蔓延于全國(guó)電腦市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)兩月之久的缺貨現(xiàn)象仍在延續(xù)。日前，從國(guó)內(nèi)各地電腦市場(chǎng)反饋的消息顯示，低端筆記本電腦普遍遭遇“有價(jià)無(wú)貨”，部分暢銷(xiāo)的低價(jià)型號(hào)產(chǎn)品缺貨比例竟高達(dá)50%。由于缺貨，不少正規(guī)筆記本經(jīng)銷(xiāo)商投奔到山寨本陣營(yíng)，而在電腦市場(chǎng)上，一些購(gòu)買(mǎi)低端機(jī)的消費(fèi)者屢遭銷(xiāo)售人員的“轉(zhuǎn)型”(引誘消費(fèi)者放棄低端機(jī)型而選擇高端機(jī)型)誘導(dǎo)。

　　中低端筆記本告急

　　“如果這個(gè)月還是缺貨，大家都別想再玩下去了。”余軍(化名)在電話里近乎咆哮地大吼，這位在筆記本市場(chǎng)征戰(zhàn)了8個(gè)年頭的老總最近兩個(gè)月來(lái)一直憂心一件事情：缺貨。

　　“下游的經(jīng)銷(xiāo)商天天催著要貨，上游廠商又沒(méi)有一個(gè)明確的答復(fù)，咋能不發(fā)火？”余軍說(shuō)，“現(xiàn)在市場(chǎng)本來(lái)就難做，遇上缺貨，真是要人命啊。”

　　據(jù)余軍介紹，自春節(jié)過(guò)后，筆記本市場(chǎng)便一直“青黃不接”，前段時(shí)間幾乎所有型號(hào)都缺貨，而最近，高端型號(hào)機(jī)型有所緩解，而中低端筆記本依然缺貨，快兩個(gè)月了，還絲毫沒(méi)有緩解的跡象。

　　連接兩個(gè)月缺貨，余軍還是頭一次碰到。至于缺貨的原因，余軍也說(shuō)不清楚。而業(yè)界普遍的觀點(diǎn)則是，因?yàn)槟昵岸鄶?shù)廠商對(duì)年后市場(chǎng)預(yù)計(jì)不足，導(dǎo)致上游供應(yīng)出了問(wèn)題。“不管什么原因，缺貨是存在的現(xiàn)實(shí)，我們現(xiàn)在著急的是如何解決這一難題。”

　　連日來(lái)，記者走訪南方各大電腦市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，春節(jié)后延續(xù)至今的缺貨現(xiàn)象，仍然十分嚴(yán)重。在廣州各大終端電腦賣(mài)場(chǎng)，中低端筆記本缺貨最為嚴(yán)重，部分配件貨源也相當(dāng)緊張。

　　在市面上，除了高端筆記本和高價(jià)上網(wǎng)本尚有足夠貨源外，絕大多數(shù)低端型號(hào)的筆記本電腦都存在嚴(yán)重的缺貨，各大品牌的14寸的熱門(mén)機(jī)型，普遍“有價(jià)無(wú)貨 ”：3000元、4000元的機(jī)型十分少見(jiàn)，4000-5000元帶獨(dú)顯本本也沒(méi)有，5000-6000元主流機(jī)型，貨源也相對(duì)緊缺。

　　在一些電腦市場(chǎng)的店面，銷(xiāo)售人員告訴記者，主流筆記本機(jī)型都在缺貨，如果外觀相似，商家只會(huì)擺設(shè)一臺(tái)樣機(jī)。“以往那種每個(gè)型號(hào)都擺出一臺(tái)樣機(jī)的情形再也看不到了。”太平洋電腦城一位經(jīng)銷(xiāo)商稱，“也許是受到金融危機(jī)影響，年后，購(gòu)買(mǎi)低端筆記本的客戶相對(duì)增多，這也是導(dǎo)致低端機(jī)缺貨的原因之一。”

