4S店憑借雄厚的經(jīng)歷實力、管理優(yōu)勢、人才優(yōu)勢強(qiáng)勢介入汽車后服務(wù)市場,標(biāo)志中國汽車用品行業(yè)將開始進(jìn)入洗牌、整合、轉(zhuǎn)型、提升的新階段;首先會提高進(jìn)入汽車用品行業(yè)的門檻和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);也必將加速汽車后市場洗牌速度,傳統(tǒng)的汽車終端服務(wù)商優(yōu)勝劣汰。
慧聰汽車用品網(wǎng)十大評選系列報道:
品牌演繹經(jīng)典·創(chuàng)新成就未來,2012年度中國汽車用品行業(yè)十大評選活動再度正式起航;厥2012年的行業(yè)變化與變遷,作為歷史的創(chuàng)造者與親歷者相信您一定感慨萬千。在2012年度十大評選報名關(guān)鍵期,我們真誠的向您邀約訪談,共述行業(yè)變遷,探索進(jìn)步之道。本次受訪的是上海妙聲科技有限公司策劃經(jīng)理胡群峰先生。
2012十大·看行業(yè)發(fā)展與衍變
慧聰網(wǎng):2012年,國際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,車市面臨著比較嚴(yán)峻的“數(shù)字”壓力,很多4S店開始紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車售后服務(wù),提高店鋪盈利。
面對整車市場的一些變動,您認(rèn)為這將對汽車用品行業(yè)帶來哪些影響呢?
胡群峰:4S店憑借雄厚的經(jīng)歷實力、管理優(yōu)勢、人才優(yōu)勢強(qiáng)勢介入汽車后服務(wù)市場,標(biāo)志中國汽車用品行業(yè)將開始進(jìn)入洗牌、整合、轉(zhuǎn)型、提升的新階段;首先會提高進(jìn)入汽車用品行業(yè)的門檻和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);也必將加速汽車后市場洗牌速度,傳統(tǒng)的汽車終端服務(wù)商優(yōu)勝劣汰。
慧聰網(wǎng):隨著整車廠/4S店業(yè)務(wù)重點不斷向后市場轉(zhuǎn)移,國內(nèi)汽車用品行業(yè)的發(fā)展在某種程度“被”推向了發(fā)展的快車道,很多企業(yè)開始開拓性的改變運營模式、產(chǎn)品模式與經(jīng)營思路,加快自身的發(fā)展步伐。
根據(jù)您的了解,您覺得今年汽車用品行業(yè)變了嗎?(您看到今年汽車用品行業(yè)具有哪些變化?每一種變化意味著什么?)
胡群峰:有變化,相對前幾年,變化更加劇烈,市場競爭更加激烈。在運營上,眾多生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)了對終端渠道的控制,同時直接給終端門店的支持力度也加大了,并且建立起相對系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,服務(wù)終端,就拿我們公司來說,應(yīng)時所需,妙聲科技專門成立了針對4S及汽車集團(tuán)的大客戶部,而對傳統(tǒng)的終端門店,通過省級代理商滲透終端服務(wù)商,今年我們加大了“讓中國車主更健康”巡回展力度;在上海的培訓(xùn)基地的培訓(xùn)陸續(xù)開辦了好幾班;此外,除了參加傳統(tǒng)的汽車用品展,還有在國內(nèi)的國際汽車展上特裝展出。之所以有這樣的變化,主要原因在于市場競爭更加白熱化。
產(chǎn)品模式上,妙聲科技也在發(fā)生了很大變化,依托SONAX、來福音響、彩蝶漆面與汽車內(nèi)飾快速修補(bǔ)系統(tǒng)等國際一流品牌,我們在12月份還將引進(jìn)德國的發(fā)動機(jī)養(yǎng)護(hù)用品,對產(chǎn)品組合進(jìn)行了再組合,以便讓國際品質(zhì)的產(chǎn)品更好的服務(wù)中國廣大車主。一系列的市場變化,更讓我們清晰的認(rèn)識到專業(yè)化的重要性。
慧聰網(wǎng):
2012年度 ·牽動全行業(yè)視線的汽車用品行業(yè)十大評選已經(jīng)正式啟動,您對本屆行業(yè)十大評選具有怎樣的寄語與期待呢?
