我在淘寶VEROMODA官方旗艦店購買:Vero Moda低腰修身立體壓褶百搭九分褲C(卡其色)|311250011133一件。
由于商品缺少一部分(圖片上有腰帶,收貨時沒有),我要求退貨,賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。
賣家不愿承擔(dān)快遞回去的運(yùn)費(fèi)。
賣家解釋:承認(rèn)確實(shí)沒發(fā)腰帶,但解釋模特所搭飾品、配件只做搭配參考,不做銷售用途。因此腰帶是模特搭配的飾品,可以不發(fā)。賣家同意退貨,但不承擔(dān)退貨快遞費(fèi)。
買家解釋:網(wǎng)頁http://detail.tmall.com/item.htm?id=10696468809
可以看見,明顯腰帶是褲子的一部分,屬于褲子的配飾,并不是模特的配飾。下
面的細(xì)節(jié)圖上,無模特的褲子圖片含腰帶。由此,退貨是賣家的過錯造成。要求賣家承擔(dān)退貨來回快遞費(fèi)。
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