　　“2月缺，3月缺，4月還是缺，誰(shuí)也不知道貨源何時(shí)補(bǔ)上。”另一位筆記本經(jīng)銷(xiāo)商則向記者大吐苦水。多位筆記本經(jīng)銷(xiāo)商表示，以往，在新舊產(chǎn)品交替之際，電腦市場(chǎng)偶爾出現(xiàn)短暫的缺貨現(xiàn)象并不奇怪，但奇怪的是，像今年這么長(zhǎng)時(shí)間，這么多品牌的集體缺貨現(xiàn)象，實(shí)屬罕見(jiàn)。

　　缺貨讓不少經(jīng)銷(xiāo)商有苦難言。“從去年金融危機(jī)開(kāi)始，我的商鋪每個(gè)月都在虧損，直到現(xiàn)在，每個(gè)月都虧損幾千元。”天河電腦城的一位檔主稱，“開(kāi)年后終于盼來(lái)了生意好轉(zhuǎn)，卻又遭遇到缺貨。”

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去年整整一年，占據(jù)電腦市場(chǎng)首層黃金位置的大多數(shù)筆記本經(jīng)銷(xiāo)商都出現(xiàn)不同程度的虧損，商家普遍的感覺(jué)是“生意越來(lái)越難做”。開(kāi)年后的2-3 月份，電腦市場(chǎng)恢復(fù)了一絲“牛氣”，然而，偏偏就在這個(gè)時(shí)候，市場(chǎng)缺貨。“我的店子每天都開(kāi)著，卻沒(méi)有貨賣(mài)給消費(fèi)者，”另一位筆記本老板稱，“老客戶來(lái)了還好勸說(shuō)，但新客戶來(lái)了，只能看著顧客白白流失。”

　　一直以來(lái)，IT市場(chǎng)素有“五窮六絕”之說(shuō)，即5-6月份，歷來(lái)是電腦市場(chǎng)一年中最為蕭條的淡季，不少經(jīng)銷(xiāo)商都寄希望于4月初缺貨有所緩解，“到現(xiàn)在，一些貨源還遲遲不到位，幾乎錯(cuò)過(guò)了黃金銷(xiāo)售期，筆記本的銷(xiāo)售將直接進(jìn)入淡季，接下來(lái)日子或更難挨。”一位經(jīng)銷(xiāo)商稱。

　　伴隨缺貨，市場(chǎng)上不少型號(hào)的筆記本電腦開(kāi)始漲價(jià)。記者在多個(gè)電腦城發(fā)現(xiàn)，一款公開(kāi)報(bào)價(jià)2999元的某品牌筆記本電腦，竟然漲到了3399元。“最少也得要3299，現(xiàn)在我們只有兩臺(tái)貨了。”銷(xiāo)售人員說(shuō)。

　　有店面負(fù)責(zé)人透露，盡管缺貨時(shí)漲價(jià)有趁火打劫之嫌，但因?yàn)槿必浂鴮?dǎo)致銷(xiāo)量下降，經(jīng)銷(xiāo)商不得不通過(guò)漲價(jià)在銷(xiāo)量和利潤(rùn)之間尋找平衡點(diǎn)。

　　對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商因缺貨而漲價(jià)的行為，接受采訪的廠家表示，經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)體漲價(jià)行為很難控制。“只要他們賣(mài)得出去，那我們也不能說(shuō)什么。”某筆記本品牌廠商負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　而針對(duì)低端筆記本的缺貨現(xiàn)狀，一些廠商在接受采訪時(shí)并未給出具體理由，也沒(méi)有透露到貨的時(shí)間表，而另有廠商則表示4月下旬低端產(chǎn)品將會(huì)批量上市，如果消費(fèi)者要購(gòu)買(mǎi)，不妨再耐心等待一段時(shí)日。

