在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系隔膜、緊張的語境中,通過同為網(wǎng)友的身份認(rèn)同和溝通,可以拉近醫(yī)生和民眾間的距離、改善醫(yī)患關(guān)系。
近日,一條要求中醫(yī)師“微博問診”的消息,將甘肅衛(wèi)生廳推向輿論的風(fēng)口浪尖。
1000個中醫(yī)師每人建2個微博、由3個徒弟維護(hù)、每人每年必須回答100人以上問題。有人激賞這是“中醫(yī)利用新媒體的一次革命”,也有人直言“又是一個淘政績、不考慮實(shí)際情況的決定”。不論叫好還是唱衰,至少這一舉動體現(xiàn)了政府的微博姿態(tài),拉近了中醫(yī)與普通百姓的距離。
近些年出現(xiàn)的醫(yī)療網(wǎng)站、醫(yī)生博客,相信許多人并不陌生。就此而言,微博問診不過是一個新的網(wǎng)絡(luò)載體,不值得大驚小怪。只不過140字的發(fā)言字?jǐn)?shù)限制,容易給人草率之嫌;而強(qiáng)制開設(shè)微博,也涉及到一個權(quán)責(zé)問題。
但無論如何,正如一位網(wǎng)友所言,與其讓張悟本、馬悅凌那樣的“神醫(yī)”滿天飛,倒不如由衛(wèi)生部門組織中醫(yī)專家開設(shè)微博、傳播保健養(yǎng)生知識來得靠譜。從這個角度來看,甘肅的中醫(yī)“微博問診”與北京的“官方認(rèn)證”養(yǎng)生專家,倒有異曲同工之妙。
當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容也往往魚龍混雜。甘肅衛(wèi)生部門既然鼓起了改革創(chuàng)新勇氣,承擔(dān)起了組織主導(dǎo)者的責(zé)任,就應(yīng)該考慮這一舉措的可持續(xù)性,如何保持熱情、如何進(jìn)行考核?還應(yīng)該考慮監(jiān)管問題,避免個別醫(yī)生假借“微博問診”推銷醫(yī)療器械、藥品、保健品甚至非法藥品。
至于有人擔(dān)心咨詢與看病的界限、乃至醫(yī)療責(zé)任的問題,盡管在衛(wèi)生部門眼里并不是問題,卻有必要進(jìn)一步明確。正如甘肅衛(wèi)生廳長所言,微博問診“不是微博看病,是健康咨詢”,是通過轉(zhuǎn)載和發(fā)布健康信息,回答網(wǎng)友在微博上的提問和咨詢等方式,承擔(dān)健康教育和健康咨詢,收集、整理、驗(yàn)證和推薦民間單驗(yàn)方,為群眾提供就醫(yī)指導(dǎo),收集群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的意見建議等任務(wù)。
在這個意義上,微博問診的“聊效”重于“療效”。在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系隔膜、緊張的語境中,通過同為網(wǎng)友的身份認(rèn)同和溝通,可以拉近醫(yī)生和民眾間的距離、改善醫(yī)患關(guān)系;在眼下中醫(yī)遭誤讀、被邊緣的背景下,通過微博宣傳中醫(yī)的深厚底蘊(yùn)和獨(dú)特優(yōu)勢,也不失為一條出路。
上工治未病。通過健康教育,害病的人少了,花錢就少了。這體現(xiàn)了中醫(yī)哲學(xué),也應(yīng)成為政府改革創(chuàng)新、服務(wù)人民的重要理念。 記者: 范正偉