投訴主題:印度海娜花過敏全額退款出現(xiàn)問題不給退款
投訴日期:2013-01-12 投訴地區(qū):遼寧省 投訴人:楊先生
之前在電視上看到印度海娜花能洗黑的洗發(fā)露,就打電話咨詢,在向?qū)Ψ礁嬷约菏沁^敏體質(zhì),而且試過很多染發(fā)產(chǎn)品都過敏后,對方承諾該產(chǎn)品絕對可靠,如果出現(xiàn)過敏情況,全額退款;600多買了4盒,到貨后,沒有購物小票也沒有收據(jù),送貨員也承諾說發(fā)現(xiàn)過敏,商家不退,他給退貨。就按照產(chǎn)品里介紹的試驗過敏的方法試了下,發(fā)現(xiàn)頭皮過敏,出現(xiàn)黃色液體,很癢很疼。就想退后。起初打電話,對方還很耐心的詢問情況,說過幾天會打電話過來,可是之后沒有電話打過來,我就打過去,對方不是不接電話,就是說給我訂貨的人不在。都快一個星期了,我覺得他這屬于欺騙消費者的行為(4006134666電視訂購電話4006310555送貨員電話02968659151訂貨員電話)
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