騰訊科技訊(迭影)北京時(shí)間3月5日消息,經(jīng)歷了6年5款iPhone手機(jī)之后,F(xiàn)ast Company網(wǎng)站追蹤到了第一代iPhone發(fā)布會(huì)上,史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)惡作劇電話(huà)的接聽(tīng)者——舊金山地區(qū)一位星巴克員工,而那也是蘋(píng)果iPhone第一次向外界通話(huà)。有趣的是雖然已經(jīng)過(guò)去了6年多,卻仍然有狂熱的果粉,偶爾會(huì)打來(lái)電話(huà)訂購(gòu)4000份拿鐵,以一種詼諧的方式,感受喬布斯留給世界的遺產(chǎn)。
2007年1月9日,史蒂夫·喬布斯拿出自己的iPhone,撥打了舊金山地區(qū)一家星巴克的號(hào)碼?Х葞熃悠鹆穗娫(huà),用甜美的聲音禮貌地詢(xún)問(wèn),“早上好,有什么我能幫你的么?”
“是的,我想訂4000杯拿鐵,要外賣(mài)”,喬布斯狡黠地露齒而笑,“不不,只是開(kāi)個(gè)玩笑,打錯(cuò)電話(huà)了,再見(jiàn)!”
就在喬布斯掛斷電話(huà)的那一刻,面前的人群爆發(fā)出了巨大的笑聲。因?yàn)檫@并不是一次私人的惡作劇電話(huà),當(dāng)時(shí)喬布斯正站在Moscone會(huì)議中心,而他剛剛就在這個(gè)舞臺(tái)上,向全世界宣布了iPhone的誕生。那天,他撥打給星巴克的電話(huà),是iPhone歷史上第一個(gè)真正意義上撥通的公眾電話(huà)。
雖然,在演講之前,喬布斯和蘋(píng)果高管喬納森·艾維(Jony Ive)、菲爾·席勒(Phil Schiller)舉行會(huì)談,不過(guò)這次電話(huà)會(huì)議被預(yù)先安排,和他們?cè)谂啪氝^(guò)程中的幾十個(gè)電話(huà),甚至也有可能是設(shè)備發(fā)布之前,測(cè)試階段數(shù)以千計(jì)的電話(huà)沒(méi)有什么區(qū)別(那天,艾維和席勒就在Moscone會(huì)議中心的觀眾席上,拿著他們的手機(jī))。
而iPhone的真正考驗(yàn)終于到來(lái)了,喬布斯打開(kāi)了谷歌(微博)地圖,整個(gè)會(huì)議中心陷入了沉寂。這時(shí),他似乎心血來(lái)潮地搜索星巴克,并且撥打了附近門(mén)店的電話(huà),每一個(gè)人都滿(mǎn)懷敬畏屏氣凝神。這預(yù)示了移動(dòng)世界的一次重大革命,震撼了普通消費(fèi)者,也吸引了企業(yè)級(jí)用戶(hù)。目前看來(lái)喬布斯把電話(huà)撥給星巴克,似乎也的確是一個(gè)正確的決定,F(xiàn)在,星巴克已經(jīng)在蘋(píng)果的影響下,開(kāi)始了轉(zhuǎn)型——與Square建立合作伙伴關(guān)系,處理信用卡和借記卡交易, 通過(guò)應(yīng)用程序處理數(shù)億移動(dòng)支付。
不過(guò),星巴克的那名幸運(yùn)的咖啡師,在接起電話(huà)的時(shí)候,并不知道就此一場(chǎng)智能手機(jī)的革命就吹響了號(hào)角。對(duì)于她來(lái)說(shuō),六年前的那個(gè)電話(huà),僅僅只是一個(gè)惡作劇。她甚至不知道,那個(gè)人就是史蒂夫·喬布斯。
在星巴克的幫助之下,F(xiàn)ast Company聯(lián)系到了那位Zhang姓雇員——說(shuō)話(huà)輕聲細(xì)語(yǔ)的咖啡師“漢娜”(Hannah)為人真誠(chéng)而甜美,她已經(jīng)在同一家星巴克,工作了超過(guò)5年的時(shí)間。她回憶說(shuō),“坦白講,當(dāng)時(shí)我感到非常的震驚。以前我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),有人要訂4000份外賣(mài)拿鐵。我那時(shí)并沒(méi)有說(shuō)什么,是因?yàn)槲冶粐樍艘惶2贿^(guò)我的第一印象是,這只是他的一種幽默,那個(gè)聲音聽(tīng)起來(lái)非常紳士。 ”
