315追蹤 一分卡二十天七次變臉
電信公司和消費(fèi)者捉迷藏“一分卡”資費(fèi)20天內(nèi)7次變臉
消費(fèi)者：“一分錢一分鐘”變成“一角錢一分鐘”
上網(wǎng)一分鐘只花一分錢，這樣的上網(wǎng)卡夠便宜吧？2010年4月的一天，河北省廊坊市的鄭先生在網(wǎng)上閑逛時(shí)就被這樣一種3G上網(wǎng)卡吸引住了，賣家說(shuō)，這是一種全國(guó)“最牛資費(fèi)卡”，出自陜西電信公司，全國(guó)漫游，沒有最低消費(fèi)，用多少扣多少，有效期到2023年12月31日，每張卡售價(jià)500元，其中還包含100元的花費(fèi)。
鄭先生決定花500元先購(gòu)買一張?jiān)囋嚕?月19日，卡寄過(guò)來(lái)了，接下來(lái)的一段時(shí)間，無(wú)論是出差還是在家里，鄭先生都用這張卡上網(wǎng)，他發(fā)現(xiàn)用這種卡上網(wǎng)不僅資費(fèi)便宜，而且網(wǎng)速特別快。
然而，這樣的日子并沒有延續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，就在使用這張卡不到20天的時(shí)間，5月7日，鄭先生猛然發(fā)現(xiàn)，自己的這張上網(wǎng)卡出問(wèn)題了——一分鐘一分錢變成了一分鐘一毛錢！
鄭先生急忙登錄陜西電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢，他發(fā)現(xiàn)，自己這張卡對(duì)應(yīng)的套餐名稱由原來(lái)的“省公司預(yù)登錄卡套餐”變成了“省公司返鄉(xiāng)易通卡套餐”，不僅名稱變了，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也完全變了，5月6日自己上網(wǎng)時(shí)還是8分鐘收費(fèi)8分錢，5月7號(hào)上網(wǎng)2分鐘就收取了2毛錢，資費(fèi)由一分錢一分鐘變成了一角錢一分鐘。
遭遇修改資費(fèi)的用戶遠(yuǎn)不止鄭先生一個(gè)人，他們把自己稱為“一分卡用戶”。
一分卡的QQ維權(quán)群登記表顯示，這些用戶都是在今年4月份左右，從網(wǎng)上購(gòu)買的陜西渭南電信的3G上網(wǎng)卡，每張卡的價(jià)格從500元到1000元不等，買卡的時(shí)候大家都專門向陜西電信10000客服電話咨詢過(guò)，或者登錄過(guò)陜西電信的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查看，這種卡的上網(wǎng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)是每分鐘一分錢，有效期到2023年12月31日。不僅如此，在陜西電信官方網(wǎng)上，有一段視頻，里面提到他們確實(shí)有一分錢一分鐘的上網(wǎng)卡優(yōu)惠套餐。但是，2010年5月7日，他們上網(wǎng)的資費(fèi)全部由一分錢一分鐘變成了每分鐘一毛錢。
資費(fèi)二十天七次“變臉”
從5月7日晚上開始，遭遇資費(fèi)調(diào)整的一分卡用戶越來(lái)越多，用戶聚集到QQ維權(quán)群里共同商討對(duì)策，大家決定向陜西電信客服打電話投訴。
三天后，一些用戶陸續(xù)接到了陜西渭南電信的回復(fù)。陜西渭南電信工作人員解釋說(shuō)，用戶們從網(wǎng)上購(gòu)買的卡叫預(yù)登錄卡，這種卡不是電信對(duì)外公開銷售的電話卡，不能直接銷售給普通消費(fèi)者使用。之所以大家能從網(wǎng)上買到，是因?yàn)榇砩蹄@了空子。
陜西渭南電信公司的工作人員承認(rèn)他們?cè)诠芾矸矫娲嬖诼┒矗?jīng)過(guò)用戶們不斷地投訴，5月11日，距離第一次變更資費(fèi)四天后，很多一分卡消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，他們的上網(wǎng)資費(fèi)由每分鐘一角錢又被悄悄改回了每分鐘一分錢。
接下來(lái)的變化更讓大家始料不及，5月17日，在沒有接到任何通知的情況下，一些用戶發(fā)現(xiàn)自己使用的卡，對(duì)應(yīng)的“預(yù)登錄卡套餐”遭遇了第三次修改，套餐名稱變成了預(yù)登錄卡新套餐，資費(fèi)也變了樣——預(yù)登錄卡的資費(fèi)是沒有月租，這個(gè)加了“新”字的套餐則規(guī)定前3個(gè)月使用無(wú)月租，從第4個(gè)月開始按每月20元費(fèi)用收取月租；預(yù)登錄卡的上網(wǎng)資費(fèi)按上網(wǎng)時(shí)間收取，每分鐘1分錢，而 “新”套餐則變成了按流量收費(fèi)，每字節(jié)0.0005元。
用戶們?cè)俅蜗蜿兾魑寄想娦趴头对V。
第二天，也就是5月18日，用戶發(fā)現(xiàn)，自己的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)被改回來(lái)到了原先的一分錢一分鐘——這是第四次更改。
一個(gè)星期后，5月24日，一些用戶發(fā)現(xiàn)，他們的上網(wǎng)卡發(fā)生了第五次變更—— 3G上網(wǎng)功能被電信強(qiáng)行關(guān)閉了！
一天后，5月25日，他們的卡又恢復(fù)了3G上網(wǎng)功能，這是一分卡用戶遭遇的第六次變更。
5月27日，一分卡遭遇第七次變臉——上網(wǎng)資費(fèi)變成一分鐘一角錢。
《電信服務(wù)規(guī)范》第十條和第十一條規(guī)定：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)用戶暫�；蛲Ｖ狗⻊�(wù)時(shí)，應(yīng)在二十四小時(shí)前通知用戶。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以任何方式限定使用其指定的業(yè)務(wù)或購(gòu)買其指定的電信終端設(shè)備。
然而，從5月7日到5月27日，20天的時(shí)間里，在沒有事先得到通知的情況下，這些用戶使用的陜西渭南電信一分卡先后7次遭遇套餐變臉。
