購(gòu)買2件衣服被要求要退貨必須退2件,不能退一件(購(gòu)買頁(yè)面沒(méi)有任何該文字說(shuō)明,而且之前也退過(guò)1件,是可以退的)
本人于2013/10/08購(gòu)買小米官網(wǎng)衣服2件,由于不合適需要退換貨1件,但是貴司反饋:可以退貨或者換貨一件,考慮運(yùn)費(fèi)問(wèn)題(換貨來(lái)回運(yùn)費(fèi)都我承擔(dān),問(wèn)題是寄回是用到付方式)由于到付太貴了,我只能選擇退貨一件。后來(lái)于2013/10/16又購(gòu)買2件,后面同事還是覺(jué)得小了,我鑒與第一次可以退換貨1件,于是考慮退1件衣服,但是該公司說(shuō):要買就買2件,要退就要退2件,沒(méi)有其他選擇,就算讓315處理,也是沒(méi)用。我們?cè)趺凑f(shuō)就怎么說(shuō),這個(gè)是規(guī)定!但是問(wèn)題是:1.該公司之前的處理方式誤導(dǎo)了我,讓我以為不管合不合適我可以在7天內(nèi)無(wú)理由退換貨1件衣服;2.購(gòu)買頁(yè)面沒(méi)有任何說(shuō)明退貨就要退2件,不能退1件;3.作為消費(fèi)者有選擇要或者不要的權(quán)利;4.我是在收貨后7天內(nèi)跟商家反饋問(wèn)題而且產(chǎn)品不影響第二次銷售
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題商家的無(wú)理由要求和自己?jiǎn)T工的工作失誤問(wèn)題需要消費(fèi)者去承擔(dān),只能麻煩315協(xié)助處理,謝謝!
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |