事由: 我的淘寶ID:lanpu2007,2012年4月25日看見淘寶網(wǎng)賣家店鋪銷售美國普瑞芯片LED射燈(大易照明科技(香港)有限公司,網(wǎng)址:http://saigeda-zs.taobao.com/.淘寶ID:pangxiaoli1437)，就與該店鋪負(fù)責(zé)人吳國雄聯(lián)系購買，問賣家是否正品美國普瑞芯片射燈，賣家保證是，見到賣家又加入了“淘寶消費者保障協(xié)議”，就相信賣家，買了第一批LED燈（訂單號：132351172168493 、167863928258493、173043801408493 ），共計貨款:7644.5+運費550元,接著5月17日又和該賣家購買了第二批射燈(訂單編號：136285061038493 150277877578493,137657579338493)。 為止我已經(jīng)在貴網(wǎng)投訴過(http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=40473),我2012年6月4日投訴到淘寶,淘寶人員五全分別3次給我電話溝通,第一次是2012年7月給我電話,問我是否走司法程序否則就就做打款處理,我選擇走司法程序,否則就打款給賣家了,第二次是9月5號淘寶五全給我打電話,叫我上傳商品真假鑒定憑證,否則作打款處理,我就問哪里可以做鑒定,不可能跑到美國去,五全他也不知道,并說可以在我們當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V,只要我上訴了,他們才做進一步的處理,同時我也要求淘寶叫賣家出示進貨憑證和進貨上家的聯(lián)系電話,淘寶五全先生答應(yīng)了,并說事后會和我聯(lián)系.隨后來我便去了工商、消協(xié)、質(zhì)量監(jiān)督局、法院單位,他們都不受理,說是要到賣家所在地。 9月10日淘寶五全先生在并沒有和我聯(lián)系的情況下發(fā)了一份郵件給我(剛好我在第一時間看到.否則就打款給賣家了),說叫我在3天內(nèi)上傳鑒定憑證,否則作打款處理,我于是馬上就給淘寶去電話,接電話的叫胭羽,我要求找五全,她說什么問題可以反應(yīng),他叫五全和我聯(lián)系,后我把情況給她說了,并詢問我能不能在我這邊請有關(guān)單位(如工商等單位)幫我出具一個寫明:商品數(shù)量、解剖芯片圖案的證明上傳淘寶,胭羽說幫我將情況反應(yīng)上去,回頭五全先生會和我聯(lián)系,后一直到現(xiàn)在淘寶沒有和我聯(lián)系,直到今天我上淘寶才發(fā)現(xiàn)款于昨天已經(jīng)發(fā)給賣家了.馬上打電話到淘寶,淘寶回答是:雖然產(chǎn)品有待真?zhèn)蔚蔫b定,但是因為沒有出具鑒定報告,所以就打款給賣家,難道淘寶實在相助賣家銷售假貨嗎? 在此期間,我也多次和很多的一些賣美國普瑞芯片的淘寶商家聯(lián)系過,說想要購買我指定的芯片圖案的led燈(就是賣家發(fā)給我我的芯片圖案),當(dāng)圖片一傳給他們看他們更具圖片就馬上得知我是要購買某某品牌芯片的LED燈,而并未提及國美普瑞芯片,可想而知,大家都知道這個不是美國普瑞的芯片,干嘛淘寶就不要求賣家證明何為普瑞芯片?這種皇帝的新裝的故事怎么能拿來傷害消費者? 根據(jù)<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>第八條/第十九條,當(dāng)消費者對所購買的商品有質(zhì)疑時,經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作為真實、明確的答復(fù)。我多次向淘寶要求賣家證實所賣商品的真實情況,淘寶并沒有理睬我,只是一再的要求我拿出鑒定報告,當(dāng)問哪里的鑒定具有法律效益,淘寶回答不得而知,難道要我跑去美國鑒定嗎? 請有關(guān)部門維持一下公道,淘寶這樣明目張膽的提供如此龐大的平臺給不法分子銷售假貨,為什么還