
近來公布的一份十年內(nèi)可能消失的十個品牌的名單里,諾基亞赫然在列。一種夾雜著懷舊的傷感和無奈的割舍的情緒縈繞在很多人心中。然而,這個中國人曾經(jīng)最鐘愛的品牌已經(jīng)不懂現(xiàn)在的中國了。市值蒸發(fā)、高層變動、退出日本,諾基亞會成為下一個摩托羅拉嗎?
不可否認(rèn)的是,隨著智能手機(jī)時代的到來,隨著Android系統(tǒng)的風(fēng)靡,iPhone的熱銷,諾基亞正在走下坡路,逐步失去市場寵兒的地位。盡管諾基亞已經(jīng)意識到了頹勢的顯現(xiàn),換了領(lǐng)導(dǎo),但似乎根本沒有辦法抑制市值的持續(xù)下降。
誰打敗了諾基亞?
回想起來,似乎是一夜之間,人們便開始向蘋果的iOS和谷歌的Android倒戈了。
“不是諾基亞不努力,諾基亞一直都非常努力!痹谥Z基亞中國公司原高級副總裁、泛太平洋管理研究中心董事長劉持金的印象里,諾基亞一直都保持著強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神,領(lǐng)導(dǎo)人都懷著一顆謙虛的心!爱(dāng)時無論是美國的《財富》雜志、《福布斯》,還是《商業(yè)周刊》都登載了封面故事,諾基亞手機(jī)或者諾基亞CEO的巨幅照片,但是我們的領(lǐng)導(dǎo)跟我們說,我們遠(yuǎn)沒有雜志上面說的那么成功!
劉持金認(rèn)為,諾基亞只是實(shí)施動作上慢了一步!霸缭2000年,諾基亞就曾展示過集視頻播放、網(wǎng)頁瀏覽和搜索等功能于一體的智能手機(jī)概念機(jī),當(dāng)時的樣機(jī)與如今的iPhone神似!
諾基亞一直都很努力,但谷歌的Android和蘋果的iOS的出現(xiàn)太突然了,優(yōu)勢又太明顯了,讓諾基亞措手不及!疤O果讓手機(jī)變成了一個小型的個人電腦,開放的Android又給了人們將手機(jī)變成小型個人電腦的方式!痹谶@一次遭遇戰(zhàn)中,諾基亞敗下陣來。
然而,最難打敗的敵人其實(shí)是自己。
Frost & Sullivan中國區(qū)總裁王煜全在央視《對手》節(jié)目錄制現(xiàn)場說,“諾基亞在產(chǎn)品設(shè)計、管理模式和營銷模式都存在問題。首先,早期諾基亞的產(chǎn)品設(shè)計其實(shí)是很成功的,用戶在用過諾基亞的手機(jī)之后,再用摩托羅拉、三星什么的都不習(xí)慣。諾基亞這個優(yōu)勢被大屏幕的觸屏手機(jī)打敗了,但是這個時候,諾基亞仍然抓著以前的老設(shè)計舍不得放手。”
“其次,諾基亞傳統(tǒng)的管理模式是控制無線應(yīng)用,我覺得OVI地圖不錯,我就買下來,塞班系統(tǒng)不錯,我也買下來,都是我的。而這與Android倡導(dǎo)的完全開放的生態(tài)競爭理念完全背離!
“最后,諾基亞的傳統(tǒng)營銷模式是在大城市和二三線城市分別都有主推的機(jī)型,也許大城市的是最新的機(jī)型,二三線城市是次新的機(jī)型,依次類推把每一層利潤都賺足。但是,現(xiàn)在iPhone的營銷模式卻是一種叫做大片模式的營銷策略,在產(chǎn)品還沒有發(fā)布的時候就瘋狂造勢,讓人們對新產(chǎn)品產(chǎn)生一種無比期待的心理,等新產(chǎn)品甫一發(fā)布,人們就會去瘋搶,這時候又使用饑渴營銷策略!敝Z基亞自身的驕傲,讓其無法放下老牌通訊設(shè)備商的架子進(jìn)行徹底改革。
一直以來,諾基亞一直以穩(wěn)扎穩(wěn)打的形象示人,推出的手機(jī)一直給人以結(jié)實(shí)耐用、操作簡單的印象,這也成就了諾基亞多年以來業(yè)績的穩(wěn)步攀升。另一方面,也讓諾基亞常年穩(wěn)坐低端市場的頭把交椅。
然而如今,iPhone占領(lǐng)了高端市場;Android成就了一批國產(chǎn)品牌,它們以很低的成本占據(jù)低端市場。如此一來,諾基亞便腹背受敵。