日前，錦湖輪胎聯(lián)合北京現(xiàn)代在京舉辦多場(chǎng)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，記者從現(xiàn)場(chǎng)了解到，錦湖今年已經(jīng)將目標(biāo)從過(guò)去的提高市場(chǎng)占有率，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆邦櫩蜐M意，品質(zhì)至上”的市場(chǎng)良性發(fā)展，繼續(xù)增強(qiáng)客戶滿意度是錦湖首要考慮的事情。

    據(jù)錦湖輪胎相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，錦湖輪胎的售后服務(wù)體系分為三大政策。首先，錦湖輪胎對(duì)產(chǎn)品施行為期5年的三包政策，遠(yuǎn)高于行業(yè)內(nèi)普遍的3年期限。其次，凡購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品可享受輪胎磨損50%前撞擊鼓包免費(fèi)更換。此外，最值得一提的是，錦湖輪胎全球首創(chuàng)的VIP保障政策，政策規(guī)定：指定輪胎凡1年內(nèi)輪胎被釘子扎穿、被劃傷以及輪胎磨損不超過(guò)50%時(shí)的撞擊鼓包，都可以進(jìn)行免費(fèi)更換。這三大政策的推出，體現(xiàn)出錦湖輪胎對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心和對(duì)消費(fèi)者的真誠(chéng)回饋，做到了讓消費(fèi)者全無(wú)后顧之憂的服務(wù)和保障。同時(shí)，錦湖輪胎在服務(wù)內(nèi)容上也將更具個(gè)性化，針對(duì)不同客戶的不同需求提供個(gè)性化的輪胎保養(yǎng)服務(wù)，這種注重細(xì)節(jié)的服務(wù)將更進(jìn)一步貼近消費(fèi)者的需求。