　　經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)投山寨本

　　關(guān)于缺貨，本報(bào)此前做過(guò)詳細(xì)報(bào)道。盡管業(yè)界主流的觀點(diǎn)認(rèn)為缺貨的原因是由于上游廠商對(duì)年后市場(chǎng)預(yù)計(jì)不足所致，但不少經(jīng)銷(xiāo)商卻認(rèn)為，缺貨的主要原因則是廠商年后新品推廣緩慢，并有變相傾銷(xiāo)庫(kù)存或高端機(jī)之嫌。

　　一位不愿意透露姓名的PC廠商負(fù)責(zé)人向記者道出低端機(jī)缺貨最根本的原因，“低端機(jī)對(duì)廠商而言僅是為了擴(kuò)充銷(xiāo)量，毫無(wú)利潤(rùn)可言，真正讓廠商贏利的則是高端機(jī)型。”這位負(fù)責(zé)人分析道，“而去年，幾乎所有PC廠商的業(yè)績(jī)大幅下滑，利潤(rùn)也大幅縮水，因此，在年后，多數(shù)PC廠商為顧及利潤(rùn)而有意壓縮低端機(jī)的出貨比例，這也在情理之中。”

　　無(wú)論如何，低端筆記本產(chǎn)品缺貨讓經(jīng)銷(xiāo)商叫苦不迭，不少商家只得四處尋求新產(chǎn)品，以填補(bǔ)因缺貨帶來(lái)的損失。于是，大批經(jīng)銷(xiāo)商將目光投向了時(shí)下正熱火的山寨本。

　　以前，在電腦市場(chǎng)，盡管已有不少正規(guī)筆記本經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售山寨本，但業(yè)內(nèi)俗稱是“銷(xiāo)臟”--因?yàn)槠扔谒�代理的品牌廠商壓力，只能偷偷摸摸地賣(mài)。而如今，記者在電腦市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，不少經(jīng)銷(xiāo)商已將山寨本擺到了臺(tái)面，光明正大地公開(kāi)叫賣(mài)。

　　“低端產(chǎn)品持續(xù)缺貨，讓不少經(jīng)銷(xiāo)商多了幾分與上游廠商叫板的理由。”余軍說(shuō)，“以前，電腦城正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商在賣(mài)山寨本的時(shí)候，總感覺(jué)是做小偷，現(xiàn)在不同了。”

　　正規(guī)筆記本渠道紛紛投奔山寨本，這與山寨主正想盡心思在主流電腦市場(chǎng)尋求銷(xiāo)售渠道的需求不謀而合，因此，在低端產(chǎn)品遭遇缺貨之時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商與山寨主往往是一拍即合。余軍向記者透露，他與不少山寨主已有接觸，如果談得順利，旗下的60家店面將會(huì)全面鋪上山寨本。

　　而更多的中小經(jīng)銷(xiāo)商似乎更為堅(jiān)定，“現(xiàn)在對(duì)于中小商家而言，活命比什么都重要，什么產(chǎn)品賺錢(qián)就賣(mài)什么，天經(jīng)地義。”一位中小經(jīng)銷(xiāo)商稱，“就目前來(lái)看，賣(mài)山寨本比其他產(chǎn)品更有賺頭。”

　　“專(zhuān)業(yè)筆記本的渠道銷(xiāo)售山寨本有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。”華南一位資深筆記本渠道人士分析道，“如果大批筆記本經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)投山寨本，這對(duì)品牌筆記本而言，將是致命打擊。”

　　記者從部分銷(xiāo)售山寨本的正規(guī)筆記本渠道了解到，這些經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)普遍不錯(cuò)，一些經(jīng)銷(xiāo)商表示每天可以賣(mài)出數(shù)十臺(tái)山寨本。

　　另外，從深圳多家上游山寨本廠商反饋的信息則顯示，由于近期山寨本在市場(chǎng)的銷(xiāo)售大有起色，加之年后這一段時(shí)間，來(lái)自海外的山寨本訂單也呈增長(zhǎng)之勢(shì)，所以山寨本的外殼等配件批發(fā)價(jià)格已應(yīng)聲而漲。

