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華碩事件熱議

2008-10-31 14:52    《中國質(zhì)量萬里行》    本刊編輯部    

   《中國質(zhì)量萬里行》編輯部
  
  [事件回放]

  黃靜維權(quán)遭際

  2006年2月9日,黃靜(龍思思)在北京新人偉業(yè)科技有限公司(華碩計算機代理商)以人民幣20900元價格,購買了一臺華碩V6800V型筆記本計算機,處理器配置是:英特爾公司出品的Pentium-m760 2.0G CPU。

  2006年2月9日,黃靜回家之后立即發(fā)現(xiàn)計算機出現(xiàn)使用異常,與新人公司聯(lián)系,然后將計算機送到新人公司,并由新人公司陪同前往華碩計算機北京海淀分公司(太平洋大廈11層)進(jìn)行檢測,華碩公司工程師進(jìn)行檢測后告訴黃靜,計算機無任何硬件故障,重新安裝系統(tǒng)軟件即可正常工作。

  2006年2月10日上午,接到華碩公司通知后黃靜將計算機取回,發(fā)現(xiàn)計算機使用仍不正常。當(dāng)日下午再次將該計算機送到華碩北京海淀分公司檢測,并要求新人公司退貨,新人公司承諾如果有硬件故障可以退貨。如果沒有硬件故障的話,不能退貨。華碩公司對該機進(jìn)行了檢測之后,開具華碩皇家俱樂部服務(wù)行為報告單,華碩工程師告訴黃靜,機器沒有硬件故障,還是重新安裝軟件之后,問題解決了。黃靜在華碩工程師的勸說下,將計算機取回。

  2006年2月10日晚上,黃靜發(fā)現(xiàn)計算機又出現(xiàn)運行不穩(wěn)定的情況,而且死機頻繁,于是向朋友周成宇求助。周成宇使用軟件檢查之后發(fā)現(xiàn)該計算機內(nèi)部原配的原裝正式版Pentium-m 760 2.0G CPU被更換成了工程樣品處理器ES 2.13G CPU。而按照英特爾公司相關(guān)規(guī)定,工程樣品處理器CPU是不允許使用到最終用戶產(chǎn)品上的。同時周還發(fā)現(xiàn)華碩皇家俱樂部服務(wù)行為報告單上面明確注明:上午有升級原2.0G CPU為2.13G CPU的字樣。

  黃靜于2006年2月14日上午在律師陪同下,攜帶錄音設(shè)備和攝像設(shè)備前往華碩公司。華碩公司工程師承認(rèn)更換CPU的情況,并保證所換CPU為華碩公司原裝正品,確認(rèn)可以在華碩公司享受售后服務(wù)沒有問題。

  2006年2月14日起,黃靜委托周成宇和長濟(jì)律師事務(wù)所舒梅律師代理向華碩公司維權(quán)的相關(guān)法律事宜。

  2006年2月14日2006年3月7日,黃靜、周成宇、舒梅律師先后多次與華碩公司協(xié)商談判,并提出要求華碩公司出資500萬美元用于成立中國反消費欺詐基金會的建議作為和解條件,如果和解不成將向北京市海淀區(qū)人民法院提起民事訴訟。

  2006年2月16日應(yīng)華碩公司要求,在北京市公證處由華碩公司工程師對該機進(jìn)行檢測,結(jié)果確認(rèn)該機內(nèi)被換裝的是工程樣品處理器CPU無誤。和解談判過程中,華碩公司包括中國業(yè)務(wù)群總經(jīng)理許佑嘉、品牌總監(jiān)鄭威在內(nèi)多位高層亦承認(rèn)更換工程樣品CPU一事,并詳細(xì)說明更換過程。

  2006年2月18日,黃靜與周成宇前往英特爾(中國)有限公司,向英特爾公司公關(guān)經(jīng)理汪洪華介紹了華碩公司在服務(wù)過程中使用工程樣品處理器CPU的情況,英特爾公司表示非常重視此事,并且表示愿意督促華碩公司盡快妥善解決。
  2006年3月5日,多次談判未果的情況下,黃靜決定向法院起訴,通過法律程序解決此事,并正式告知華碩公司準(zhǔn)備啟動相應(yīng)法律程序。

  2006年3月7日,華碩公司以談判為由,將黃靜和代理人周成宇召至華碩公司北京分公司,然后報警對其進(jìn)行抓捕。

  2006年3月8日,黃靜及其代理人周成宇,被北京市公安局海淀分局以涉嫌敲詐勒索罪刑事拘留。

  2006年4月14日,黃靜及其代理人周成宇,被北京市海淀區(qū)人民檢察院以涉嫌敲詐勒索罪批準(zhǔn)逮捕。

  2006年6月13日,黃靜及其代理人周成宇接到北京市海淀區(qū)人民檢察院下發(fā)關(guān)于受理2人涉嫌敲詐勒索的犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書。

  2006年7月26日11月10日,北京市海淀區(qū)人民檢察院以證據(jù)不足為由兩次退回北京市公安局海淀分局補充偵查。

  2006年12月26日,北京市海淀區(qū)人民檢察院以證據(jù)不足為由,批準(zhǔn)黃靜取保候?qū)彙?

  2007年11月7日,北京市海淀區(qū)人民檢察院以證據(jù)不足為由,對黃靜做出不起訴決定。

  2008年6月5日,黃靜向北京市海淀區(qū)人民檢察院提出錯案國家賠償申請。

  2008年6月16日,北京市海淀區(qū)人民檢察院對黃靜發(fā)出審查刑事賠償申請通知書,賠償請求進(jìn)入確認(rèn)程序。

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