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杭州武林銀泰斯沃琪專(zhuān)柜出售防水手表質(zhì)量極差

投訴主題:杭州武林銀泰斯沃琪專(zhuān)柜出售防水手表質(zhì)量極差
投訴目標(biāo):銀泰百貨 斯沃琪手表 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-10-12 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=103189

手表2012年2月19買(mǎi)的,13年初就開(kāi)始出現(xiàn)走時(shí)慢,到13年5月走時(shí)誤差較嚴(yán)重,經(jīng)常在半小時(shí)至一小時(shí)以上,有時(shí)候會(huì)誤差一天以上,于是7月份拿去武林銀泰專(zhuān)柜去詢(xún)問(wèn),營(yíng)業(yè)員并未經(jīng)檢測(cè)直接告知是電池可能沒(méi)電了建議換新電池,我覺(jué)得電池不可能才用那么1年時(shí)間就會(huì)沒(méi)電,于是要求售后拿去檢測(cè),營(yíng)業(yè)員并開(kāi)據(jù)單據(jù)30個(gè)工作日返回。大概在8初的時(shí)候通知拿檢測(cè)手表,告知我走時(shí)正常。取回用了半個(gè)月時(shí)間,發(fā)現(xiàn)手表進(jìn)水,時(shí)間同樣還是慢的,再次拿回柜臺(tái)要求檢測(cè),柜員再次以電池沒(méi)電理由,但我問(wèn)到為什么會(huì)進(jìn)水,柜員回答不上答應(yīng)再次返回上海檢測(cè)。9.9日交與柜員,于10.9日通知手表好了,電話里面并沒(méi)有說(shuō)問(wèn)題,11日我去拿手表,2個(gè)營(yíng)業(yè)員先是私下嘀咕了一下再把表拿給我,說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,我自己打開(kāi)維修單上面寫(xiě)了人為進(jìn)水機(jī)芯損壞不保修。我問(wèn)為什么會(huì)是這樣,柜員回答因?yàn)槲覀(gè)人原因?qū)е。我找到銀泰投訴,銀泰工作人員以各種理由借口堅(jiān)定認(rèn)為是我自己戴表的問(wèn)題導(dǎo)致進(jìn)水機(jī)芯損壞。(在銀泰工作人員拿去手表維修處檢測(cè)電池是有電的,之前兩次我去反映手表不走了都給我說(shuō)電池沒(méi)電了)最后說(shuō)聯(lián)系廠家給我換機(jī)芯自己要出710元。我認(rèn)為這并不合理,為什么我走時(shí)慢兩次都沒(méi)檢測(cè)出來(lái)說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,而檢測(cè)了一次后佩戴幾天就會(huì)進(jìn)水?檢測(cè)之前戴了一年都沒(méi)有進(jìn)水。之前沒(méi)有檢測(cè)出來(lái)走時(shí)慢。這樣單方面的說(shuō)是什么就是什么。以后誰(shuí)還敢去消費(fèi),明顯的問(wèn)題存在沒(méi)檢測(cè)出走時(shí)慢是商家跟廠家的問(wèn)題,要我自己承擔(dān)責(zé)任?檢測(cè)后又進(jìn)水也說(shuō)是我的問(wèn)題,責(zé)任全部推給消費(fèi)者,以后還怎么敢去消費(fèi),已經(jīng)打12315跟18118投訴了,這樣的推卸責(zé)任真不放心以后在里面買(mǎi)東西了,連銀泰一樓的修表處都說(shuō)了,這個(gè)是她們專(zhuān)柜單方面想怎么說(shuō)都怎么說(shuō),你們也沒(méi)辦法的。雖然錢(qián)不多的,但是不是我的錯(cuò)卻要我買(mǎi)單。換誰(shuí)都應(yīng)該不愿意,我要投訴到底,哪怕最后不解決我也要把經(jīng)過(guò)給曝光出來(lái)

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