我于2011年9月15日在淘寶商城里的武漢薇琪兒科技有限公司買了一雙名為“薇琪兒英倫風(fēng)蝴蝶結(jié)糖果色牛筋底低跟單鞋 ”，網(wǎng)址為（http://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?trade_id=93848881701296）9月20日下午四點(diǎn)左右收到鞋子。9月22日早上正式穿著，到29號中午下班的時候同事發(fā)現(xiàn)我的鞋子壞掉了。跟賣家聯(lián)系遲遲沒有答復(fù)，10月1日無奈下選擇了淘寶維權(quán)。這下賣家才跟我聯(lián)系說他們的產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，是我穿著有問題。而且以成本問題為由不同意退款，簡直是強(qiáng)詞奪理。直到10月9日淘寶客服跟我聯(lián)系說關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的問題淘寶解決不了。讓我在48小時內(nèi)找質(zhì)檢部門解決。否則就撤消投訴不管了。于是就打電話到我所在地的質(zhì)檢局咨詢，但我們這里沒有給鞋子做鑒定的項(xiàng)目。淘寶這種處理糾紛的方式是逼著消費(fèi)者吃啞巴虧！明明是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，卻不給解決。還有就是題目上明明寫的是牛筋底但實(shí)際收到貨物卻不是牛筋底的鞋子。有虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。請質(zhì)量萬里行的同志站在一個消費(fèi)者的角度幫忙解決問題。這不是錢的問題而是消費(fèi)者在遇到問題的時候投訴無果，不知道在哪里能夠?qū)で髱椭��?/p>