1、2018.6.30本人在杭州金昌杭德汽車服務有限公司全款購買了2018款寶馬530Li領先運動版轎車，在店內(nèi)共計花費417200元，保險購置稅除外，對方出具發(fā)票。2、2018年9月25日左右，汽車行駛了7000多公里是發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有吱吱吱噪音。3、汽車首保是曾告知對方該情況，因當時店內(nèi)較忙讓我下次再過去檢測，本人于12月25日去店內(nèi)檢測后發(fā)現(xiàn)為中控顯示屏發(fā)出的噪音，后讓經(jīng)銷商和廠家溝通解決該問題，期間杭州金昌杭德汽車服務有限公司售后也無任何反饋信息，讓廠家和4S店協(xié)調(diào)兩次也沒有回音。本人于2019.1.13再次把車開到杭州金昌杭德汽車服務有限公司進行檢測并重新像廠家上報問題，因當天較晚時間上來不及，我在15日把車開到店內(nèi)做檢測，店內(nèi)也上報寶馬公司。2019.1.16接到4S店售后電話告知：廠家認為這是正常的聲音，也有其他寶馬車主反映過該問題，不建議維修。4S店售后說廠家既然已經(jīng)這樣回復了他們就沒有辦法了，也沒有給出任何處理意見。4、我不認可對方4S及廠家的反饋意見；（1）車子是杭州金昌杭德汽車服務有限公司購買的，既然車子出現(xiàn)狀況那么首先應該說杭州金昌杭德汽車服務有限公司出面來解決客戶的問題，而不是一味的推給寶馬廠家；（2）4S店也兩次確認了噪音是車子的中控顯示屏發(fā)出的，噪音確確實實對我行車造成很大的影響，給我造成最直觀的感受就是煩躁，從而影響到行車安全；（3）4S店售后技師告知該顯示屏更換需要人民幣2萬元左右，2萬元造一個10寸左右的集成屏質(zhì)量是否太差了。5、我的投訴訴求：索賠全新的中控顯示屏。6、因車輛為異響問題，上傳照片無法證明該問題是否存在，如需視頻請聯(lián)系可發(fā)送至貴單位郵箱，感謝。