　　消費(fèi)者遭遇“轉(zhuǎn)型”

　　面對(duì)低端筆記本的缺貨，部分經(jīng)銷(xiāo)商除了轉(zhuǎn)投山寨本之外，另有不少經(jīng)銷(xiāo)商則為了留住用戶，紛紛在店面銷(xiāo)售的培訓(xùn)上做起了文章。

　　記者日前參加了某品牌筆記本經(jīng)銷(xiāo)商的內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議的主題就是，如何讓消費(fèi)者“轉(zhuǎn)型”--說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)3999元型號(hào)筆記本的用戶轉(zhuǎn)而去買(mǎi)6999元型號(hào)甚至更高價(jià)的筆記本。

　　“讓消費(fèi)者成功‘轉(zhuǎn)型’，引導(dǎo)買(mǎi)3999的消費(fèi)者最終買(mǎi)6999的筆記本，是近期銷(xiāo)售的目標(biāo)。”一位銷(xiāo)售主管在會(huì)上說(shuō)，“一句話，抓住用戶的心理，引導(dǎo)，引導(dǎo)，再引導(dǎo)。”

　　不少經(jīng)銷(xiāo)商向記者透露，“轉(zhuǎn)型銷(xiāo)售法”其實(shí)早已被電腦城眾多商家所熟識(shí)，亦被不少經(jīng)銷(xiāo)商定為“店面銷(xiāo)售員的一門(mén)學(xué)問(wèn)”，只是現(xiàn)在不少低端機(jī)缺貨，眼睜睜看著來(lái)店面的消費(fèi)者又走掉，心有不甘。于是，為了留住客戶，一些經(jīng)銷(xiāo)商又使出慣用的“轉(zhuǎn)型”銷(xiāo)售。

　　一位老牌經(jīng)銷(xiāo)商向記者透露“轉(zhuǎn)型銷(xiāo)售法”的兩個(gè)步驟：第一，首先得把消費(fèi)者吸引到店里來(lái)；第二，給消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)，其間，故意弄出故障或以其他理由建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其他高端高價(jià)機(jī)型。

　　記者在南方某電腦市場(chǎng)仍然看到不少“1999筆記本電腦的促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)”，奇怪的是，頭一天的標(biāo)語(yǔ)，第二天就不見(jiàn)了。“這樣的事情在電腦市場(chǎng)太常見(jiàn)了，就是‘有價(jià)無(wú)貨’，商家先打出低價(jià)標(biāo)語(yǔ)，把你吸引過(guò)去，然后再給你‘轉(zhuǎn)型’。”

　　還不僅如此，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些消費(fèi)者西里糊涂遭“轉(zhuǎn)型”后，商家還利用顧客對(duì)新機(jī)型不熟悉，虛報(bào)價(jià)格，變相“宰客”。不久前，被商家忽悠用1萬(wàn)多元買(mǎi)了價(jià)值不到6000元的筆記本電腦后，消費(fèi)者徐先生不甘心成為“冤大頭”，最后將商家告上法庭。而近段時(shí)間以來(lái)，電腦市場(chǎng)因“轉(zhuǎn)型”事件而引發(fā)的商戶與顧客間的糾紛屢屢不斷。

　　缺貨除了引發(fā)“轉(zhuǎn)型”糾紛之外，電腦市場(chǎng)近期的“托兒”現(xiàn)象也大有抬頭之勢(shì)。日前，記者接連到訪幾個(gè)電腦賣(mài)場(chǎng)，還未進(jìn)門(mén)，便遭遇“托兒”，拿著低價(jià)的宣傳單，將記者引到相關(guān)店面，然后借口抽身走人。

　　“托兒”在電腦市場(chǎng)十分猖狂。近段時(shí)間以來(lái)，不斷有消費(fèi)者投訴，稱在買(mǎi)電腦時(shí)，遭遇“托兒”，一臺(tái)筆記本電腦，少則被“托”走100元，多則被“托”走3000元。