投訴主題:天貓商城出售衣服尺寸嚴重不符，卻不肯退貨

投訴日期:2013-04-05 投訴地區(qū):廣東省投訴人:郁女士

本人于3月16號購買了該店的一件連衣裙，收到后發(fā)現(xiàn)尺寸出入太大。商品描述胸圍90-92，實際是80-82.腰圍78-82，實際只有72-74.為此跟賣家說明情況，要求退貨退款，并要求來回郵費賣家承擔，賣家不同意！所以，在提出申請退款3天后要求天貓客服介入。天貓客服在我申請3天后，網(wǎng)頁上顯示已經(jīng)介入，請耐心等候。然后客服沒有了下文。而交易在31號卻成功了，莫名的把我的錢扣到賣家賬戶上了。所以，我再次申請售后，3月31號提出的，到今天天貓客服也沒用任何論斷！實在是無法接受。而賣家，卻以收到或已經(jīng)過了7天為由也拒絕退貨。作為小買家的我，真的傷不起啊！一直以為天貓客服會做公正的處理，1，關于衣服的尺寸問題有圖有真相的。分辨這個不是太容易了嗎？2，商家沒有給我開具發(fā)票，我在售后申請?zhí)岬搅耍熵埐蛔鋈魏位貞降资鞘裁匆馑及。?/div>

投訴目標：淘寶天貓商城Eaham