新加坡政府在互聯(lián)網(wǎng)信息管理中，將國(guó)家安全和公共利益置于首位，對(duì)一些不負(fù)責(zé)任甚至危險(xiǎn)的言論，特別是網(wǎng)絡(luò)謠言，采用立法約束、行業(yè)規(guī)范、打擊封堵、輿論引導(dǎo)、公民自律等多種方式進(jìn)行綜合治理，初步摸索出一套應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的有效經(jīng)驗(yàn)。

　　一是嚴(yán)格立法，避免互聯(lián)網(wǎng)成為滋生謠言的溫床。鑒于互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)各種網(wǎng)站和主頁(yè)較大范圍地向公眾發(fā)布信息，新加坡政府把互聯(lián)網(wǎng)作為一種廣播服務(wù)進(jìn)行管理，傳媒發(fā)展局是互聯(lián)網(wǎng)的主管機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的管控，政府制定《廣播法》，規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商、內(nèi)容供應(yīng)商、政黨組織、宗教團(tuán)體和其他擁有政治、宗教內(nèi)容的網(wǎng)站，都必須向傳媒發(fā)展局申請(qǐng)?jiān)S可證，保證遵從政府頒布的《互聯(lián)網(wǎng)操作規(guī)則》。新加坡傳媒發(fā)展局還要求，網(wǎng)站如果提供政治或宗教問(wèn)題討論的公告板或論壇，必須事先注冊(cè)。此種做法有助于從源頭上減少網(wǎng)上錯(cuò)誤言論和網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生。同時(shí)，政府在渠道管理方面也設(shè)立專門法律條款，要求互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商負(fù)有屏蔽、封堵某些特定網(wǎng)站、信息和言論的義務(wù)。供應(yīng)商如不能履行義務(wù)將被罰款、暫停營(yíng)業(yè)執(zhí)照直至被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。除了針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)設(shè)立專門法律管控網(wǎng)絡(luò)謠言外，原有的《誹謗法》、《煽動(dòng)法》、《維護(hù)宗教融合法》、《刑法》等相關(guān)內(nèi)容也適用于互聯(lián)網(wǎng)管理。上述法規(guī)的制定和實(shí)施，對(duì)惡意制造和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言行為形成了有效的法律威懾。

　　二是嚴(yán)格審查，防范網(wǎng)絡(luò)謠言的興起與傳播。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)操作規(guī)則》，新加坡政府保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的審查權(quán)。對(duì)公共安全和國(guó)防不利的信息，不利于種族團(tuán)結(jié)和宗教和諧的信息，敗壞公共道德、與社會(huì)主流價(jià)值觀相違背的信息，是審查重點(diǎn)并禁止在互聯(lián)網(wǎng)上交流。新加坡法律規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商有自行檢查的義務(wù)，傳媒發(fā)展局也對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管和審查，避免網(wǎng)絡(luò)謠言等非法信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。新加坡警察部隊(duì)內(nèi)部設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)警察，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇、社交網(wǎng)站和博客進(jìn)行監(jiān)控和審查，一旦發(fā)現(xiàn)非法信息，經(jīng)調(diào)查后可要求網(wǎng)站采取關(guān)閉論壇、封禁網(wǎng)站賬戶等措施，封堵網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播渠道。

　　三是嚴(yán)格執(zhí)法，打擊惡意制造和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言行為。新加坡以法治嚴(yán)肅著稱，在打擊懲處惡意制造和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言行為方面也毫不姑息手軟，堅(jiān)決懲治影響惡劣的網(wǎng)絡(luò)謠言責(zé)任人。近期以來(lái)，新加坡社會(huì)中彌漫拐帶兒童的網(wǎng)絡(luò)謠言，造成一定社會(huì)恐慌。新加坡警方立即著手調(diào)查，拘捕5名謠言散布者。據(jù)介紹，傳播該謠言信息的行為違反了《廣播法》第45條，違法者將被處以3年監(jiān)禁、或罰款1萬(wàn)新元（約合5萬(wàn)元人民幣）、或兩者兼施。如果查明謠言制造者企圖故意制造或引發(fā)社會(huì)恐慌、或引發(fā)針對(duì)某些特定族群的犯罪行為，均被視為違反《刑法》第505條，將處以3年監(jiān)禁、罰款或兩者兼施的刑罰。

　　四是加強(qiáng)引導(dǎo)，及時(shí)公布真相以正視聽。對(duì)于具有一定惡劣影響的網(wǎng)絡(luò)謠言事件，新加坡警方都會(huì)發(fā)起社會(huì)輿論公關(guān)行動(dòng)，動(dòng)用各種傳媒渠道及時(shí)發(fā)布信息，公布事實(shí)真相，力爭(zhēng)將民眾受謠言誤導(dǎo)的影響控制在最低水平。以近期警方處置拐帶兒童謠言事件為例，警方不僅舉行大型記者會(huì)，向民眾詳細(xì)說(shuō)明謠言中所涉案件并非事實(shí)，還在有影響力的《聯(lián)合早報(bào)》、《海峽時(shí)報(bào)》和亞洲新聞臺(tái)等媒體中宣傳警方打擊人口販賣活動(dòng)的新成果和新計(jì)劃，以達(dá)到安定民心的效果�！堵�(lián)合早報(bào)》也適時(shí)發(fā)表措辭強(qiáng)硬的社論，要求嚴(yán)懲惡意造謠者。此外，為了駁斥謠言和錯(cuò)誤信息，政府還專門建立了名為“新加坡信息地圖”（Singapore Infomap）的網(wǎng)站，發(fā)布與新加坡有關(guān)的正確信息，以強(qiáng)化輿論引導(dǎo)的效果。