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淘寶點(diǎn)點(diǎn)的鋪商品有質(zhì)量問題

投訴主題:淘寶點(diǎn)點(diǎn)的鋪商品有質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:張女士
投訴時(shí)間:2013-05-24 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=77034

訂單號(hào):255459315640848 5月12日收到的貨,拿到之后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題,里層布有一個(gè)很大的洞,沒有任何縫合痕跡。我和賣家說,賣家同意退貨,但是懷疑是我人為,不肯承擔(dān)全部運(yùn)費(fèi),于是讓淘寶小二介入,小二要求要物流公司帶有公章的憑證,小二要求的時(shí)候已經(jīng)過7天了,我聯(lián)系快遞員,快遞員說超期這憑證不能給開了。我只好把包破損地方仔細(xì)拍攝發(fā)了上去(可以看下面圖片),明顯可以看到,包沒有任何縫合痕跡,這樣的布料如果縫合過,肯定會(huì)留下針洞,圖片可以清楚的看見沒有任何針洞,可是淘寶不明是非,就因?yàn)槲覜]給開物流公司的憑證,就判我自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。這樣實(shí)在是沒有道理,這事實(shí)已經(jīng)擺在眼前,我還告訴小二,可以去問快遞員,他不問,卻這樣處理。實(shí)在讓人氣憤。

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