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奢侈品網(wǎng)店“支持專柜驗貨”成空頭承諾
2012-12-05 07:38 南京日報
市民王女士最近在網(wǎng)上買了一只境外代購的LV包,賣家宣稱絕對是正品,支持國內(nèi)專柜驗貨。但實際上國內(nèi)的專柜根本不提供驗貨服務(wù),賣家的承諾只是“空頭支票”。
據(jù)王女士介紹,她在網(wǎng)上花了5680元買了一只境外代購的LV中號包,這個包在內(nèi)地專柜售價6500元左右。王女士當(dāng)時也擔(dān)心是假貨,但賣家承諾絕對是正品,而且支持國內(nèi)專柜驗貨,如果驗證是假貨可以退貨。但當(dāng)王女士收到包包去找專柜驗貨時,卻被拒絕了,她也因此沒法弄清包的真假。
“我們不驗貨的,不好意思!”“驗真假?我們沒有這樣的服務(wù)!痹谛陆挚诘腖V、迪奧等多家奢侈品專柜,記者以消費者的身份詢問銷售人員,在網(wǎng)上代購的商品能不能拿過來驗貨,對方確實都給出了否定的回答。
南京消協(xié)人士提醒消費者,眼下商品仿冒水平很高,一般工作人員很難作出絕對的判斷。如果出具鑒定報告,則會涉及法律責(zé)任,可能還會引來糾紛。所以,專柜是不愿自找麻煩的,而且專柜也沒有義務(wù)幫別人驗貨。對于這種價格較高的商品,消費者一定要謹(jǐn)慎購買。
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