)制作果凍等),可推斷為人為添加。商家此舉的主要目的,一是令蝦的賣相更豐滿更美觀,還有一點(diǎn)就是可以讓凍蝦增重,屬于市場(chǎng)欺詐行為。
記者從公開(kāi)的資料了解到,惠州市全嘉福餐飲服務(wù)有限責(zé)任公司,于2016年08月12日在惠陽(yáng)區(qū)工商行政管理局注冊(cè)成立,注冊(cè)資本為100萬(wàn)元人民幣,主要經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù);零售:煙、酒、飲料、農(nóng)副產(chǎn)品。2017年9月,全嘉福農(nóng)莊發(fā)生大火,當(dāng)年12月重新裝修開(kāi)業(yè)。