最多一天充了3萬元
前日下午，揭陽市揭東縣青年小夏向記者展示了他手中的手機：這部手機里存著的全是充值短信，均是通過100元面值的充值卡充入的。
“從6月開始，我就不斷收到這種短信，到了7月17日通過電話查詢得知預存款余額高達330657.32元。”小夏告訴記者，這樣的充值有多有少，最多的一天，收到的充值短信多達300條，也就是說那一天他的手機賬戶多出了3萬元。
通過網(wǎng)站查詢得知，尾號為4441的這個手機號碼為小夏實名登記的手機卡。16日，33萬元的話費經(jīng)查詢突然消失了，手機里只剩下大約30元。這一切都讓小夏疑惑，他致電客服電話得到的答復是“話費卡是某電信運營商充的，現(xiàn)在被拿回去了。”
“測試卡”解釋機主不認可
揭陽某電信運營商客服部的黃經(jīng)理告訴記者，這個尾號為4441的手機卡本是公司的一張內部測試卡，但不慎流入了市場。“測試卡本來是用于全省充值卡換領全國充值卡。2009年5月5日，這個手機卡在前臺開戶時，也不清楚是哪個環(huán)節(jié)有問題，開卡沒有成功。5月19日，用戶來開卡，這個號碼被用戶領走并啟用。”黃經(jīng)理解釋說，在隨后的一段時間里，所有用戶來換領充值卡都會將原充值卡話費充入這個4441的號碼，所以導致了“不停充值”的結果。
“問題直到最近才被我們一個業(yè)務部門發(fā)現(xiàn)。”黃經(jīng)理坦陳這是工作上存在的漏洞，但她也同時聲稱將錯誤充入的話費回收沒有問題。
但是小夏卻告訴記者曾經(jīng)有朋友往自己手機上充話費，“取消我手機上30多萬元的話費，難道只是在后臺修改一下數(shù)據(jù)，連通知一聲也沒有就把錢劃走了嗎？”小夏表示對這種做法以及解釋均不予認可。
