在淘寶商城一路同行服飾專營店買了一雙鞋子，他們也沒有給我正規(guī)發(fā)票，我穿了十幾分鐘，下車時(shí)和軟性物質(zhì)碰了一下，鞋頭掉了好幾塊皮，我找他們，他們說不是質(zhì)量問題，是我人為的，我很生氣，我每月在淘寶商城消費(fèi)的金額度也不算低，沒想到竟然買到這樣的鞋子，遇到這樣的商家，他說他們的鞋子是真皮，我想請問一下，真皮的鞋子一碰就會破？那是真皮嗎？還是鞋上面涂了一層？我三月初就提交了維權(quán)，他們答應(yīng)兩個(gè)工作日內(nèi)給我答復(fù)，可是事隔一個(gè)月才聯(lián)系我，而且淘寶客服今天留言勒令我48小時(shí)之內(nèi)拿出鑒定報(bào)告，今天星期四，后天雙休，根本就來不及拿出鑒定報(bào)告，他們是可以幫著商家說話來為難我們消費(fèi)者，現(xiàn)如今的淘寶商家就鉆了這個(gè)空子，我多處聯(lián)系，根本就找不到可以鑒定的機(jī)構(gòu)，我打電話請?zhí)詫殠臀艺�，鑒定費(fèi)用我出，可是他們不肯，說他們無權(quán)這樣做，他們既然消費(fèi)者是維權(quán)中心，為什么不能代理？這個(gè)托詞也太站不住腳了吧，我要求您們幫我維權(quán)，太氣人了，那家商家在淘寶上竟然沒有聯(lián)系電話，這樣不明朗化的操作，淘寶竟然默許？