行風(fēng)監(jiān)督員：南京電信正在進(jìn)行老小區(qū)光纖入戶改造，本身是個(gè)好事情，但有的小區(qū)改為光纖以后，原有的電話要通過光貓接出去，如果貓出現(xiàn)問題、停電以后，電話是不是不暢通了？貓要一直通電，會(huì)帶來能源消耗，在老小區(qū)改造的時(shí)候，可以保留原有系統(tǒng)，既解決上網(wǎng)問題又得到通話保障嗎？
中國電信南京分公司副總經(jīng)理何起盛：我們家里面所有的終端，包括電腦電視都不是直接能應(yīng)用光信號(hào)的，要有光電的轉(zhuǎn)換，就是剛才代表說的光貓，光貓要提供電話和電腦隨時(shí)使用，就一直要處于通電的狀態(tài)，光貓用了以后固話和寬帶必須要用一個(gè)系統(tǒng)，用兩個(gè)系統(tǒng)對(duì)固話障礙率非常大，我們也在考慮這個(gè)問題，也推出手機(jī)和固話同類業(yè)務(wù)，我們爭取找一些廠家，爭取研制一些帶電池的光貓。
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手機(jī)沒有用，怎么會(huì)產(chǎn)生流量？
當(dāng)天手機(jī)沒有用，仍然產(chǎn)生了流量
一位中國聯(lián)通用戶說，她周一收到短信提示禮拜天的流量，但是她禮拜天根本沒用手機(jī)，為什么會(huì)有流量？
中國聯(lián)通南京市分公司黨委書記、總經(jīng)理施巍巍猜測有幾種可能性，一是手機(jī)上有一些終端處理機(jī)制，會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)執(zhí)行下載任務(wù)，對(duì)這些下載任務(wù)需要消耗流量。二是可能有些網(wǎng)站推送客戶端網(wǎng)頁，因此建議客戶從節(jié)約流量角度出發(fā)，不用時(shí)就把上網(wǎng)功能關(guān)閉。
移動(dòng)用戶可將垃圾短信轉(zhuǎn)發(fā)至10086999
中國移動(dòng)的網(wǎng)友問，手機(jī)常收到垃圾短信，中國移動(dòng)是否可以管一管這個(gè)情況？中國移動(dòng)南京分公司副總經(jīng)理戴海兵表示，移動(dòng)2008年就建立了一個(gè)免費(fèi)平臺(tái)，如果市民發(fā)現(xiàn)垃圾短信，可把短信內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到平臺(tái)10086999，有專業(yè)人員進(jìn)行審核并采取措施。還有敏感信息查詢的實(shí)時(shí)短信提醒等，每月南京移動(dòng)垃圾短信封堵量為70萬條以上。
預(yù)存話費(fèi)送的手機(jī)也可以保修
有媒體觀察員針對(duì)“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”提出，有市民反映這個(gè)手機(jī)一旦出現(xiàn)故障之后得不到保修？
中國移動(dòng)南京分公司副總經(jīng)理、紀(jì)委書記陳逵表示，“手機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，我們中國移動(dòng)送出的手機(jī)一定負(fù)責(zé)，你可以到珠江路未來城的營業(yè)廳，或任何一個(gè)營業(yè)廳都可以，該退的退，該修的修”。中國電信南京分公司副總經(jīng)理王海說：“電信無論送的手機(jī)還是補(bǔ)差的手機(jī)，都符合國家入網(wǎng)規(guī)定，嚴(yán)格按照三包要求執(zhí)行，即使出了三包期我們也會(huì)進(jìn)行維修�！敝袊�(lián)通南京市分公司副總經(jīng)理張國鵬也表態(tài)：“無論在入網(wǎng)協(xié)議簽訂、還是手機(jī)終端維修堅(jiān)決維護(hù)好客戶利益”。
奧體正在建設(shè)4G，是3G的50倍
4G的發(fā)展程度，也是很多百姓關(guān)注的話題，現(xiàn)場有提問表示，現(xiàn)在大家都是2G、3G手機(jī)，如果以后要更換4G手機(jī)，有沒有什么舉措來消化這個(gè)費(fèi)用？
南京移動(dòng)黨委書記、總經(jīng)理 周雋表示，中國移動(dòng)目前4G是采用TD——LTE，南京作為全國首批6個(gè)TD——LTE試點(diǎn)城市，LTE建設(shè)正在緊張進(jìn)行，已經(jīng)建成從市區(qū)到機(jī)場高速4G全覆蓋，現(xiàn)正在建設(shè)奧體區(qū)域的4G網(wǎng)絡(luò)，到青奧會(huì)之前城區(qū)和青奧重點(diǎn)區(qū)域4G覆蓋將會(huì)全部完成，4G網(wǎng)速是目前3G網(wǎng)速的50倍，但資費(fèi)不會(huì)比3G貴。
此外，隨著“網(wǎng)上新街口”的逐步實(shí)施，運(yùn)營商表態(tài)將進(jìn)一步擴(kuò)大南京無線城市網(wǎng)的范圍，力爭做到都能夠有WIFI覆蓋。
信號(hào)弱覆蓋區(qū)，移動(dòng)聯(lián)通都承諾7天解決