胡群峰:慧聰網(wǎng)高擎品牌大旗,祝愿慧聰網(wǎng)越辦越好,為業(yè)內(nèi)的交流、學(xué)習(xí)、發(fā)展提供更寬廣的舞臺和更高端的視角。
2012十大·看廠商/品牌商品牌建設(shè)
慧聰網(wǎng):品牌是一個產(chǎn)品、一個行業(yè)競爭力或能力的標(biāo)志。一個國家的競爭能力取決于他企業(yè)的競爭力,而企業(yè)的競爭力取決于他的產(chǎn)品,產(chǎn)品的競爭力則取決于其本身的性能和質(zhì)量。品牌是技術(shù)創(chuàng)新、科學(xué)管理創(chuàng)造的結(jié)果,要做品牌,首先一定要把產(chǎn)品質(zhì)量搞上去,否則其他一切都是空談。請問:
您覺得品牌是否應(yīng)該一定要是技術(shù)上的領(lǐng)先者?你心目中的品牌在技術(shù)水平上以及企業(yè)管理應(yīng)該是怎樣的呢?
胡群峰:做一個成功的品牌,在技術(shù)上一定是領(lǐng)先者。上海妙聲科技總代的的德國SONAX汽車美容養(yǎng)護(hù)品牌目前在歐洲市場占有率第一,正是憑借一百多年的歷史沉淀,過硬的技術(shù)支撐,取得的輝煌成績?v觀國內(nèi)外的著名品牌,無不是在所在的領(lǐng)域上,擁有技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢,才成就了今天的市場地位。我個人認(rèn)為,只有在技術(shù)上占有了優(yōu)勢,才可能在打造出成功的品牌,特別是在汽車后市場技術(shù)要求比較高的情況下,更顯示出技術(shù)的重要性。品牌跟文化密切相連,文化離不開人,企業(yè)管理上不人性化,往往難于打造出一個成功的品牌,就算偶爾走運,在品牌建設(shè)上取得了一定的成績,往往根基也非常不結(jié)實,經(jīng)不住風(fēng)吹雨打。企業(yè)管理上“以人為本”很重要。
慧聰網(wǎng):名牌不僅是一個企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和市場信譽(yù)的重要標(biāo)志,擁有品牌的多少,還是一個國家經(jīng)濟(jì)實力的象征。我們國家在改革開放以來的經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中產(chǎn)生了翻天覆地的變化,現(xiàn)在我們的國內(nèi)生產(chǎn)總值已經(jīng)排名世界第二。但是一個不可否認(rèn)的事實是,在通過貼牌生產(chǎn)成為世界工廠的同時,我們也為自己貼上了“中國制造”的牌子,F(xiàn)在我們呼吁轉(zhuǎn)型,就必須由“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”。打造屬于我們自己的、能夠展現(xiàn)我們民族風(fēng)貌、國家形象的品牌。
請問:針對您所在行業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀談?wù),您覺中國汽車用品行業(yè)民族品牌匱乏的原因主要有哪些方面?
胡群峰:汽車用品市場目前民族知名品牌匱乏的原因很多,其中主要有如下幾個方面。
1、 技術(shù)上的落后。前面已經(jīng)講過,沒有過硬的技術(shù)領(lǐng)先于行業(yè),很難取得品牌上成功。
2、 歷史沉淀不夠。中國汽車后市場萌芽發(fā)展不過是最近一二十年的事情,相對汽車產(chǎn)業(yè)成熟的國家,顯得過于年輕稚嫩,必然經(jīng)受不住國外強(qiáng)勢品牌的沖擊。
3、 大環(huán)境下的必然。任何一個人、一個行業(yè),其發(fā)展都離不開其所在的大環(huán)境,汽車后市場也不例外。相比較國內(nèi)競爭充分的行業(yè),在市場占有率及高端品牌領(lǐng)域,基本上都被外資品牌所占率,國內(nèi)整體的企業(yè)發(fā)展環(huán)境與管理、營銷以及技術(shù)等方面都與外資品牌由一定的差距。需要補(bǔ)的課還很多。