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歐萊雅膠原蛋白美白補水保濕6件套被騙

投訴主題:歐萊雅膠原蛋白美白補水保濕6件套被騙
投訴目標:歐萊雅 投 訴 人:高女士
投訴時間:2013-09-02 投訴地區(qū):河北省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=96442

     事件經過:2013.8.31上午10點31分接到北京電話010——56587198來電說:“聚美優(yōu)品為了給老客戶回饋,免費贈送歐萊雅化妝品禮盒一份。目的是作為新產品客戶體驗,由于產品是通過進口渠道,需繳納一定進口關稅,但公司為顧客考慮,補償一張面值300元的電話卡,所以顧客只需繳納18元運費,及300元現金,總共318元即可享受價值1880的化妝品禮盒,且是貨到付款,支持驗貨。結果我在2013.9.2下午2點半收到唐山全峰快遞員電話,收東西前快遞要求先簽字付錢,然后看貨,就給錢了,后發(fā)現化妝品是假的、電話不能充值。 事件涉及方:1.聚美優(yōu)品2淘寶客戶信息3.巴黎歐萊雅4唐山全峰快遞 訴求:退款,加強監(jiān)管力度

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