最近記者造訪了同一家星巴克,在接受采訪時(shí)候,漢娜總是面帶微笑。她表示,自己是在是事后才知道,那份不可能完成的訂單,其實(shí)出自喬布斯。她發(fā)現(xiàn)顧客們似乎把這里當(dāng)成了一個(gè)朝圣之地,她為這位蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人,能夠選擇她的門(mén)店感到非常驕傲。
“有時(shí)候,客戶(hù)會(huì)走到我的面前,然后詢(xún)問(wèn),‘你知道你們店里有人和史蒂夫·喬布斯講過(guò)話(huà)么?’這時(shí),我會(huì)感到非常的開(kāi)心,因?yàn)槲揖褪悄莻(gè)幸運(yùn)地得到了和他交談機(jī)會(huì)的人。喬布斯選擇了我們的星巴克,對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著很多。”漢娜穿著自己綠色的星巴克圍裙解釋說(shuō),“我的朋友們都感到驚訝和嫉妒,‘哇,你和史蒂夫·喬布斯說(shuō)過(guò)話(huà)?’他們對(duì)我說(shuō),‘你應(yīng)該多說(shuō)點(diǎn)!’天哪,你居然只說(shuō)了‘早上好,有什么我能幫你的么?’”
有趣的是,現(xiàn)在4000杯拿鐵這樣離譜的訂單,變得更常見(jiàn)了——無(wú)數(shù)狂熱的果粉,仍然希望能夠在某些方面感受喬布斯的遺產(chǎn),依稀地尋找他曾經(jīng)留下的痕跡。“在他之前,我們從來(lái)沒(méi)有接到過(guò)這樣的訂單”,漢娜說(shuō),“不過(guò)在他打了那通電話(huà)以后,似乎每個(gè)人都想要模仿他,給我們店惡作劇,并且訂購(gòu)成千上萬(wàn)的拿鐵咖啡。”
門(mén)店經(jīng)理Kimiko Barbour在Fast Company詢(xún)問(wèn)這個(gè)故事的時(shí)候,才意識(shí)到經(jīng)常出現(xiàn)惡作劇電話(huà)的原因。“它們是隨機(jī)發(fā)生的。非常的有趣,在你們打電話(huà)之前,我甚至不知道為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情!彼f(shuō),“另外一位經(jīng)理曾經(jīng)對(duì)我說(shuō),‘嘿,你看過(guò)那個(gè)視頻了么?’我說(shuō),‘什么視頻?’她通過(guò)電子郵件把視頻發(fā)給我,我把視頻給了漢娜。所以一切也就能夠說(shuō)通了,這就是為什么人們會(huì)訂4000杯拿鐵!你知道我的意思么?以前,我會(huì)想,‘誰(shuí)會(huì)想要訂4000杯拿鐵?’”
坐在星巴克店里的桌子旁,看著顧客們穿梭其中,沖泡的咖啡圍繞著他們,漢娜和Kimiko做了一次粗略的計(jì)算。漢娜突發(fā)奇想想,“我們多久才能做好4000杯拿鐵?”Kimiko表示,“這些事情你需要自己的手機(jī)來(lái)搞明白!薄安贿^(guò)我們的牛奶夠用么?”兩人會(huì)心一笑。她們估計(jì),每一杯咖啡需要44秒,這樣乘以4000杯,這也就意味著喬布斯需要為自己的訂單等待48個(gè)小時(shí)。
如果時(shí)間可以倒流,漢娜真希望自己當(dāng)時(shí)和喬布斯將了更多的話(huà),希望自己也知道他要發(fā)布什么產(chǎn)品——而且就像一個(gè)真正的果粉一樣,了解確切的推出日期。
但最重要的是,她還想要做一個(gè)請(qǐng)求。漢娜說(shuō),“我會(huì)問(wèn)他,他是否會(huì)光臨我們的門(mén)店,這樣我就能為他沖調(diào)一杯完美的飲品。”