騰訊科技訊(樂學(xué))北京時(shí)間3月3日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,若要理解如今的青少年喜歡在哪里消磨他們的虛擬時(shí)光,只需看看他們的智能手機(jī)。他們的世界里全是Instagram照片分享服務(wù)以及其他比馬克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook更新銳的應(yīng)用程序。這些青少年為何與Facebook漸行漸遠(yuǎn)呢?這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在充斥著成年人用戶,其中的內(nèi)容非常復(fù)雜,充滿了各種危險(xiǎn)因素,因此,在Facebook上,青少年難以從其父母那里獲得他們渴望的數(shù)字自由。
Facebook的替代品
對(duì)于青少年來說,Instagram——還有最近發(fā)布的專門用于發(fā)送已有或已消失的照片的應(yīng)用程序SnapChat——正好與Facebook相反:操作簡(jiǎn)單,看起來保密,而且很好玩。在學(xué)校里,孩子們樂此不疲地玩著這些應(yīng)用程序,既感覺樂趣無窮,又感到富有成就感。而Facebook原本誕生于哈佛大學(xué)宿舍,現(xiàn)在它已開始極力迎合最潮青少年的口味。當(dāng)然,自從收購(gòu)Instagram以來,F(xiàn)acebook已在無數(shù)青少年心中占有了一席之地。
當(dāng)被問及上述有關(guān)青少年吸引力的問題時(shí),F(xiàn)acebook發(fā)言人只是說,“我們現(xiàn)在感到很滿意,現(xiàn)在已有超過10億個(gè)用戶,包括眾多青少年,正在使用Facebook來聯(lián)絡(luò)感情和分享信息�!�
當(dāng)然,沒有確切的數(shù)據(jù)說明Facebook缺乏對(duì)青少年的吸引力。但是,根據(jù)我們對(duì)青少年的觀察,以及與其父母和分析師的談話以及數(shù)家公司的相關(guān)報(bào)告,我們知道成年人不可能與這些青少年在Facebook上互動(dòng)。
在最近,F(xiàn)acebook曾兩次對(duì)我們談及其青少年吸引力的問題。在它提交年度報(bào)告時(shí),它首次警告投資者稱,青少年用戶正在轉(zhuǎn)向其他服務(wù),尤其是Instagram,并將它們當(dāng)做Facebook的替代品。
然后,在本周早些時(shí)候,F(xiàn)acebook首席財(cái)務(wù)官戴維-埃博斯曼(David Ebersman)承認(rèn),Instagram是一款在“青少年一代”中很受歡迎的應(yīng)用程序,它已成為Facebook的“強(qiáng)勁敵手”。這聽起來很奇怪,但是如果你意識(shí)到渴求盈利的Facebook尚未從Instagram上賺到一毛錢,你可能就不會(huì)再感到奇怪了。
“據(jù)我們所知,Instagram早已是非常流行的服務(wù),它將會(huì)繼續(xù)快速增長(zhǎng)。而且,根據(jù)我們所掌握的信息,我們相信,Instagram在青少年人群中非常受歡迎。Facebook很有必要打造對(duì)這些青少年用戶有用的產(chǎn)品,以及打造讓他們用起來感覺舒心,并能提供良好體驗(yàn)的產(chǎn)品。這絕對(duì)是我們優(yōu)先要做的事情之一�!�
13歲以下的青少年人群,從技術(shù)上來說,他們并不允許使用Facebook,因?yàn)樵撋缃痪W(wǎng)絡(luò)的服務(wù)條款和聯(lián)邦法律的相關(guān)規(guī)定(在去年7月,該法律條文已有所變化,可讓孩子們更輕易地加入該網(wǎng)站)均有相關(guān)限制。然而,市場(chǎng)研究公司Altimeter Group的首席分析師布萊恩-索利斯(Brian Solis)稱,孩子們最終還是發(fā)現(xiàn)了Instagram,這主要是因?yàn)樗麄兊母改覆辉试S他們加入Facebook。13歲及其以上的青少年加入了Instagram服務(wù),因?yàn)镕acebook是一個(gè)“太了不起的”社交網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在它的用戶甚至都能在上面聯(lián)系到他們的祖父母了。
具有諷刺意味的是,F(xiàn)acebook原先是大學(xué)生們偷偷登陸的網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在卻變得十分普及,以至于我們?cè)诖蟀滋於寄軌蛩翢o忌憚地泡在其中,更糟糕的是,我們?cè)谏习鄷r(shí)間也會(huì)情不自禁地訪問它。
把Instagram用作社交網(wǎng)絡(luò)
“我們會(huì)拍攝美食和風(fēng)景照�!彼骼拐f,“但是青少年使用Instagram的目的則是為了分享他們自己的照片。你分享的越多,你得到的回應(yīng)就越多�!�
他表示,青少年熱衷于吸引更多人的回應(yīng),例如更多的“贊”,追隨者和評(píng)論等等。他們會(huì)采用各種辦法,讓自己的照片出現(xiàn)在更多用戶的面前;并在其資料頁(yè)面上宣揚(yáng)吸引更多追隨者的愿望。
要確定Instagram在青少年中的受歡迎程度是非常困難的,除非你與他們進(jìn)行深入交談。相關(guān)的數(shù)據(jù)確實(shí)也存在。例如,監(jiān)測(cè)青少年網(wǎng)絡(luò)行為的為數(shù)不多的幾家公司之一,尼爾森,就跟蹤監(jiān)測(cè)了青少年人群的網(wǎng)絡(luò)使用率。該分析公司稱,在美國(guó)12到17歲的青少年中,Instagram是最受歡迎的照片網(wǎng)站,僅在2012年12月,就有130萬個(gè)青少年用戶訪問該網(wǎng)站。據(jù)尼爾森統(tǒng)計(jì),在當(dāng)月,美國(guó)約有十分之一的青少年網(wǎng)民在其瀏覽器中訪問過Instagram。
這些證據(jù)有力地證明,Instagram是青少年非常偏好的社交網(wǎng)絡(luò)。筆者曾親自觀察過兩名青少年用戶如何在其日常生活中使用該應(yīng)用程序。筆者甚至還與其他青少年用戶談?wù)撨^,他們有些是筆者好友的孩子,有些則是通過朋友的朋友認(rèn)識(shí)的。
貝斯-布雷徹曼(Beth Blecherman)14歲的兒子,生活在舊金山海灣地區(qū),他早在13歲的時(shí)候就下載了Instagram,因?yàn)樗暮门笥褌兌荚谑褂迷撋缃痪W(wǎng)絡(luò)。而在美國(guó)加州南部卡西德勒爾城高中就讀的16歲女孩,則已使用Instagram超過了一年時(shí)間。她說,她的絕大多數(shù)高中同學(xué)均在使用該應(yīng)用程序。一位圣迭戈朋友的12歲兒子,則非常癡迷這款應(yīng)用程序,在今年初,當(dāng)他的賬戶被臨時(shí)停用時(shí),他甚至傷心得淚流滿面。
“青少年是最先將Instagram當(dāng)做社交網(wǎng)絡(luò)來使用的�!彼骼拐f,“而其他人則僅將其視為一款照相應(yīng)用程序�!�
Instagram吸引力能否持久?
然而,Instagram在青少年心目中的地位得來容易,失去也可能很容易。記住,在去年5月Facebook上市前扎克伯格收購(gòu)它時(shí),Instagram才有17個(gè)月大。家長(zhǎng)們開始明白,他們的孩子尚未沉迷于利用這款應(yīng)用程序來分享風(fēng)景和建筑方面的藝術(shù)照。筆者交談的所有青少年均有父母在監(jiān)督他們的Instagram賬戶。
亞當(dāng)-麥雷恩(Adam McLane)曾在圣迭戈負(fù)責(zé)為青少年的家長(zhǎng)們主持教育社交媒體研討會(huì)。他聲稱,在他的研討會(huì)上,人們主要在談?wù)揑nstagram。這些著急的家長(zhǎng)們非常擔(dān)心他們單純的孩子們參與某些不良的活動(dòng),例如欺負(fù)別人或發(fā)布不適宜的照片。
僅家長(zhǎng)的因素就足以讓這些孩子們轉(zhuǎn)移到其他應(yīng)用程序上,例如Snapchat、Pheed和Tumblr,所有這些應(yīng)用程序似乎也很受青少年歡迎。投資者尤其青睞Snapchat,因?yàn)樵摼W(wǎng)站每日發(fā)送超過6000萬條短消息,他們可不想錯(cuò)過下一個(gè)Facebook。
“青少年們正在尋找一個(gè)屬于他們自己的舞臺(tái)。”微軟負(fù)責(zé)研究青少年使用社交媒體方式的高級(jí)研究人員達(dá)納-博藝德(Danah Boyd)說,“他們并沒有一窩蜂地涌向哪一個(gè)網(wǎng)站,而是使用各種不同的工具與其朋友進(jìn)行交流。每周都有新的工具出現(xiàn),看到這些青少年不斷地嘗試新的工具,真是令人興奮�!�
這種嘗試讓Facebook感到難以應(yīng)付這些心血來潮、隨意流動(dòng)的青少年。以Facebook發(fā)布的Poke手機(jī)應(yīng)用程序?yàn)槔�,該�?yīng)用程序模仿Snapchat,用于發(fā)送信息,沒想到最后卻證明是Facebook的自殘行為。但是,該公司最大的自殺式行為就是斥資大約7.15億美元收購(gòu)Instagram。
由于Instagram擁有逾1億個(gè)活躍用戶,F(xiàn)acebook的沖動(dòng)性收購(gòu)看起來似乎是明智之舉。但是,殘酷的現(xiàn)實(shí)是,F(xiàn)acebook已將人們的注意力從自身轉(zhuǎn)移到了這款尚無任何廣告模式的照相應(yīng)用程序上,更糟糕的是,它還沒有明白該如何與Instagram建立聯(lián)系。
Facebook并不知道青少年想要什么。埃博斯曼說:“就我們的員工來說,F(xiàn)acebook還是一家非常年輕的公司。我希望這能夠成為我們的優(yōu)勢(shì),讓我們能夠明白什么會(huì)影響用戶的支持率,以及我們?nèi)绾翁峁┝钏麄儩M意的產(chǎn)品�!彼臐撆_(tái)詞似乎在說,F(xiàn)acebook的員工似乎也開始在厭倦Facebook了。