在線投訴:我2015年12月12日購(gòu)車(chē),后于2016年1月2日、6月20日、2017年1月6日、3月15日、9月23日、2018年2月15、4月13日、2019年3月20日、7月11日、2020年1月17日等十多次出現(xiàn)故障:行駛中忽然失去動(dòng)力、故障燈亮,其中一次在高速上,十分危險(xiǎn)。
上述故障出現(xiàn)后,每次均聯(lián)系4S店客服人員,一直未予有效解決,2020年1月17日,4s店更換了一個(gè)傳感器,說(shuō)已修好。因不想再冒生命危險(xiǎn)使用該車(chē)輛,近日用戶(hù)向斯巴魯中國(guó)公司客服聯(lián)系,提出兩個(gè)訴求:一是召回車(chē)輛做全面檢測(cè);二是給予補(bǔ)償。但客服均明確拒絕。