1、2018年3月18日在保定東瀾弘毅別克4S店購(gòu)買了一輛GL6，2018年10月14日下午被追尾，送到4S店更換受損件維修； 2、至今已經(jīng)兩個(gè)多月了，4S店說(shuō)在廠家訂購(gòu)的配件沒(méi)到貨，廠家因4S店的投訴取消了系統(tǒng)訂單，致使沒(méi)有配件供應(yīng)； 3、自2018年11月底至今，我四次通過(guò)4008202020聯(lián)系廠家，至今沒(méi)得到任何回復(fù)，也沒(méi)有任何解決辦法； 4、車輛在4S店停放超過(guò)兩個(gè)月，一是車輛會(huì)有一些自然損耗，比如蓄電池等；二是影響了我的正常工作和生活通行，并由此造成了一定的損失； 5、為此我要求退貨，并賠償我的經(jīng)濟(jì)損失；廠家與4S店到底是誰(shuí)的責(zé)任，希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴辦公室給消費(fèi)者一個(gè)答復(fù)，敦促責(zé)任方聲明道歉。